Mitarbeiter in Im Kund innenmanagement Ticketing

vor 4 Monaten

Hamburg, Deutschland FC St. Pauli Vermarktungs GmbH & Co. KG Vollzeit

Im Fokus steht erfolgreicher Profi-Fußball, aber wir sind auch Wirtschaftsunternehmen und Amateursportverein. Mitarbeitende, Ehrenamtliche und Fans verkörpern eine Wertegemeinschaft, die gemeinsam für eine bessere Welt streitet. Der Verein steht für authentischen Sport, Toleranz und Fairness auf dem Rasen und im gegenseitigen Miteinander - ohne Ausgrenzung, Diskriminierung oder Rassismus. Eine wichtige Rolle spielt dabei auch die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung im Stadtteil St. Pauli.

Im Verein und den Tochtergesellschaften sind insgesamt mehr als 500 Kolleg*innen beschäftigt. Der FC St. Pauli von 1910 e.V. als Dein zukünftiger Arbeitgeber ist mitgliedergeführt und verantwortet mit seinen ca. 350 Mitarbeitenden den Amateur
- und Profisport, die Verwaltung, den Betrieb, die Kommunikation und weitere Kernthemen des Vereins.

Als Organisation, die gesellschaftliche Diversität erfolgreich mitgestalten will, freuen wir uns über vielfältige Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

**Deine Rolle**:
Die Abteilung Ticketing beim FC St. Pauli hat die Aufgabe eine faire und transparente Verteilung vom stark nachgefragten Produkt der Tickets zu gewährleisten. Dabei haben wir viele verschiedene Interessensgruppen, die wir mit Deiner Hilfe professionell bedienen.

**Deine Aufgaben**:

- Schnittstelle zum Customer Service (u.a. Informationsaufbereitung und -weitergabe) und der Mitgliederverwaltung
- Einsatzplanung, Anleitung und Betreuung der Aushilfen aus dem Ticketing (an Spieltagen, zu Kassenöffnungszeiten und Sonderveranstaltungen)
- Organisation rund um die Heimspieltage (inkl. Kassenabrechnungen)
- Fan
- und Kund*innenservice inkl. Feedbackmanagement
- Kund*innendatenverwaltung und Betreuung von Funktionspostfächern (u.a. des Dauerkarten-Abos)
- Allgemeine Auftragsabwicklung (Bearbeitung von Anfragen von Einzelpersonen oder Gruppen sowie Sonderbestellungen)
- Unterstützung der Spielbeobachtungsanfragen sowie bei der Vergabe von Inklusiven Tickets
- Weiterentwicklung bestehender Strukturen sowie Digitalisierung bestehender Prozesse
- Allgemeine Unterstützung in allen Ticketingbereichen sowie Übernahme der Vertretung für Kolleg*innen aus dem Team

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium oder Vergleichbares
- Berufserfahrung im Kund*innenmanagement und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
- Fan
- und mitgliederorientiertes Arbeiten
- Umgang mit Anwenderprogrammen insb. mit Buchungssystemen
- Sehr gute Kenntnisse von Office365-Anwendungsprogrammen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an zeitlicher Flexibilität für die Spieltage und für gelegentliche Termine außerhalb der Geschäftszeiten
- Zuverlässigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sachkenntnisse im Bereich Profifußball von Vorteil
- Identifikation mit den Werten unseres Vereins und unserer Zusammenarbeit

**Grundsätzlich gilt: Du sollst zu uns und der Rolle passen Falls Du einige der Anforderungen jetzt noch nicht erfüllst, setzen wir auf Deine Lernfähigkeit und Motivation und freuen uns trotzdem auf Deine Bewerbung.**

**Unser Angebot**:
Ein Job im Profisport mit den besten Kolleg*innen der Stadt, klar Außerdem: flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten, wo immer möglich. Zusätzlich gibt's Rabatte, ein bezuschusstes Deutschland-Ticket und ein kleines Sportprogramm.

**Rahmenbedingungen**:

- Umfang: Teilzeit
- Befristung: 24 Monate
- Beginn: ab sofort

**Wie gehts weiter?**:
Bitte schick uns Deine Bewerbung als PDF über den Button "

  • Mitarbeiter in

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Junges Musiktheater e.V. Opernloft Vollzeit

    Das Opernloft Hamburg sucht zur neuen Spielzeit ein*e Mitarbeiter*in für das Ticketing und die Übernahme von Abenddiensten auf 20- bis 30-Stundenbasis. Du willst einen spannenden Beruf mit viel Verantwortung ausüben? Du möchtest jeden Tag neue Herausforderungen meistern, bist kreativ und aufgeweckt? Du möchtest nicht nur ein kleines Rädchen in einem...

