Premium Support Specialist

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Deutschland Board International Vollzeit

At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.

We strongly believe every colleague brings unique value to our whole. We collaborate openly and effectively to deliver results and celebrate our shared success, thrive on innovation and embrace a growth mindset to aim higher every day.

If you’re a forward-thinker looking for the great next step in your career within an innovative and collaborative environment, Board is the right workplace for you

This position is based in our Frankfurt office reporting into the Global Head of Premium Support. Flexible homeworking will be available where required and travel requirements will be mínimal, making this an ideal opportunity for consultants looking for a more consistent working environment.

The Premium Support team plays a pivotal role in Board’s Customer Success strategy by providing industry leading post-implementation support. Through regular service review meetings, our Premium Support Specialists are expected to maintain a strong grasp of our customers’ ever-changing business and functional requirements whilst helping them understand how Board can be used to achieve their goals.

**Main duties**:

- Provide qualified functional and technical assistance for existing customer Board planning and reporting solutions
- Guide extensive knowledge transfer processes between delivery and maintenance teams
- Host regular service review meetings with your customers to ensure high levels of Customer satisfaction whilst providing insights to new features and functionality introduced in the Board platform
- Be able to articulate, in deep technical detail how Board functionality can be used to meet Customer requirements and find a solution to business problems
- Remain commercially focused by identifying Board footprint expansion opportunities within the existing Customer base
- Work closely with the Board Product team by relaying Customer and market feedback

**What we look for**:

- Educational background in Computer Science, Management Information Systems (MIS), Mathematics, or any relevant technical field
- 2+ years’ experience working in EPM/CPM software support, delivery or consulting role
- Good understanding of financial processes (Financial Consolidation and Lease Reporting for example) is beneficial
- Exposure to multi-dimensional or OLAP technology preferred
- Knowledge of SQL advantageous
- Great de-escalation aptitude and capacity to work in very tight time frames
- Strong troubleshooting, root-cause analysis and reverse engineering capacity
- Know-how to grasp elaborate business requirements and translate those into solutions within the Board platform
- Excellent written and verbal communication skills (English, German)

**Our commitment to Diversity and Inclusion**
Join a company that believes in the added value of diversity, inclusion, and belonging. We foster a working environment in which all people are respected and valued, for all aspects which make them unique. We hire you for who you are, and we want you to bring your true self to work every day

**Board International is an equal opportunity employer and is committed to a diverse and inclusive workforce.**

sCGfdu1Xfm

  • Sales Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Bruin Vollzeit

    Bruin Frankfurt am Main, GermanyPosted 23 minutes ago Hybrid Permanent €65k - €80k - R- Posted by - Rachael Brooks- RecruiterFollow - Our client is a London head-quartered asset management boutique with a growing presence in Europe. As part of their expansion in the DACH region, they are recruiting a Sales Support Specialist to join their Frankfurt...

  • Modern Workplace Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Scope Group Vollzeit

    We are looking for an IT Support Specialist to join our IT Modern Workplace Support team at our prominently located office in Frankfurt. Our Workplace Support team provides 1st and 2nd level IT support directly to our business partners and internal employees via on-site and remote support reacting to incidents and fulfilling IT requests raised via ITSM...

  • Costumer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Costumer Support Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...

  • Sales Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Prime Capital AG Vollzeit

    Sales Support Specialist (m/w/d) Asset Management HERAUSFORDERUNGENResearch zu Investoren/ Kunden, Assetklassen und Wettbewerbsumfeld Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen (z.B. Unterlagen) Unterstützung bei Kundenthemen und -anfragen (z.B. Bearbeitung RfPs, kundenspezifische Modifikation von Präsentationen) Unterstützung bei...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland EMRG Capital Vollzeit

    **Hey, we are looking for a motivated Customer Support Specialist to join our team.** Develop yourself with the sales department together with EMRG. **About us** - EMRG Group_ is a group of companies with interests in Finance, eCommerce, and Marketing. Our financial wing, which operates on the Swiss market, is helping Swiss companies raise funds. Our...

  • Product Support Specialist Associate

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Datasite Vollzeit

    Datasite is where deals are made. We provide the data rooms and SaaS technology used in M&A and other high-value transactions, to deliver projects in more than 170 countries. Carrying that success into the future is all about you. Your useful skills, your unusual experience, your unique ideas. Everyone here brings something unexpected. What’s yours? Invest...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MISUMI Europa GmbH Vollzeit

    Ab dem werden unsere Rechnungen und Mahnungen ausschließlich als PDF-Datei per E-Mail versendet. Falls Sie noch keine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang hinterlegt haben, tragen Sie diesen bitte in Ihrem My MISUMI Portal ein.Customer Support Specialist (m/w/d) Product, Design & Engineering Vollzeit, Unbefristet Frankfurt Bockenheim Deine Rolle...

  • CI Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland MSX International GmbH Vollzeit

    Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: Kundenzufriedenheit &...

  • Business Support Specialist M/w/d Für Simcorp

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland State Street Vollzeit

    Wen wir suchen Wir suchen ab sofort einen Business Support Specialist, der unser KVG Backoffice Insourcing - Projects & Configuration Team in Frankfurt, Leipzig oder München unterstützt. Wofür Sie verantwortlich sein werden Als Business Support Specialist werden Sie- die korrekte und effiziente Nutzung unseres Buchhaltungssystems unterstützen und...

  • Sales Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Sales Support Specialist (f/m/d) – Automation SystemsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Anwendungsingenieur (m/w/d) / Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • Anwendungsingenieur (m/w/d) / Technical Support Specialist

    vor 19 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • Anwendungsingenieur (m/w/d) / Technical Support Specialist

    vor 24 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • Clinical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Proclinical Vollzeit

    Proclinical are recruiting for a Clinical Support Specialist - Vascular, Aortic to join a medical device and technology organisation. This role is on a permanent basis and is located in Frankfurt. **Responsibilities**: - Accountable for offering services to outlined hospital customers. - You will be present in the operating room, supporting personnel in...

  • Anwendungsingenieur (m/w/d) / Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • Sales Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Sales Support Specialist (f/m/d) – Automation SystemsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • (Senior) IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Campana & Schott Vollzeit

    #KümmererFlorian kümmert sich als Change- und Projektmanager um die Bedürfnisse unserer Kunden. Zuhause ist er für seine Pflanzen da.(Senior) IT Support Specialist (w/m/d) Frankfurt | Berlin | Hamburg | Köln | München | StuttgartBeraten, begeistern, bewegen: Innovation braucht Spitzen-Technologie. Wir bei Campana & Schott begeistern uns für alles,...

  • Sales Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Sales Support Specialist (f/m/d) - Technical Sales SupportTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Ci Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    . **Über uns** Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: -...

  • CI Support Specialist

    vor 9 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland MSX International GmbH Vollzeit

    Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: Kundenzufriedenheit &...