Team-leiter Service Center

vor 4 Wochen


Hamburg, Deutschland Coffema International GmbH Vollzeit

Die Kaffeebranche boomt. Ob Espresso, Cappuccino, Flat White oder klassischer Filterkaffee, die Qualität rückt immer mehr in den Fokus. Um genau diese Qualität zu garantieren, sind Kaffeemaschinen mit innovativer Technik und modernem Design gefragt. Wir bei Coffema stehen für Kompetenz zwischen Bohne und Tasse und sind der Motor der Deutschen Kaffeebranche.

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit transparenten Strukturen, das seit 50 Jahren und mit heute über 300 Mitarbeitern sowohl in Deutschland, wie auch international im Markt agiert. Unser bundesweites Filialnetz garantiert uns die Nähe zu unseren Kunden, die schwerpunktmäßig im Bereich Hotel/Restaurant, Bäckereiketten, Bars/Cafés, sowie Arbeitsplatz und Handelsketten liegen. Coffema betreut seine Kunden durch eigene Vertriebsmitarbeiter und Techniker, die permanent an neuer Technik aus
- und weitergebildet werden.

Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt für die Zentrale in Hamburg einen **Team-Leiter Service Center (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Aktive Führung und Coaching des Teams im operativen Tagesgeschäft
- Weiterentwicklung unseren Kundenservice in allen Bereichen des Call-Centers, des First-Level-Supports sowie der Einsatz
- und Tourenplanung unserer Techniker
- Stetige Optimierung der internen Prozesse durch die aktive Nutzung der Telemetrie
- Steuerung des Service Centers auf Basis definierter Ziele und KPI’s
- Kommunikationsschnittstelle und Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb, Technischen Außendienst und dem Leiter Service

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene kaufm. oder technische Berufsausbildung
- Erfahrung als Teamleiter/in in der telefonischen Kundenbetreuung
- Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie strukturiertes und selbständiges Arbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
- Flexibilität, Offenheit für Neues und Lernbereitschaft
- Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen

**Wir bieten**:

- Langfristige Karriereperspektive in einem inhabergeführten Mittelstandsunternehmen
- Eine Position, die es ermöglicht persönliche Erfahrungen einzubringen und gleichzeitig den Raum für Gestaltung der Abläufe wie auch der persönlichen Weiterentwicklung freilässt
- Eine intensive Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
- Ein starkes Team in einem interessanten Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- Freie Kaffee
- und Wasserversorgung

Für Rückfragen steht Ihnen **Herr Ludwig** unter 040/500 25-455 gerne zur Verfügung.

Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabe interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail, an die nachfolgende Adresse.

**Coffema International GmbH**
Kennzeichen: SC052023
z.Hd. Herrn Ludwig
Obenhauptstraße 7
22335 Hamburg
Tel.: 040 - 500 25 0


  • Leiter Contact Center

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting Vollzeit

    **Führende Direktbank, Niedersachsen**:Wir suchen für unseren Auftraggeber, eine der in Deutschland führenden Banken für Privat- und Geschäftskunden, einen **Leiter (m/w/d) Contact Center Baufinanzierung** am Standort in Niedersachsen, der ein Team mit 4 Führungskräften und 120 Mitarbeitenden führt.**Ihre Aufgaben**:Der gesuchte Stelleninhaber...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GAIA AG Vollzeit

    GAIA zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Healthcare. Wir entwickeln Software, die Patient: innen hilft, psychische Probleme zu bewältigen und mit organischen Erkrankungen besser klarzukommen. Als patientenzentriertes Unternehmen legen wir Wert auf eine hohe Servicequalität und einen Top of Class Helpdesk.Zur Verstärkung...


  • Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort Service Center **Teilzeit Mitarbeiter **mit Schwerpunkt Kreditkarten Fraud/Betrug **für die Zeit von 16.00/17.00 bis 20.00 Uhr von Montag bis Freitag und Samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr.** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global...

  • Leiter Contact Center

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting Vollzeit

    **Führende Direktbank, Niedersachsen**: Wir suchen für unseren Auftraggeber, eine der in Deutschland führenden Banken für Privat - und Geschäftskunden, einen **Leiter (m/w/d) Contact Center Baufinanzierung** am Standort in Niedersachsen, der ein Team mit 4 Führungskräften und 120 Mitarbeitenden führt. **Ihre Aufgaben**: Der gesuchte Stelleninhaber...

  • (Junior) Controller in

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Hanseatic Service Center Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal...


