Technical Support

vor 3 Monaten

Stuttgart, Deutschland Flip GmbH Vollzeit

Empowering every employee.
Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work.
**Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission**: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass alle Mitarbeitenden, ganz gleich wo sie arbeiten, Zugang zu ihren unternehmensinternen Informationen haben. Bist du bereit, das Arbeitsleben von Millionen von Menschen zu transformieren? Dann komm zu uns
Stellenbeschreibung
Bereit für den nächsten Step in Deiner Karriere? Als Customer Success Engineer / Tech Support spielst du eine zentrale Rolle in unserer Mission “Empower Every Employee” und bietest unseren Kunden hervorragenden Service und Support. Als Teil des technischen Support-Teams bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Flip SaaS-Lösung. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre Mitarbeiter mit der Flip-Anwendung zu versorgen.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragen rund um die Flip-Plattform.
- Du arbeitest eng mit dem Kunden zusammen, um Probleme effizient zu identifizieren und zu lösen. Dabei unterstützt du den Kunden bei der Fehlerbehebung und führst ggf. Systemkonfigurationen durch.
- Als Produktexperte mit umfangreichem Wissen über unsere Technologien, berätst du Kunden zu Themen wie REST-APIs, Authentifizierung/Autorisierung (OIDC, SAML), Integrationen und unserer Produktroadmap.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen wie FAQs, Anleitungs
- und Wiki-Artikel, um unseren Kunden selbstständige Hilfe anzubieten.
- Du erfasst und dokumentierst Kundenanfragen und -probleme, um Verbesserungspotenziale für unsere Produkte und Integrationen zu identifizieren.

Deine Qualifikationen
Du...
- bringst mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in einem technischen Kundensupport oder vergleichbaren, kundenorientierten und technischen Positionen mit
- hast ein breit gefächertes technisches Verständnis, z. B. durch eine Ausbildung im IT-Bereich
- verfügst über Kenntnisse zu REST-APIs und Authentifizierungsstandards wie SAML und OIDC
- bist vertraut mit Werkzeugen wie Git, GitLab, API-Test-Tools wie Postman oder Insomnia und der Befehlszeile
- zeichnest dich durch deine Problemlösungsfähigkeiten aus und bist in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren und zu beheben
- hast gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne mit Kunden und im Team zusammen
- bist strukturiert, planst voraus und reagierst flexibel auf Veränderungen
- besitzt fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse

Nice to have
- Erfahrung mit SaaS- oder Cloud-basierten Produkten
- Interesse an den neuesten Integrationstechnologien und -trends

Zusätzliche Informationen
Das bieten wir dir....
- Home Office Friendly: Entscheide selbst jeden Tag, wo du arbeiten möchtest
- Moderne City-Büros in Stuttgart und Berlin oder 100% Remote: Bei uns ist beides möglich, wir bei Flip haben ein hybrides Arbeitsmodell
- Work-Life-Balance: Wir wollen nicht, dass du an deinem Schreibtischstuhl festwächst und übernehmen deshalb die Kosten für deine E-Gym-Wellpass-Mitgliedschaft und bieten Job-Rad Leasing an
- Erfolge feiern: Dich erwarten hoch motivierte und engagierte Menschen in einer lockeren Arbeitsatmosphäre
- Mittendrin statt nur dabei: Du gestaltest Flip aktiv mit. Ganz nebenbei bist du Enabler des rasanten Wachstumsprozesses eines jungen Tech-Unternehmens und wächst an deinen Zielen. Gute Laune garantiert
- Happy to be a Flipster: Freu dich auf regelmäßige Teamevents und Culture Days, die uns als Flipster zusammenschweißen
- Arbeiten im Ausland: Bei Flip kannst du auch im europäischen Ausland arbeiten, lass uns im Interview über remote work sprechen

Damit unsere Stellenanzeigen leichter lesbar sind, verwenden wird im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Bei Flip sind alle willkommen ganz egal, welches Geschlecht du hast oder wie alt du bist. Sexuelle Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung und Behinderungen spielen keine Rolle. Das Wichtigste ist, dass DU zu uns passt

  • Technical Support Specialist

    vor 8 Monaten

    Stuttgart, Deutschland teceze Vollzeit

    Join our team at Teceze, an innovative technology company based in Stuttgart,Germany. We are currently seeking a Technical Support Specialist to help us maintain our reputation for outstanding customer service and technical expertise. If you're passionate about problem-solving and enjoy working within a fast-paced, dynamic environment, we'd love to hear from...

