Sachbearbeiter Kundenservice

vor 5 Monaten


Berlin, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit

**Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)**:

- Grossbeeren- Part-time / full-time- Hybridviabewerben

**Was wirst du machen?**:

- Auftragserfassung aller Art, Monitoring und Nachbearbeitung des Auftragseingangs über alle Kanäle
- Annahme, Bearbeitung und Nachhalten von Reklamationen und Kundenanfragen sowie Weiterleitung an Fachabteilungen
- Aktive Kommunikation mit Kunden, anderen Abteilungen und Niederlassungen
- Sicherstellung der vorgegebenen Abläufe, aktive Beteiligung an Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
- Bereitstellung und Versand von Kundeninformationen

**Was bringst du mit?**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Handel
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position, insbesondere im Kundenservice von Vorteil, Quereinsteiger mit EDV-Kenntnissen auch erwünscht
- SAP L01 Anwenderkenntnisse wünschenswert
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung mit sehr guten kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten, Konfliktfähigkeit und Stress-Resilienz
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Motivation und Leistungsbereitschaft

**Was bieten wir dir?**:

- Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem starken Unternehmen der REWE Group
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der deine Ideen gefragt sind
- Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels
- Ein strukturiertes Onboarding und vielfältiges Trainingsangebot für deine persönliche Entwicklung
- Mobiles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- 30 Urlaubstage
- REWE-Mitarbeiter-Einkaufskarte und Rabatte bei zahlreichen Online-Shops
- Vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen

**Lekkerland**, ein Teil der **REWE Group**, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs
- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 41.800 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.700 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft - für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. **Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.**

**Werde jetzt ein Teil von uns**:
Ich freue mich auf deine Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Fragen komm direkt auf mich zu.
- Lekkerland SE
Celine Roj
Europaallee 57
50226 Frechen
+49 170 9678007
- viabewerben

Bei uns zählt der Mensch. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.

**Job teilen**:
Lekkerland Karriere



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