Customer Support Specialist M/w/d
vor 3 Wochen
**Intro**:
Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front?
Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden.
Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die Kundenzufriedenheit zu fördern.
**Deine Aufgaben**:
- Betreuung bestehender Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Chat, E-Mail und Telefon.
- Beratung von Neu
- und Bestandskunden zur optimalen Nutzung von BidX.
- Durchführung von virtuellen Demo
- und Onboarding-Calls für Kunden.
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung mehrerer Kundenanfragen pro Tag sowie Analyse und Erweiterung der Inhalte der Knowledge Base.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektiven Support.
- Einbringen eigener Ideen zur Optimierung des Kundensupports.
- Formulierung von Kundenbedarfen für das Produktmanagement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von BidX.
- Sammlung, Analyse und Dokumentation von Daten, Informationen und häufig gestellten Fragen.
**Das bringst du mit**:
- Einen Hochschulabschluss oder eine Ausbildung im Bereich BWL, Marketing oder IT
- Kommunikationsfähigkeit
- Technisches und analytisches Verständnis
- Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Empathie
- Stressresistenz
- Lernbereitschaft
- Organisationstalent
- Gutes bis sehr gutes Deutsch
- Englisch in Wort und Schrift
**Nice to have**:
- Kenntnisse von Amazon Advertising
- Erfahrungen mit SQL
- HubSpot Kenntnisse
- Mehrsprachig, z.B. Spanisch.
**Darum BidX**:
- Unbefristete Festanstellung / Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice - Option nach Absprache
- Garantiert keine Langeweile
- Ein ambitioniertes und aufgeschlossenes Team
- Ein gefüllter Kühlschrank, der den Büroalltag versüßt, sowie frisches Obst
- Apple Equipment
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- Freie Parkplätze
**Über uns**:
BidX unterstützt Marken beim Wachstum und der Skalierung durch die Automatisierung von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Amazon mit Hilfe von Software. BidX zeichnet sich als die einzige globale Plattform aus, die in der Lage ist, Werbekampagnen einschließlich gesponserter Anzeigen sowie Strategien der Amazon Demand-Side Platform (ADSP) automatisch zu erstellen und zu optimieren. Darüber hinaus nutzt BidX die Amazon Marketing Cloud (AMC) für wertvolle Einblicke und setzt AMC Custom Audiences ein, um den Return on Investment zu maximieren.
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Mitarbeiter Customer Support
vor 1 Monat
Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit**Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung! adesta begleitet Sie bis zu Ihrem neuen Traumjob. Vom ersten Kontakt bis zum ersten Arbeitstag führen wir Sie durch den gesamten Prozess. Aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) für den Standort Darmstadt. **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit**Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Darmstadt als **Customer Care...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit**Kundenbetreuung auf höchstem Niveau!** Sie sind ein erfahrener Mitarbeiter aus dem Bereich ** Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Supply Chain** ? Dann sind Sie beim **größten Pharma-Unternehmen in Darmstadt** genau richtig. Arbeiten Sie in einem hochdynamischen und anspruchsvollen Umfeld und sorgen Sie dafür, dass die Kunden des...
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Customer Service Specialist
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit**Kundenbetreuung auf höchstem Niveau!** Sie sind ein erfahrener Mitarbeiter aus dem Bereich ** Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Supply Chain** ? Dann sind Sie beim **größten Pharma-Unternehmen in Darmstadt** genau richtig. Arbeiten Sie in einem hochdynamischen und anspruchsvollen Umfeld und sorgen Sie dafür, dass die Kunden des...
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Customer Support Agent
vor 1 Tag
Darmstadt, Deutschland Ergotopia VollzeitAls **Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie...
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IT Support Specialist
vor 2 Stunden
Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH VollzeitDie Leute bei TÜV Hessen kümmern sich um Sicherheit, Umweltschutz, Qualität und Marktfähigkeit von Anlagen, Produkten und Dienstleistungen. Mit ihrer Expertise und Erfahrung sind sie verantwortungsbewusst als Sachverständige, Prüfer, Consultants, Auditoren sowie als Mitarbeiter in Zentralbereichen immer im Dienst unserer Kunden aktiv. Auch bei TÜV...
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Field Application Support Specialist
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland SCIEX VollzeitFor over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitAls **Customer Support Agent - Kundenservice & Beratung (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig...
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IT Support Specialist
vor 1 Tag
Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH VollzeitDie Menschen bei TÜV Hessen sorgen für Sicherheit, Umweltschutz, Qualität und Marktfähigkeit von Anlagen, Produkten und Dienstleistungen. Mit ihrer Expertise und Erfahrung sind sie verantwortungsvoll bei uns als Sachverständige, Prüfer, Consulter, Auditoren sowie als Mitarbeiter in Zentralbereichen immer im Dienst unserer Kunden tätig. Geben auch Sie...
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Customer Support Agent
vor 1 Tag
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitErgotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...
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Senior Technical Support Specialist
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**The Position: Technical Support Specialist** **Location: Netherlands or France or United Kingdom or Spain or Germany - remote** **Key responsibilities** include, but are not exclusively: - Working in compliance with legislation and IMS _(required for all)_ - Provide outstanding support in the form of technical assistance (remote & onsite) to the regional...
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Application Support Specialist
vor 1 Monat
Darmstadt, Deutschland SCIEX VollzeitFor over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...
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Werkstudent Customer Support
vor 1 Tag
Darmstadt, Deutschland Ergotopia VollzeitAls **Werkstudent Customer Support (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig an das Unternehmen zu...
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Customer Service Specialist
vor 1 Tag
Darmstadt, Deutschland Dun & Bradstreet Vollzeit**Why We Work at Dun & Bradstreet** Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,000+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Darmstadt, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH VollzeitCustomer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) Vollzeit ...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Darmstadt, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH VollzeitCustomer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) Vollzeit ...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH VollzeitCustomer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) Vollzeit ...
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Customer Relationship Management
vor 1 Monat
Darmstadt, Deutschland Wella VollzeitCustomer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Funktion: Marketing Standort: Darmstadt, HE, DE Arbeitsplatz-Regelung: Hybrid Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt ÜBER WELLA HALLO, WELLA-FUTURE-TALENT! Bist du bereit, den Bereich des E-Mail-Marketings bei Wella Germany...
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Werkstudent Customer Support
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitAls **Werkstudent Customer Support (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig an das Unternehmen zu...
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Inside Sales Support Specialist
vor 1 Monat
Darmstadt, Deutschland Döhler Group VollzeitInside Sales Support Specialist (m/w/d) Datum: 24.04.2024 Standort: Darmstadt, DE Unternehmen: Döhler Group Referenznummer: 41127 Interessierst du dich für hochwertige, natürliche und leckere Lebensmittel und Getränke? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir arbeiten aktiv daran, die Zukunft der Ernährung zu gestalten. Döhler ist ein globaler...