  • Technical Customer Support

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland OSR Enterprises Vollzeit

    **DESCRIPTION**: **We are interested in welcoming** **a Technical Customer Support to join our** **diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.** **REQUIREMENTS**: **Essential**: - BSc. in Computer Science or Engineering - 3+ years' experience in a customer-facing...

  • Technical Support Specialist for Construction Equipment

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland CSG Talent Vollzeit

    We are currently seeking a highly motivated Technical Support Specialist to join our Construction Equipment Department in the DACH region.The ideal candidate will be the first point of contact for all technical issues within the assigned region, providing prompt and accurate support to dealers.Key Responsibilities:Act as the first point of contact for all...

  • Applikationsspezialist / Technical Support

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland bioMérieux Deutschland GmbH Vollzeit

    Als ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der In-vitro-Diagnostik stellt bioMérieux seit mehr als 55 Jahren diagnostische Lösungen bereit, mit denen sich Krankheitserreger und Infektionsquellen ermitteln lassen - für eine bessere Patientenversorgung und mehr Verbrauchersicherheit. Wollen Sie dazu beitragen, weltweit Leben zu retten? Werden Sie...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    We are currently looking for a **Technical Support Specialist (M/F/d)** Location: Karlsruhe, Germany As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the world healthier,...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Hexagon Geosystems Vollzeit

    When building the tallest buildings, the longest bridges and the biggest airplanes, people put their trust in the market-leading measurement and surveying solutions from Leica Geosystems. Our employees develop, produce and distribute what our customers count on, day after day: innovation, precision, reliability and efficiency. - The - **Technical Support...

  • Mitarbeiter Technical Support

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus Reinigungsmaschinen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als MITARBEITER TECHNICAL SUPPORT (M/W/D) sind Sie für die technische Unterstützung unserer Kunden zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: - Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an unseren Reinigungsmaschinen - Fehleranalyse und Behebung von technischen Problemen - Beratung und Schulung unserer Kunden in Bezug...

  • Mitarbeiter Technical Support

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus Reinigungsmaschinen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als MITARBEITER TECHNICAL SUPPORT (M/W/D) sind Sie für die technische Unterstützung unserer Kunden zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: - Präsentation von Großgeräten gemeinsam mit dem Vertriebsaußendienst - Auslieferung und Einweisung unserer Reinigungsmaschinen an unsere Kunden - Beratung und Schulung unserer Kunden...

  • Technical Systems Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland AnyDesk Software GmbH Vollzeit

    Stuttgart, Germany Business Systems Full-time **About Us**: AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. - **Join us in shaping the future of software technology!** **What we are looking...

  • Technical Service/ 1st

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland DYMATRIX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Es warten spannende Aufgaben auf dich als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren technischen Produkt-Teams sowie unserem Customer Success Team. Als Technical Consultant für den 1st - und 2nd Level-Support hast Du einen direkten Draht zu unseren Kunden. Dazu zählen eine Vielzahl der Top 100 umsatzstärksten Onlineshops in...

  • Technical Expert for Construction Equipment

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland CSG Talent Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Technical Expert to join our Construction Equipment Department in the DACH region. The successful candidate will be responsible for providing technical expertise and support to dealers, acting as the first point of contact for all technical issues.Key Responsibilities:Provide prompt and accurate technical...