  • Chief Commercial Officer Ticketing Deutschland Projektmanager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Vollzeit

    Unsere Attraktiven Angebote: Bei CTS EVENTIM AG & Co. KGaA erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Möglichkeit bis zu 25 Tage im EU-Ausland Workation zu nehmen. Des Weiteren erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie die Chance 15 zusätzliche unbezahlte Urlaubstage zu nehmen.Europas führender Anbieter für Ticketing und Live...

  • Ticketing-Plattform-Spezialist für SaaS-Anwendungen

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Stage Entertainment GmbH Vollzeit

    Über unsStage Entertainment GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Live Entertainment. Wir begeistern unsere Millionenpublikum auf all unseren Bühnen in ganz Europa mit ausgezeichneten Shows.Sicherstellung der QualitätUnser Ziel ist es, höchste Qualitätsstandards zu erzielen und unsere Besucher zu überzeugen. Um dies zu erreichen, arbeiten wir...

  • SaaS-Anwendungsmanager Event Ticketing

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Stage Entertainment GmbH Vollzeit

    Unsere ausgeprägte Leidenschaft für Live Entertainment, Musicals und Theateraufführungen auf höchstem Niveau ist, was uns bei Stage verbindet. Diese gemeinsame Begeisterung macht aus den vielfältigsten Mitarbeitenden in unterschiedlichsten Jobs ein hingebungsvolles Team: ein echtes „Wir“. Und das weiß mit ausgezeichneten Shows sein...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Ticketing & Hsv-reisen

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland HSV Fußball AG Vollzeit

    Die HSV Fußball AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n **Sachbearbeiter (m/w/d) Ticketing & HSV-Reisen** in Vollzeit (40 Wochenstunden). Als Teil unseres Teams bist du Ansprechperson der HSV-Fanshops und des HSV Service-Center für alle Themen aus den Bereichen Ticketing und HSV-Reisen. Neben deinen operativen Aufgaben im Bereich Ticketing...

  • Werkstudent (m/w/d) E-Commerce Ticketing Operations

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) E-Commerce Ticketing Operations Hamburg, Deutschland Das erwartet Dich bei uns: Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce, insbesondere im Ticketing ankommt,und möchtest unsere Kunden sowie Veranstalter von Ticketbuchung bis Veranstaltungstag bestens unterstützen? Dann werde als Werkstudent (m/w/d) Teil des...

  • Head of Department Ticketing Operations E-commerce

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns: Unsere dynamischen Teams, bestehend aus Operations - und E-Commerce-Expert:innen, gewährleisten rund um die Uhr, dass unsere Kundschaft Zugang zu allen notwendigen Informationen und Kundenservice-Dienstleistungen hat, um ein hervorragendes Kundenerlebnis rund um den Ticketkauf zu bieten. Als Head of Department Ticketing...

  • Assistant (m/w/d) Chief Commercial Officer Ticketing Germany

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

    Assistant (m/w/d) Chief Commercial Officer Ticketing Germany Hamburg, Deutschland Bist Du bereit, Teil der aufregenden Welt des Live-Entertainments und Ticketings zu werden?  Dann suchen wir Dich als dynamischen und engagierten Assistant (m/w/d) für unseren Chief Commercial Officer Ticketing Germany in Hamburg! In einem lebhaften Sales Umfeld...

  • Kommunikationsmanager (m/w/d) im Ticketing-Bereich

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Vollzeit

    Über unsDie CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist ein führender Anbieter von Ticketing- und Live-Entertainment-Dienstleistungen in Europa.Lohn und LaufbahntypDas Gehalt für unseren Kommunikationsmanager (m/w/d) liegt zwischen €55.000,- bis €80.000,- pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbereichIn unserem lebhaften Sales-Umfeld arbeitest...

  • Projektmanager (m/w/d) für Eventim-Kunden und -Veranstaltungen

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

    **Über uns:** CTS EVENTIM ist ein führender Anbieter von Ticketing-Dienstleistungen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Tickets, Veranstaltungen und Events.**Gehalt:** Bei einem Gehalt in Höhe von 2500-3000 € brutto pro Monat erwartet Dich eine interessante Herausforderung, die Dir hilft, Deine Fähigkeiten als Projektmanager zu...

  • Ticketing & Merchandising Specialist (M/w/d) Europe

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Midway Vollzeit

    Entdecke die Zauberformel zum Formel!: Merlin Entertainments ist die größte europäische Entertainments-Gruppe und die zweitgrößte weltweit. Mehr als 27.000 Mitarbeiter*innen setzen sich in 130 Attraktionen, 21 Hotels und 6 Feriendörfern in mehr als 25 Ländern auf 4 Kontinenten dafür ein, jährlich rund 65 Millionen Menschen zu begeistern. Zu unseren...

