User Support Specialist
vor 3 Wochen
User Support Specialist (M/F/x)
Country: Germany
**WHAT YOU WILL BE DOING**
**Santander Consumer Technology Services GmbH **is a subsidiary of Santander Consumer Bank AG in Germany. At our location in Mönchengladbach, we work on both national and international projects. As professional integrators with the best qualifications in the field of development and implementation of banking software, we offer Santander competitive project management and professional services with a strong focus on quality and time-to-market.
**Your Tasks**:
- Provide 1st level support for End Users by phone and management of incidents
- Provide 2nd level support for End Users with remote connection and troubleshooting of users incidents
- Develop Department’s reporting and KPIs related to services
- Provide Monitoring and 1st Level Support of the Branches Services & Headquarters (e.g.: ATMs, Branch Communications Network, Branches Telephony System, Manage IT Security alarms, End User IT Tickets, etc.)
- Monitoring of Santander Group network and Self Service devices in branches (GAA, AKT & KAD) and managing of the related incidents
**Your Profile**:
- Successfully completed university degree in (business) computer science, information systems or alternatively a solid education and relevant work experience
- Advanced Help Desk experience in 1st and 2nd level support
- Good experience with Microsoft based environments (Operating System, Active Directory, Exchange etc.)
- Experience with remote connection and incident troubleshooting
- Good knowledge in the area of Hardware and Software configuration and troubleshooting
- Knowledge of configuration and troubleshooting of network printing issues
- Experience with Java incidents identification and troubleshooting
- High service and customer orientation
- High ability to work in a team, very good communication skills and very good at phone attention
- Professional and polite behavior
- Very high flexibility, ability to cope with pressure and reliability
- Fluent English and German knowledge
**Your Chances**:
- Responsible tasks from the beginning
- Competitive salary and a career plan
- International work environment
- Sponsoring of professional Development
- Flexible working time
- Parking Space and Company Canteen
- Contribution for public transport
In case of any questions please contact Jenny Tögemann: 02161 240 8136.
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Sim Security Specialist
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit**Description**: - The Demand Specialist focuses upon the provision of administration and provides good knowledge, working to the technology strategy and aligning the market demands and financial and commercial plans. They work on tasks related to the transformation of business demands, from ideas into defined and agreed Network and/or IT deliverables. The...
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1st Level Supporter Mit Erfahrungen Im User Help
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Bareos GmbH & Co. KG VollzeitDie Bareos GmbH & Co. KG sichert die Weiterentwicklung der Backup-Lösung Bareos (**B**ackup **A**rchiving **Re**covery **O**pen **S**ourced) als Open-Source-Software, bietet professionellen Support, Anwenderschulungen und mehr. Weltweit setzen Kunden aus allen Branchen Bareos ein, darunter viele KMU, aber auch im DAX oder bei Fortune 100 gelistete...
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Prozess Support Specialist
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit**Prozess Support Specialist (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 162339 - Standort: Düsseldorf - Start: 17.04.2023 - Umfang: (20 Stunden / Woche) - Sprachen: Deutsch und Englisch **Ihre Qualifikationen**: - Kenntnisse in der Unterstützung von Führungskräften - Know-how im Onboarding von Arbeitnehmerüberlassungen und externen Dienstleister...
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Sales Support Specialist
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Henkel VollzeitWerde zum Gamechanger und gestalte deine Karriere aktiv mit. Entfalte deinen Unternehmergeist und erwecke deine Ideen in unserem globalen Team zum Leben! Unsere führenden Marken und Technologien bieten dir unzählige Möglichkeiten, deine Talente weiterzuentwickeln und immer wieder neue Wege zu gehen. Bei Henkel erwartet dich unsere lebendige Kultur des...
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Werkstudierende (M/w/d) User Experience Reseach
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit**Werkstudierende (m/w/d) User Experience Reseach**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von...
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Mitarbeiter User Helpdesk
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Peek & Cloppenburg Vollzeit**Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit/ Teilzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - unbefristet**GESELLSCHAFT** - Fashion Digital GmbH & Co. KG - **ANSPRECHPARTNER** - Jessica Piedziak - **STANDORT** - Zentrale DüsseldorfWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...
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Hands and Feet Support
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Manning Global VollzeitOur client, a leading global IT service provider, is recruiting for ** Hands ** ** and Feet Support** to join their business in ** Europe **. **Position Title**: **Hands and Feet Support** **Position Type**: - FTE or Perm**Start Date**: - ASAP**Location**: - Europe - different locations**Contact**: - Davor Molnar | +49 (0) 89 23 88 98...
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Technical Support Specialist
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland TAKASAGO Europe GmbH VollzeitTAKASAGO Europe GmbH, together with its Japanese parent company, is one of the world's leading producers of flavors. To support our site in Zülpich we are looking for the next possible date a **Technical Support Specialist (m/w/d) for our Africa Business - Fulltime (37,5 hrs. / week)** **Your tasks**: - Providing technical support to customers...
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EHS Specialist
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland G2 recruitment Vollzeit**Location**: - Region: Dusseldorf- Country: Germany**Role**: - Industry: Engineering - Job Type: Contract / Freelance **Salary**: - Salary: €65 - €75 per hour**Application Details**: - Date Posted: 03/04/2024 - Expiry Date: 10/04/2024- Job Reference: BBBH203171_1712152874**EHS Specialist**: Good afternoon, I am currently working with a Metal...
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Attorney Support Senior Specialist
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Latham & Watkins LLP VollzeitAbout Latham & Watkins: Latham & Watkins is a global law firm consistently ranked among the top firms in the world. The success of our firm is largely determined by our commitment to hire and develop the very best and brightest, creating a team that provides our clients with the highest quality of work and service. We are driven by our core values: respect,...
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Desktop Support
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Total IT Global VollzeitJob Role: Desktop Support Engineer - End user support Location: Frankfurt, Germany ABOUT US: - Total IT Global is a leading IT infrastructure services provider offering holistic vendor agnostic hardware and managed service solutions globally. We work closely with our customers and undertake full accountability of their goals by providing end to end support...
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Specialist- Technical Support
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding VollzeitDu motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: **Specialist - Technical Support (w/m/d)** **Mobiles Arbeiten für Düsseldorf, Borken oder...
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Customer Support International Scanner Checkout
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...
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Range Business Process Specialist
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit**The future looks like you** The Range Business Process Specialist defines and supports the development and usage of our Range solution Product Lifecycle Management (PLM) in order to improve operational excellence. You define process simplifications and business rules. By liaising with stakeholders you understand their requirements and design efficient...
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B2b Sales Support Specialist
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding VollzeitDu bringst Bewegung in die Sache. Du beschleunigst Prozesse. Dein Drang nach vorne steckt an. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: **B2B Sales Support Specialist (W/M/D)** **- Flexibles Arbeiten für Borken, Düsseldorf oder Saarlouis. Alles geht. Unbefristet....
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2nd Level Support
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Linux Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Störungsbearbeitung, Problembearbeitung, User Management von Spezial Nutzern, Betriebliche und...
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Bid-support Specialist
vor 19 Stunden
Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit**About Cognigy** Cognigy is revolutionizing the customer service industry by providing the most cutting-edge AI workforce on the market. Its award-winning solution empowers businesses to deliver exceptional customer service that is instant, personalized, in any language, and on any channel. Through the perfect combination of Generative and Conversational...
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First-level-supporter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...
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First-level-supporter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...