Guest Experience Expert

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 24081331

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

**Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d)**

Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft Du bist ein absoluter Nachtmensch und wünschst Dir in Deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst Du unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Zusammen mit Deinem Vorgesetzten bist Du Ansprechpartner für Sicherheit und Zufriedenheit aller Gäste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für Dich lange in bester Erinnerung bleibt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Guest Experience Expert -** **Night Audit (m/w/d)** in Vollzeit.

**So sieht Dein Tag nach umfassender Einarbeitung aus**:

- Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Check-in der Gäste und Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlüssel
- Reagieren auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
- Roomservice Bestellungen
- Ratgeber für unsere Gäste bei Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Check-out der Gäste und Lösungsfindung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hat
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
- Im Zentrum von München gelegen mit idealer Verkehrsanbindung
- Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen
- Kontinuierliche Entwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche und Training Sessions sowie weltweite Transfermöglichkeiten
- Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Anerkennungs
- und Bonusprogramme
- Weltweite Vergünstigungen in allen 8600+ Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote
- Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Münchener Marriott Hotels

**Du hast Lust auf einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von München in der größten Hotelkette der Welt?**

Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Marriott tritt als Arbeitgeber für die Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützen Status nicht zu diskriminieren.
- Wir möchten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich._

Im Courtyard treibt uns die Leidenschaft an, den Bedürfnissen von Reisenden überall auf der Welt noch besser gerecht zu werden. Das war unsere Inspiration, um das erste Hotel speziell für Geschäftsreisende zu konzipieren. Und aus diesem Grund eröffnet Courtyard seinen Gästen heute besondere Erlebnisse, und zwar unabhängig vom Anlass ihrer Reise. Wir suchen Leistungsträger, die sich mit viel Leidenschaft dafür engagieren, Gästen wirklich außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, die die Arbeit in einem kleinen, aber ambitionierten Team zu schätzen wissen und von der Idee begeistert sind, immer wieder neue Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Und dabei kommt auch der Spaß nicht zu kurz.

Bei Courtyard werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. **Hier können Sie** Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, **einem fantastischen globalen** Team angehören **und das Beste aus sich herausholen**.

  • Guest Experience Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementGuest Experience Expert - Night Audit (m/w/d)Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus...

  • Guest Experience Expert

    vor 23 Stunden

    Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24038866 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Munich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **A warm welcome!** The first impression counts - and this first impression is you....

  • Guest Experience Expert

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24038866 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Munich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Herzlich willkommen!** Der erste Eindruck zählt - und...

  • Guest Service Agent On Msc Cruise Liner

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Crewing agency WofSG Vollzeit

    **Contract duration** 7 months **MAIN FUNCTION** - To operate the Front Office and Information facility. **JOB PURPOSE** - The principal function of Guest Service personnel is to receive Guests with a warm, friendly disposition, make them feel at ease, answer their questions, solve their problems immediately, or attend to their requests in a professional...

  • Hospitality Operations Intern

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Charly Group GmbH (formerly CTZN GmbH) Vollzeit

    **What makes the sparks fly**: With charly, we take the hassle out of work & live from anywhere. Charly Hospitality redefines the term “hotel” and brings the lifestyle of a “place to call home” hopping to a level never seen before. The unique experience of our guests is composed of completely digitized processes, the focus on personal needs and...

  • Guest Relation Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Relation Agent

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Guest Relation Agent (m/w/d)**: Permanent The Charles Hotel Munich, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Brand Experience Lead

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**: EMEA - Marketing **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA **Location**: Garching, Germany **Your Opportunity at ARC’TERYX**: - The Brand Experience Lead - EMEA is responsible for executing guest facing brand lead events in the region to deliver best-in-class consumer brand experience. Reporting to the Manager, Brand Experience -...

  • Guest Relation Agent

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem...

  • Guest Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland METZLER VATER Vollzeit

    METZLER VATER ist eine unabhängige Agenturgruppe für Markenaktivierung. Etwa 150 Experten arbeiten in den Bereichen VISUAL, DIGITAL, LIVE, SPATIAL und SERVICES als Spezialisten unabhängig voneinander, aber ebenso oft auch gemeinsam an integrierten Markenerlebnissen für Kunden wie SAP, Porsche, BMW, Merz, Condé Nast oder der Württembergischen...

  • Facility & Guest Services Coordinator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Levy Restaurants GmbH Vollzeit

    Wir sind LebenLeichterMacher und Multidienstleister aus Leidenschaft. Mit über 550.000 Mitarbeitern gehört die COMPASS GROUP weltweit zu den zehn größten Arbeitgebern. Qualität, Vertrauen und Verantwortung sind Bestandteil unserer täglichen Arbeit und treiben uns an, unsere Kunden in den Bereichen Multi Services, Food Service sowie infrastrukturelle...

  • Brand Experience Lead

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**: EMEA - Marketing **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA **Location**:Garching, Germany **Your Opportunity at ARC’TERYX**: - The Brand Experience Lead - EMEA is responsible for executing guest facing brand lead events in the region to deliver best-in-class consumer brand experience. Reporting to the Manager, Brand Experience -...

  • Brand Experience Lead

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**: EMEA - Marketing **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA **Location**:Garching, Germany **Your Opportunity at ARC’TERYX**: The Brand Experience Lead - EMEA is responsible for executing guest facing brand lead events in the region to deliver best-in-class consumer brand experience. Reporting to the Manager, Brand Experience -...

  • Learning Experience Expert

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Dassault Systèmes Vollzeit

    **Responsibilities**: - Collaborate with cross-functional teams, including Marketing, Product owners, Tech Sales and Operations teams along with external key stakeholders such as customers, resellers and partners, to ensure that learning experiences are aligned with company-wide initiatives and goals. - Conduct internal, reseller and customer trainings -...

  • People Experience Intern

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland InterNations Vollzeit

    As the People Experience Intern, you will be assisting in the recruitment process from start to finish. This includes advertising positions, corresponding with applicants, arranging interviews, maintaining contact with various job portals and onboarding new team members. **As a People Experience Intern at InterNations, you will**: - sustain ongoing...

  • Frühstücks Host Expert

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24071750 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Frühstücks Host Expert (m/w/d)** Im Courtyard by Marriott Munich City Center...

  • Guest Relations Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Guest Relations Manager & Manager on Duty (m/f/d) ***work permit for EU/Germany and German language skills are mandatory*** The Munich Marriott City West sets new benchmarks and standards in meetings & events. Inspired by the Bavarian lifestyle and with 398 guest rooms and suites and nearly 5000 sqm of public space, including a state-of-the-art...

  • Solution Architect, Executive Briefing Centre

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland NVIDIA Vollzeit

    NVIDIA’s Munich Executive Briefing Center (EBC) is part of a global network that provides an exclusive world class experience to our guests through demos served by experts, to discover how artificial intelligence and accelerated computing is transforming every industry. It is also a venue where our guests can engage with NVIDIA executives and thought...

  • F&B Guest Relation Agent

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    F&B Guest Relation Agent Apply now Position: F&B Guest Relation Agent (Full time #536425) Property / Office: Mandarin Oriental, Munich Location: Munich, Germany MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUP Mandarin Oriental Hotel Group is the award winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime...

  • Frühstücks Host Expert

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott Vollzeit

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, GermanySchedule Part-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementFrühstücks Host Expert (m/w/d)Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus LeidenschaftDir macht es Spaß, dafür...