  • Assistant (m/w/d) Chief Commercial Officer Ticketing Germany

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Vollzeit

    br/> In einem lebhaften Sales Umfeld mit einer lockeren Duz-Kultur erwartet Dich die Möglichkeit, unseren spannenden Alltag mitzugestalten und verschiedene interne Projekte zu übernehmen. li> Du erstellst Protokolle, Analysen und Berichte, die für fundierte Entscheidungen unerlässlich sind. Du stehst im ständigen Austausch mit unseren...

  • Mitarbeiter fintech Kunden-onboarding Und

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Sutor Bank Vollzeit

    Seit über hundert Jahren verbindet die Sutor Bank hanseatische Tradition mit Innovationen und ist heute eine der bekannten Plattform-Banken Deutschlands, die mit zahlreichen Fintechs, Kryptotechs und digitalen Unternehmen zusammenarbeitet. Gestartet sind wir 1921 mit einem damals innovativen Private-Banking-Ansatz „für Freunde“, mit dem bis heute...

  • Mitarbeiter Im Verkauf U-store

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Valora Group Vollzeit

    **Arbeitsort**: Hamburg - Nullachtfünfzehn? Nicht bei uns! Als Mitarbeiter*in im Verkauf bist Du ein echtes Allround-Talent und machst den Besuch unserer Kund*innen durch Deinen Service zu einem kleinen Erlebnis. Egal, ob mit oder ohne Erfahrung in der Gastronomie, im Verkauf oder einer Bäckerei - wir heißen auch Quereinsteiger herzlich willkommen. Die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kunden-support

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland MARCKS GmbH Vollzeit

    **MOIN!**: Wir sind FAHRRAD MARCKS. Wir leben Fahrräder, lieben Hamburg und brennen für unseren Job. Seit über 75 Jahren bringen wir Menschen in Hamburg aufs Rad. Doch damit nicht genug - zukünftig wollen wir unsere Kund*innen nicht nur in unserem Store in Hamburg Bergedorf glücklich machen, sondern auch über unseren Onlineshop. Du siehst: wir...

  • Senior Account Manager:in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland white label eCommerce GmbH Vollzeit

    Wir stehen für unabhängiges Ticketing und erfolgreiche Online Shops für die Veranstaltungsbranche. Wir helfen unterstützen Veranstalter, Künstler und Sportclubs, mitreißende Live-Erlebnisse erfolgreich an ihre Fans zu verkaufen. Während wir im Hintergrund agieren, rocken unsere Partner wie das Wacken Open Air oder der THW Kiel die Show.Wir sind Teil...

  • Senior Account Manager:in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland white label eCommerce GmbH Vollzeit

    Wir stehen für unabhängiges Ticketing und erfolgreiche Online Shops für die Veranstaltungsbranche. Wir helfen unterstützen Veranstalter, Künstler und Sportclubs, mitreißende Live-Erlebnisse erfolgreich an ihre Fans zu verkaufen. Während wir im Hintergrund agieren, rocken unsere Partner wie das Wacken Open Air oder der THW Kiel die Show. Wir sind Teil...

  • Senior Account Manager:in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland white label eCommerce GmbH Vollzeit

    Wir stehen für unabhängiges Ticketing und erfolgreiche Online Shops für die Veranstaltungsbranche. Wir helfen unterstützen Veranstalter, Künstler und Sportclubs, mitreißende Live-Erlebnisse erfolgreich an ihre Fans zu verkaufen. Während wir im Hintergrund agieren, rocken unsere Partner wie das Wacken Open Air oder der THW Kiel die Show. Wir sind Teil...

  • Dein Karriereverstellungsprojekt als Betriebswirtschaftsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Vollzeit

    Willkommen bei CTS EVENTIM AG & Co. KGaA! Wir suchen einen engagierten und dynamischen Betriebswirtschaftsmanager, der sich auf die Herausforderungen eines führenden Anbieters für Ticketing und Live Entertainment einlässt.**Firma: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA**, **Standort:** HamburgGehalt:** ca. 68.000 bis 92.000 Euro pro Jahr (abhängig von Erfahrung und...

  • Mitarbeiter Guest Relation Service

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland M.M.Warburg & CO Vollzeit

    Für unsere Abteilung Concierge suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Guest Relation Service / Concierge (m/w/d). Ihr vielfältiges Aufgabengebiet umfasst unter anderem: - Ansprechpartner für die Anliegen unserer Gäste, Dienstleister und Mitarbeiter am Empfang, im Front Office und in der Telefonzentrale - Vorbereitung und...