  • Hamburg, Deutschland GAIA AG Vollzeit

    GAIA zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Healthcare. Wir entwickeln Software, die Patient: innen hilft, psychische Probleme zu bewältigen und mit organischen Erkrankungen besser klarzukommen. Als patientenzentriertes Unternehmen legen wir Wert auf eine hohe Servicequalität und einen Top of Class Helpdesk. Zur Verstärkung...


  • Hamburg, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Your task**: Als **Leiter - Head of (m/w/d) Teamleiter Sales & Care PK, SP0507** tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die **Organisation des Teams, Motivation der...

  • Service Center Agenten

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL) mit Sitz in Hamburg und Berlin ist der IT- und Fach-Dienstleister für die Versicherungswirtschaft. Wir sind ein Gemeinschaftsunternehmen der Versicherungsbranche und des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) und handeln wettbewerbsneutral ausschließlich im Interesse der Branche.Unsere...

  • Teamassistent Empfang

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland HAMBURG BUSINESS CENTER Eppendorf Vollzeit

    HAMBURG BUSINESS CENTER Die HAMBURG BUSINESS CENTER GmbH bietet Unternehmen und Freiberuflern modernste Büro-Infrastruktur und je nach Bedarf einen exzellenten Rundum-Sorglos-Service. Ob als Hamburger Dependance etablierter, nationaler und internationaler Unternehmen, für Start-up´s mit wachsenden Team oder als Firmensitz mit professioneller...


  • Hamburg, Deutschland Verbund Vollzeit

    Für unser** LADR Zentrallabor Dr. Kramer & Kollegen **in **Geesthacht bei Hamburg** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in **Vollzeit **eine*n **Mitarbeiter*in im Service-Center (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben im Überblick**: **Im Service-Center**: - Als Teil eines tollen Teams sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung der Einsender*innen und...


  • Hamburg, Deutschland Percon Solutions GmbH Vollzeit

    **Wer sind Wir?** Das Percon Solutions Team präsentiert sich als erfahrenes, dynamisches und zeitgleich zielorientiertes Unternehmen in der Personalbranche. Unsere Mitarbeiter stehen bei uns im Mittelpunkt und werden stätig persönlich und individuell betreut. **Sachbearbeiter Service Center in Voll und Teilzeit** Standort: Hamburg **Zweck und Ziel der...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wow, was für ein Dream-Team! Du und unser Kunde in **Hamburg**! Wenn du **Call Center Mitarbeiter** bist und Lust auf eine neue Herausforderung hast, geh es an und schick uns deine Bewerbung! Für alles Weitere sorgen wir. Wir krempeln dich nicht um, sei wie du bist - come as you are. Wir freuen uns auf jede Bewerbung. - Du nimmst die Kundenanfragen an und...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wow, was für ein Dream-Team! Du und unser Kunde in **Hamburg**! Wenn du **Call Center Mitarbeiter** bist und Lust auf eine neue Herausforderung hast, geh es an und schick uns deine Bewerbung! Für alles Weitere sorgen wir. Wir krempeln dich nicht um, sei wie du bist - come as you are. Wir freuen uns auf jede Bewerbung. - Du nimmst die Kundenanfragen an und...

  • Call-Center Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland SEMO Personal Service GmbH Vollzeit

    Personal-Service GmbH Call-Center Agent (m/w/d) Referenznummer: 13539 Zur Ergänzung des Teams bei unserem Partner in Hamburg suchen wir Dich als Call-Center Agent (m/w/d) im Bereich der Bestandskundenbetreuung und Kundenrückgewinnung im Inbound. Unser Angebot Vergütung 13,80 €/h25 Tage Urlaubwechselnde Arbeitsschichten und Home-Office Optiongeplante...


  • Hamburg, Deutschland Magni Deutschland GmbH Vollzeit

    MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern mit starrem und drehbarem Oberwagen, Gelenkteleskop- und Teleskoparbeitsbühnen sowie von Scherenbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale...

  • Service Center Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen...


  • Hamburg, Deutschland Percon Solutions GmbH Vollzeit

    **Wer sind Wir?** Das Percon Solutions Team präsentiert sich als erfahrenes, dynamisches und zeitgleich zielorientiertes Unternehmen in der Personalbranche. Unsere Mitarbeiter stehen bei uns im Mittelpunkt und werden stätig persönlich und individuell betreut. **Sachbearbeiter Service Center in Voll und Teilzeit** Standort: Hamburg **Zweck und Ziel der...


  • Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist...


  • Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist...


  • Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist...