Guest Experience Expert

vor 3 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Marriott International Vollzeit
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d)

Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft Du bist ein absoluter Nachtmensch und wünschst Dir in Deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst Du unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Zusammen mit Deinem Vorgesetzten bist Du Ansprechpartner für Sicherheit und Zufriedenheit aller Gäste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für Dich lange in bester Erinnerung bleibt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Guest Experience Expert -Night Audit (m/w/d) in Vollzeit.

So sieht Dein Tag nach umfassender Einarbeitung aus:
  • Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen
  • Durchführung des Tagesabschlusses
  • Check-in der Gäste und Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlüssel
  • Reagieren auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
  • Roomservice Bestellungen
  • Ratgeber für unsere Gäste bei Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
  • Check-out der Gäste und Lösungsfindung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hat
  • Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
  • Durchführung von Sicherheitsrundgängen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
  • Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
  • Ausgeprägter Teamgeist
  • Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
  • Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
  • Im Zentrum von München gelegen mit idealer Verkehrsanbindung
  • Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen
  • Kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche und Training Sessions sowie weltweite Transfermöglichkeiten
  • Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
  • Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
  • Anerkennungs- und Bonusprogramme
  • Weltweite Vergünstigungen in allen 8600 Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote
  • Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Münchener Marriott Hotels
Du hast Lust auf einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von München in der größten Hotelkette der Welt?

Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Marriott tritt als Arbeitgeber für die Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützen Status nicht zu diskriminieren.

Wir möchten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich.

At Courtyard, we're passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It's what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it's why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We're looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve - all while having fun.

In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • Guest Relation Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland METZLER VATER Vollzeit

    METZLER VATER ist eine unabhängige Agenturgruppe für Markenaktivierung. Etwa 150 Experten arbeiten in den Bereichen VISUAL, DIGITAL, LIVE, SPATIAL und SERVICES als Spezialisten unabhängig voneinander, aber ebenso oft auch gemeinsam an integrierten Markenerlebnissen für Kunden wie SAP, Porsche, BMW, Merz, Condé Nast oder der Württembergischen...

  • Frühstücks Host Expert

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott Vollzeit

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, GermanySchedule Part-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementFrühstücks Host Expert (m/w/d)Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus LeidenschaftDir macht es Spaß, dafür...

  • Consultant im Bereich SAP Customer Experience

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Reply Deutschland SE Vollzeit

    EinleitungAufgabenDu arbeitest in fachlich und technisch anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Vertrieb, Marketing und ServiceAuf Basis moderner SAP und Open Source Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildetIn einem dynamischen Projektumfeld bei namenhaften Kunden kannst du eigene Ideen...

  • Praktikant User Experience Research

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Facit Gruppe Vollzeit

    EinleitungPraktikant User Experience Research (all genders) Facit ist spezialisiert auf Customer-Experience-Forschung. Wir erforschen Bedürfnisse, Verhalten und Erleben von Konsumenten und helfen unseren Kunden damit, überzeugende Produkte, Services und Kommunikation anzubieten. Unser Team eint die Begeisterung für professionelle und pragmatisch...

  • Chef de Partie

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Hilton Munich Airport Vollzeit

    A Chef de Partie is responsible for supervising staff and ensuring high levels of food preparation to deliver an excellent Guest and Member experience while assisting with food cost controls.What will I be doing?A Chef de Partie, will supervise staff and ensure high levels of food preparation to deliver an excellent Guest and Member experience. A Chef de...

  • Business Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Hilton Vollzeit

    A Business Centre Host provides administrative support to serve the needs of the Business Center and those Guest and Corporate customers who use it. What will I be doing?As a Business Centre Host, you are responsible for providing administrative support to serve the needs of the Business Center and those Guest and Corporate customers who use it. A Business...

  • Principal IXT Business Partner, International Experience – DE

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon EU SARL (Germany Branch) - D70 Vollzeit

    EinleitungAre you someone who wants to be involved in designing and delivering innovative strategies that address equity, grow inclusion and build a better experience for employees around the world? If so, we're looking for youThe Amazon Inclusive eXperiences and Technology (IXT) Organization is seeking a dynamic, organized self-starter to join our team and...

  • Ethical Technology Expert

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsMünchenFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1031471Support AI policies and guidelines at ZEISS (e.g. CSOPs) in collaboration with our Responsible AI Office and team, Cyber Security and legal experts by providing expert knowledge input and real-life requirements from agile squadsOwn and monitor the implementation of compliance...

  • Customer Experience manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Customer Experience#Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein...

  • Commis de Cuisine

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Hilton Vollzeit

    A Commie de Cuisine will support the Chefs and kitchen brigade to deliver great food and ensure food production meets the highest standards. A Commis de Cuisine will support the Chefs and kitchen brigade to deliver great food and ensure food production meets the highest standards. What will I be doing?As a Commis de Cuisine, you are an integral part of the...

  • Commis de Cuisine

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Hilton Munich Airport Vollzeit

    A Commie de Cuisine will support the Chefs and kitchen brigade to deliver great food and ensure food production meets the highest standards.A Commis de Cuisine will support the Chefs and kitchen brigade to deliver great food and ensure food production meets the highest standards. What will I be doing?As a Commis de Cuisine, you are an integral part of the...

  • Expert Digital Manager OTC

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Haleon Vollzeit

    EinleitungThe role will be leading the Expert digital strategy and guiding the execution within the DACH BU with Haleon Healthpartner Portal (HHP) being the heart of all activation. HHP responsibility includes content strategy, strategy for database capture and expansion, activation planning and analytics as well as defining the future roadmap of HHP and...

  • Director Finance

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hilton Vollzeit

    Become a summiteer at the gate to the mountains As the largest airport hotel in the Alps, we offer all the advantages of a 5-star hotel and have made it our mission to inspire our guests with modern Bavarian hospitality between Terminal 1 and 2 of Munich Airport. The hotel's large and modern event area has 30 light-flooded function rooms with a large...

  • Cluster Hotel Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Residence Inn Munich Ostbahnhof, Grafinger Strasse 5, Munich, Bayern, GermanySchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? YPosition Type ManagementAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, SV (Schweiz) AG. The franchisee is a separate company...

  • Cluster Hotel Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Residence Inn Munich Ostbahnhof, Grafinger Strasse 5, Munich, Bayern, Germany VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? YPosition Type Management Additional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, SV (Schweiz) AG. The franchisee is a...

  • Identity & Access Management (IAM) Expert (f/m/x)

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Raiffeisen Bank International AG Vollzeit

    Identity & Access Management (IAM) Expert (f/m/x)We are seeking an experienced Identity and Access Management (IAM) Expert to join our team. As an IAM Expert, you will be responsible for designing, implementing and maintaining our organization's identity and access management systems and processes. Your primary focus will be on ensuring the security,...

  • Senior Information Security Expert

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Your Role:As Senior Information Security Subject Matter Expert for Software Engineering, you will be expected to provide subject matter expertise, advice, and guidance to an established network of stakeholders for development of digital products and services within the global organization. Additionally, you will be responsible for oversight and development...

  • Senior Expert Capital Solutions P&C

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Allianz Vollzeit

    Job Purpose/ Role The Senior Expert Capital Solutions position is based at Allianz Re in Munich and reports to the Head of Capital and Legacy Solutions. This Capital and Legacy Solutions department encompasses Capital Management Reinsurance (P&C), Legacy Management, and Special Topics. It provides comprehensive support to the Allianz Group in effectively...

  • Underwriting Governance Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Allianz Vollzeit

    What you doAllianz Partners (AzP) is the leading company for B2B2C solutions within Allianz, with a wide variety of insurance and service offerings within the areas of Mobility & Assistance, Travel, and International Health. The Underwriting Governance team is part of the CUO-Area within Allianz Partners. The main responsibility is to define rules &...