Guest Relation Agent

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Dich als Gast der Familie willkommen - werde Teil der **Forte Family**

Werden Sie Teil der Rocco Forte Family als

"**Guest Relation Agent** (m/w/d)" im **The Charles Hotel** in **München**

und bereiten Sie unseren Gästen gemeinsam mit unserem Team eine einzigartige Guest Experience

**#joinfortefamily**

**Die Position**

Als Guest Relation Agent (m/w/d) im The Charles Hotel sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Gästen den Aufenthalt noch besser zu gestalten, als sie es erwartet haben. Sie setzen nicht einfach nur die Vorlieben um, die durch vorherige Aufenthalte bekannt sind, sondern versuchen pro-aktiv bei jedem Gast herauszufinden, womit wir ihm/ihr eine Freude machen können. Auch den umfangreichsten Wünschen stehen Sie offen gegenüber und sehen es als Herausforderung, die Sie meistern wollen.
- persönliche sowie telefonische Betreuung unserer internationalen Gäste im In
- und Ausland sowie herzlicher Empfang bei Ankunft im Hotel
- individuelle Gästebetreuung und -beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt
- Organisation von Transfers sowie Ticket
- und Restaurantreservierungen für unsere Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- kontinuierliche Pflege der Gästekartei, damit besondere Wünsche unserer Gäste nicht in Vergessenheit geraten
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten

**Was Sie bei uns erwartet**
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- steuerfreie Zuschläge für Arbeit an Sonn
- und Feiertagen
- 13. Monatsgehalt nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen

**Was wir von Ihnen erwarten**
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus
- erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Front Office / Guest Relation oder Concierge, idealerweise in der gehobenen 5* Hotellerie
- herzliches und aufgeschlossenes Auftreten gegenüber unseren Gästen mit einer hands-on Mentalität und hohem Verantwortungsbewusstsein
- Leidenschaft für die Hotellerie mit einem guten Gespür für Details und die Bedürfnisse unserer Gäste
- selbstständige Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre eigenen Arbeitsergebnisse
- Flexibilität und Spaß an Herausforderungen
- fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie bei den Rocco Forte Hotels nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.

**Wenn Sie Teil unseres Teams sein möchten, nutzen Sie bitte den Link "Apply" auf dieser Seite.**

Herzlich willkommen bei Rocco Forte
Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen

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  • Guest Relation Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Guest Relation Agent (m/w/d)**:PermanentThe Charles HotelMunich, GermanyAPPLYWie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Relation Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Relation Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Relation Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem...

  • Guest Relation Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Guest Relation Agent (m/w/d)**: Permanent The Charles Hotel Munich, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Guest Relation Agent

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Guest Relation Agent (m/w/d)**: Permanent The Charles Hotel Munich, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • F&B Guest Relation Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    F&B Guest Relation Agent Apply now Position: F&B Guest Relation Agent (Full time #536425) Property / Office: Mandarin Oriental, Munich Location: Munich, Germany MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUP Mandarin Oriental Hotel Group is the award winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime...

  • F&B Guest Relation Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    F&B Guest Relation Agent Apply now Position: F&B Guest Relation Agent (Full time #536425) Property / Office: Mandarin Oriental, Munich Location: Munich, Germany MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUP Mandarin Oriental Hotel Group is the award winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime...

  • Guest Relation Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland The Charles Hotel Vollzeit

    Die Position Als Guest Relation Agent (m/w/d) im The Charles Hotel sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Gästen den Aufenthalt noch besser zu gestalten, als sie es erwartet haben. Sie setzen nicht einfach nur die Vorlieben um, die durch vorherige Aufenthalte bekannt sind, sondern versuchen pro-aktiv bei jedem Gast...

  • Guest Relation Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland The Charles Hotel Vollzeit

    Die Position Als Guest Relation Agent (m/w/d) im The Charles Hotel sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Gästen den Aufenthalt noch besser zu gestalten, als sie es erwartet haben. Sie setzen nicht einfach nur die Vorlieben um, die durch vorherige Aufenthalte bekannt sind, sondern versuchen pro-aktiv bei jedem Gast...

  • Guest Relations Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Käfer's Theatergastronomie GmbH Vollzeit

    Willkommen in der zauberhaften Welt - der Bayerischen Staatsoper Das Opernhaus im Herzen Münchens bietet ein einzigartiges Erlebnis von erstklassiger Kunst und Kultur in einem majestätischen Ambiente. Dort erwartet unsere Gäste nicht nur eine herausragende Akustik im prächtigen Zuschauerraum, sondern auch ein vielfältiges Repertoire von den klassischen...

  • Guest Relation

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland a&o Hostels Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Guest Relation / Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) ab sofort - in Vollzeit - in München, Deutschland Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette...

  • Guest Relation Manager als Community Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Guest Relation Manager als Community Manager (m/w/d) Guest Relation Manager als Community Manager (m/w/d) Vollzeit München, Deutschland Mit Berufserfahrung 24.05.24 One for all and all for one! Wir sind eine Familie...

  • Guest Relation Manager als Community Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Guest Relation Manager als Community Manager (m/w/d) Guest Relation Manager als Community Manager (m/w/d) Vollzeit München, Deutschland Mit Berufserfahrung 24.05.24 One for all and all for one! Wir sind eine Familie...

  • Guest Relation

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

    Guest Relation / Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) ab sofort - in Vollzeit - in München, Deutschland Als **Europas größte Hostelkette** ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische...

  • Guest Relations

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Hotel Prinz Vollzeit

    **Guest Relations Mitarbeiter für Abends in Hotel!** Seien Sie die/der erste AnsprechpartnerIn für unsere Gäste aus aller Welt. **Ihre Aufgaben**: - Individuelle Beratung der Gäste über die Region und Freizeitgestaltungsmöglichkeiten - Check In der Gäste - Barbetrieb mit servieren von Getränken für Gäste - Kontrolle der Tagesabschluss Rechnungen...

  • Guest Relation Manager als Community Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Design Offices Vollzeit

    Das bieten wir dir: Sicherer Arbeitsplatz: Du erhältst einen unbefristeten Vertrag 30 Tage Urlaub pro Jahr Jobticket: Schnell von A nach B Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit auf Überstundenvergütung kostenlose Getränke und Snacks Firmenfitness mit unserem Partner Hansefit Diese Aufgaben erwarten dich: Du stehst unseren Kunden bei allen...

  • Guest Service Agent On Msc Cruise Liner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Crewing agency WofSG Vollzeit

    **Contract duration** 7 months **MAIN FUNCTION** - To operate the Front Office and Information facility. **JOB PURPOSE** - The principal function of Guest Service personnel is to receive Guests with a warm, friendly disposition, make them feel at ease, answer their questions, solve their problems immediately, or attend to their requests in a professional...

  • Guest Service Agent On Msc Cruise Liner

    vor 24 Stunden

    Munich, Deutschland Crewing agency WofSG Vollzeit

    **Contract duration** 7 months **MAIN FUNCTION** - To operate the Front Office and Information facility. **JOB PURPOSE** - The principal function of Guest Service personnel is to receive Guests with a warm, friendly disposition, make them feel at ease, answer their questions, solve their problems immediately, or attend to their requests in a professional...