  • Fachmann für Gebäudetechnik

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland WISAG Technical Military Support Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotBei WISAG Technical Military Support Services GmbH & Co. KG bietet sich ein leistungsfähiger Servicetechniker (m/w/d) HKLS | Elektro aus Stuttgart an. Unsere Firma hält einen Salärwert von ca. €65.000,- pro Jahr fest, abhängig vom Berufserfahrung und Standort. Wir suchen nach jemandem, der genauso wie wir daran glaubt, dass Einrichtungen...

  • Senior Specialist

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Wesco Vollzeit

    As a Senior Specialist - Technical Sales, you will be customer facing and involved in the commercial/technical decision-making process of the sales cycle with a focus on identifying/closing large projects and driving incremental specialized product growth at all levels. You will provide pre - and post-sales support and expertise in a specified product...

  • Mitarbeiter Technical Support

    vor 4 Monaten

    Stuttgart, Deutschland G. Staehle GmbH u. Co. KG Vollzeit

    Möchten Sie für ein Unternehmen arbeiten, das die Welt sauberer macht? Mit Reinigungsmaschinen, die intelligent und doch unkompliziert, innovativ und zugleich extrem zuverlässig sind? Und mit Menschen, für die genau dasselbe gilt? Dann lernen Sie uns kennen. Wir sind ein dynamisches, inhabergeführtes Familienunternehmen, das im Herzen von Stuttgart...

  • Technical Consultant

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Seibert Group GmbH Vollzeit

    Mit wem arbeite ich zusammen? Hi, ich bin Julia! Ich bin Technical Consultant* im Bereich Google Workspace und kümmere mich dabei vorwiegend um die technische Kundenberatung in Einführungsprojekten zu Migrationen und Konfigurationen hin zu Google Workspace. Als offizieller Google-Cloud-Partner fördern wir Enterprise-Software von Google. Unser Team...

  • Technical Consultant

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Seibert Group GmbH Vollzeit

    Mit wem arbeite ich zusammen? Hi, ich bin Julia! Ich bin Technical Consultant* im Bereich Google Workspace und kümmere mich dabei vorwiegend um die technische Kundenberatung in Einführungsprojekten zu Migrationen und Konfigurationen hin zu Google Workspace. Als offizieller Google-Cloud-Partner fördern wir Enterprise-Software von Google. Unser Team...

  • Werkstudent, Technical Support Engineering

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung TeamViewer ist ein globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer digitalen Plattform für den Fernzugriff, die Steuerung und den Support von Geräten aller Art. Unsere Remote-Connectivity-Software ermöglicht es unseren Nutzer*innen und Kund*innen, Entfernungen mühelos zu überwinden und Prozesse durch nahtlose...

  • Mitarbeiter Technical Support

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland G. Staehle GmbH u. Co. KG Vollzeit

    **ECHTE MASCHINEN. EHRLICHER SERVICE.** **CLEAN** **QUALITY** SINCE 1926 **MITARBEITER TECHNICAL SUPPORT (M/W/D)** **AM STANDORT STUTTGART UND MIT REISETÄTIGKEIT.** **Ihre Herausforderung**: Präsentation von Großgeräten gemeinsam mit dem Vertriebsaußendienst Auslieferung und Einweisung unserer Reinigungsmaschinen beim Kunden Betreuung und...

  • Projektmanager (m/w/d) Support & Training

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland GOLDBECK Technical Solutions GmbH Vollzeit

    Koordination, Steuerung und Überwachung aller Gewerke von der Planung über die Ausführung bis zur Abnahme und Mängelhaftung Unterstützung im Vertrieb - Bestandsaufnahme/Bedarfsanalyse, Kalkulation, Angebots- und Vertragsgestaltung Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Architektur oder Bauingenieurwesen oder gleichwertig Sicherer Umgang...

  • Customer Service Support Manager

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland MSD HIRING Vollzeit

    Role DescriptionThis is a full-time remote role for a Customer Service Support Manager. The Customer Service Support Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, providing customer support, analyzing data, offering technical support, and managing customer service operations on a day-to-day basis.QualificationsCustomer Satisfaction and...