Spezialist FÜr Kundenbetreuung

vor 2 Monaten


Dortmund, Deutschland Coffee Friend Vollzeit

**ÜBER UNS**:
Seit sieben Jahren betreiben wir einen Online-Shop in Deutschland, in dem wir Kaffee und Kaffeemaschinen verkaufen. Um professionellen Kundenservice sicherzustellen, suchen wir einen Kollegen, der bei der Lösung von Kundenproblemen hilft, den Verkauf steigert und uns als Team in einem wettbewerbsintensiven Markt stärkt. Mit anderen Worten suchen wir einen Freund, der sich gemeinsam mit uns entwickeln und wachsen möchte

**AUFGABEN**:

- Ausgezeichnete Kenntnisse über das Produktsortiment;
- Proaktive Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat;
- Schnelle Problembehebung (technische, Liefer-, Zahlungsprobleme);
- Ermittlung der Bedürfnisse des Kunden und Erstellung des besten Angebots;
- Erfüllung von Verkaufszielen.

**ANFORDERUNGEN**:

- Fließende Deutschkenntnisse;
- Sie mögen Kaffee und den Umgang mit Kunden;
- Sie verfügen über gute Verhandlungs-, Kommunikations
- und Verkaufsfähigkeiten;
- Sie sind verantwortungsbewusst, aufmerksam und lernfähig;
- Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen;
- Sie haben ausgezeichnete Stressbewältigungsfähigkeiten;
- Sie haben Interesse an technischen Angelegenheiten und der Welt des Kaffees.

**VORTEILE**:

- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Anreize basierend auf Leistung;
- Mitarbeiter-Rabatte auf Kaffee, Kaffeemaschinen und Zubehör;
- Arbeit in einer Kultur, die offene Beziehungen, Kompetenz, Leidenschaft für Kaffee, Gleichberechtigung und Freundlichkeit fördert.

**BEWERBUNG**:
Bitte reichen Sie Ihren aktuellsten Lebenslauf und ein Anschreiben ein, in dem Sie Ihre Erfahrung im Kundensupport, Ihre Leidenschaft für Kaffee und Ihre Begeisterung für das Wachstum von Coffee Friend in Deutschland erläutern. Werden Sie Teil von The Coffee Friend und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Kaffeeerfahrung für Kaffeeliebhaberinnen und -liebhaber

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 14,00€ - 16,00€ pro Stunde

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort



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