Global Head of Service

vor 6 Monaten


Fernwald, Deutschland ROVEMA GmbH Vollzeit

**Global Head of Service (m/w/d)**:
Willkommen bei ROVEMA

Mit Leidenschaft und über 60 Jahren Erfahrung entwickeln und bauen wir Verpackungsmaschinen und Verpackungsanlagen, die den komplexen Anforderungen der modernen Kreislaufwirtschaft gerecht werden. Unsere ganzheitliche Denkweise berücksichtigt von Anfang an das Umfeld, den Markt, das Produkt und die Verpackung, um effiziente und zukunftssichere Verpackungsmaschinen mit hoher Verfügbarkeit zu entwickeln. Dabei hat eine Lösung, die den Eigenschaften des zu verpackenden Produktes und seinen Anforderungen an Logistik, Verpackungsmaterial, Nachhaltigkeit und Energieeffizienz entspricht, für uns oberste Priorität.

Weltweit verpacken nahezu alle führenden Markenartikelhersteller im Food
- und Non-Food-Bereich mit unserer innovativen ROVEMA-Technologie. Durch unsere Tochtergesellschaften und Vertretungen sind wir in über 50 Ländern präsent.

Als mittelständisches Unternehmen mit rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben wir eine überschaubare Größe, die interdisziplinäre Zusammenarbeit ermöglicht, den Teamgedanken fördert und abwechslungsreiche Aufgabengebiete eröffnet.

**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Leitung der Serviceabteilung, Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung des globalen Service-Techniker-Netzwerkes
- Verantwortung für Servicequalität, Umsatz und das Kostenmanagement
- Sicherung der Kundenzufriedenheit und konsequente Weiterentwicklung unseres Serviceangebots
- Definition neuer Serviceprodukte und Entwicklung von Ideen zur Umsatzsteigerung
- Identifizierung & Umsetzung von Synergien zwischen allen Servicestandorten (Aufbau eines internationalen Technikerpools)
- Steuerung der Geschäftsfelder mittels aussagekräftiger Kennzahlen und Einsatz von Lean Methoden
- Optimierung und Erweiterung des Netzwerks autorisierter Vertriebs
- und Servicepartner sowohl in bestehenden als auch in neuen geografischen Regionen
- Führung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Projekt/-Auftragsbezogene Konditions
- und Preisverhandlungen
- Individuelle Betreuung unserer Key-Accounts

**Ihr Profil**:

- Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker, Mechatroniker und anschließender Weiterbildung zum Techniker/Meister mit einschlägiger Berufserfahrung
- Berufserfahrung in der Verpackungsmaschinenbranche von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit, kompetentes und sicheres Auftreten
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten und Kostenbewusstsein
- Hohe Problemlösungskompetenz und gute analytische Fähigkeiten

**Wir bieten**:

- Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Umfassende soziale Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Großzügige, gleitende Arbeitszeit
- Jobrad
- Bezuschusste Kantine
- Kostenloser Parkplatz und gute Verkehrsanbindung
- Kontinuität und Stabilität durch ein mittelständiges Geschäftskonzept

**Standort**: Industriestraße 1, 35463 Fernwald, Deutschland


  • Customer IT Support

    vor 2 Wochen


    Fernwald, Deutschland developrec Vollzeit

    Customer IT Support (ERP Consultant) – Fernwald (3 days in the office) – German B2 proficiency or above – Up to €45k + benefitsA leading global software provider in the flat glass and window and door industries is seeking an Customer IT Support (ERP Consultant) to join their team in Fernwald, Germany.This company, part of one of the world's top 15...

  • Customer IT Support

    vor 2 Wochen


    Fernwald, Deutschland developrec Vollzeit

    Customer IT Support (ERP Consultant) – Fernwald (3 days in the office) – German Speaking/C2 proficiency or above – Up to €45k + benefitsA leading global software provider in the flat glass and window and door industries is seeking an Customer IT Support (ERP Consultant) to join their team in Fernwald, Germany.This company, part of one of the world's...

  • Werkstudent Fertigung

    vor 3 Monaten


    Fernwald, Deutschland ROVEMA GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei ROVEMA - dem globalen Partner für Verpackungslösungen!**: Seit über 60 Jahren entwickeln und produzieren wir leidenschaftlich Verpackungsmaschinen und -anlagen, die den komplexen Anforderungen der modernen Kreislaufwirtschaft gerecht werden. Unser ganzheitlicher Ansatz berücksichtigt das Umfeld, den Markt, das Produkt und die Verpackung...


  • Fernwald, Deutschland ROVEMA GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei ROVEMA - dem globalen Partner für Verpackungslösungen!**: Seit über 60 Jahren entwickeln und produzieren wir leidenschaftlich Verpackungsmaschinen und -anlagen, die den komplexen Anforderungen der modernen Kreislaufwirtschaft gerecht werden. Unser ganzheitlicher Ansatz berücksichtigt das Umfeld, den Markt, das Produkt und die Verpackung...

  • Werkstudent Personal

    vor 2 Monaten


    Fernwald, Deutschland ROVEMA GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei ROVEMA!**: Seit über 60 Jahren entwickeln und produzieren wir leidenschaftlich Verpackungsmaschinen und -anlagen, die den komplexen Anforderungen der modernen Kreislaufwirtschaft gerecht werden. Unser ganzheitlicher Ansatz berücksichtigt das Umfeld, den Markt, das Produkt und die Verpackung unserer Kunden von Anfang an, um effiziente und...


  • Fernwald, Deutschland A+W Software GmbH Vollzeit

    A+W ist der Spitzenreiter für Software in der Flachglasindustrie sowie der Fenster - und Türenherstellung, mit Hauptsitz in Mittelhessen. Als Teil der globalen Top-15 Softwaremarke Constellation Software Inc. sind wir auf Wachstumskurs. Für unseren Standort in Fernwald suchen wir dich als Auszubildende*n Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung (all...


  • Fernwald, Deutschland A+W Software GmbH Vollzeit

    A+W ist weltweiter Marktführer für Software in der Flachglas - sowie der Fenster - und Türenindustrie mit Hauptsitz in Mittelhessen, Deutschland. Gegründet auf einem krisensicheren Fundament vor über 40 Jahren, ist unser Unternehmen Teil der großen Familie der Constellation Software Inc., die neben SAP zu den Top 15 Softwaremarken der Welt gehört. Wir...


  • Fernwald, Deutschland A+W Software GmbH Vollzeit

    A+W ist weltweiter Marktführer für Software in der Flachglas - sowie der Fenster - und Türenindustrie mit Hauptsitz in Mittelhessen, Deutschland. Gegründet auf einem krisensicheren Fundament vor über 40 Jahren, ist unser Unternehmen Teil der großen Familie der Constellation Software Inc., die neben SAP zu den Top 15 Softwaremarken der Welt gehört. Wir...


  • Fernwald, Deutschland ROVEMA GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei ROVEMA!**: Mit Leidenschaft und über 60 Jahren Erfahrung entwickeln und bauen wir Verpackungsmaschinen und Verpackungsanlagen, die den komplexen Anforderungen der modernen Kreislaufwirtschaft gerecht werden. Unsere ganzheitliche Denkweise berücksichtigt von Anfang an das Umfeld, den Markt, das Produkt und die Verpackung, um effiziente und...