Customer Care Administrator

vor 6 Monaten


Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

**Firmenbeschreibung**
Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group.
**Stellenbeschreibung**
Du hast Lust, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann suchen wir genau Dich - und das schon zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren Standort Pforzheim für die Marken Blancpain und Breguet als

**Customer Care Administrator (all genders) **im** Prestige HUB**
**Dafür suchen wir Dich**:

- Administrative Bearbeitung inkl. Datenerfassung & Auftragsverarbeitung aller eingehenden Serviceaufträge auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen
- Übersetzung des Diagnoseformulars und Erstellung von teils englischsprachigen Kostenvoranschlägen und Korrespondenz mit unseren Intercompany Kunden in ganz Europa
- Erstellung des Serviceauftragsformulars für die weiterführenden Serviceprozesse und anschließende Rechnungsstellung
- Proaktive Überwachung der kommunizierten Durchlaufzeiten und Steuerung der einzelnen Vorgänge, um diese zu erreichen
- Kommunikation und Übersetzung von Kostenvoranschlägen von den Schweizer Stammhäusern an unsere europäischen Servicepartner
- Organisation des Outsourcing-Prozesses gegenüber den HQs und Nachhaltung der Liefertreue
- Kontaktpunkt zwischen den technischen und der nicht-technischen Abteilungen (Kundeninformationen, Verfügbarkeiten, Anfragen, etc.)

**Was Dich dafür auszeichnet**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechend einschlägige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Office Management oder Kundenbetreuung und hast bereits erste Erfahrungen Customer Care Bereich sammeln können.
- Zudem bringst Du neben einem Kommunikationstalent auch sehr gute Deutschkenntnisse mit sowie gutes Englisch in Wort und Schrift.
- Auch der sichere Umgang mit MS Office und SAP Kenntnisse sind von Vorteil.
- Exaktes, gewissenhaftes und organisiertes Arbeiten bereitet Dir Freude.
- Ein ausgeprägter Teamgeist und die Fähigkeit, wenn nötig über den Tellerrand zu blicken, runden Dein Profil ab.

**Damit Du Dich bei uns wohlfühlst, bieten wir Dir**:

- Tauche mit uns ein in die faszinierende Welt der Swatch Group mit all‘ ihren Marken und lass Dich davon mitreißen
- Freue Dich auf eine Deine neue Aufgabe in einem familiengeführten Schweizer Traditionsunternehmen
- 30 Urlaubstage, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld - für uns eine Selbstverständlichkeit
- Nutze alle unsere Social Benefits von Betrieblicher Altersvorsorge über Mitarbeiterrabatte bis hin zu Jobrad und Firmenfitness
- Teamgeist und Du Kultur wird bei uns großgeschrieben und gelebt
- Eigenverantwortliches Arbeiten und die Chance Ideen aktiv einzubringen, umzusetzen und Deinen eigenen „Fußabdruck“ zu hinterlassen
- Persönliche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet inklusive Welcome Day für neue Mitarbeitende

Bei uns sind Menschen wichtiger als Systeme und Technologien. Du lebst Offenheit, Achtsamkeit und ein kollegiales Miteinander? Hast ein offenes Ohr für Ideen und den Mut neue Wege zu gehen? Dann sollten wir uns kennenlernen

**Findest Du Dich und Deine Talente wieder und möchtest Teil der Swatch Group Welt werden?** Dann nutze Deine Zeit und zeig uns wie Du tickst

**Diversität, Inklusion und Chancengleichheit Wertschätzung,** Fairness und Gleichbehandlung sind die Grundregeln innerhalb der Belegschaft, und ein zentraler Erfolgsfaktor für die Swatch Group. Wir wissen Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz wertzuschätzen und bevorzugen Bewerbende die schwerbehindert sind, bei gleicher Eignung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
**Kontaktperson**
Alexander Bunten

Human Resources

**The Swatch Group (Deutschland) GmbH**

Job Reference: SGDE00592



  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Du hast Lust, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann suchen wir genau Dich - und das schon zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren Standort Pforzheim für die Marken Blancpain und Breguet als **Customer Care Administrator (all genders) **im** Prestige HUB** **Dafür suchen wir Dich**: - Administrative...


  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Du hast Lust, im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet auf zwei Jahre, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann suchen wir genau Dich - und das schon zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren Standort Pforzheim für die Marken Blancpain und Breguet als **Customer Care Administrator (all genders)...


  • Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. **Stellenbeschreibung** Du hast Lust, im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet auf zwei Jahre, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann...


  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n **Teamleiter (all genders) Customer Care** **Dafür suchen wir Dich**: - Du bist für die teamorientierte Mitarbeitendenführung und -Entwicklung im Customer Care Team Tissot mit 3 Mitarbeitenden...

  • Customer Care

    Vor 3 Tagen


    Pforzheim, Deutschland truu gmbh Vollzeit

    Du unterstützt unsere Serviceteams und bist für die Kundenbetreuung sowie die Außendienstplanung zuständig. Du bist ein Kommunikations - und Organisationstalent und hast die Bedürfnisse unserer Kunden genauso im Blick wie die effiziente Disposition unserer Servicemitarbeiter. Auch, wenn's mal hektisch wird, bist du stets freundlich, lösungsorientiert...


  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung mit **29 Stunden pro Woche** eine*n **Customer Care Coordinator in Vollzeit (all genders)** **Dafür suchen wir Dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit...


  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung mit **27 Stunden pro Woche** eine*n **Customer Care Coordinator (all genders)** **Dafür suchen wir Dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit Deinen...


  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung eine*n **Customer Care Coordinator in Vollzeit (all genders)** **Dafür suchen wir Dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit Deinen zukünftigen Kollegen...


  • Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** In der Welt von Luxus - und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service - und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle?...


  • Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** In der Welt von Luxus - und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service - und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle?...


  • Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** In der Welt von Luxus - und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service - und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle?...


  • Pforzheim, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind die TelePower GmbH & Co. KG, ein innovatives Unternehmen in der Dienstleistung, das für exzellenten Kundenservice und zukunftsweisende Lösungen steht. Unser Team besteht aus engagierten und kreativen Köpfen, die gemeinsam daran arbeiten, das Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben. Bist du bereit, ein Teil dieser Erfolgsgeschichte zu...


  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Service - und verkaufsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden innerhalb der Luxusgüterbranche, sowohl schriftlich als auch mündlich - Erteilen von Auskunft zum aktuellen Stand der Servicearbeiten sowie telefonische und persönliche Beratung und Betreuung - Kompetente und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen, Erläuterung...


  • Pforzheim, Deutschland A&N-Personalmarketing Dipl.-Kfm. Gerd Schuler Vollzeit

    **Machen Sie einen Sprung in Ihrer Bezahlung, Karriere und Arbeitszufriedenheit bei einem beliebten Arbeitgeber!** Für eine bedeutende, sehr beliebte und technologieführende Unternehmensgruppe im Bereich der Elektronikkomponentenfertigung im High-End-Bereich für unterschiedlichste Branchen suchen wir in unserer Funktion als Personalberatung in...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

    Über das UnternehmenTrio Personalmanagement ist Ihr regionaler Personaldienstleister, der langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mitbringt.


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

    Über uns:Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim ist ein regionaler Personaldienstleister, der langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care hat.


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

    Wir bieten eine spannende Position als Senior Oberflächenbeschichter / Galvaniseur (m/w/d) an. Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit.Job Beschreibung:Unsere Aufgaben...


  • Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Dafür suchen wir dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit deinen zukünftigen Kollegen aus dem Schweizer Stammhaus, als auch mit unseren anspruchsvollen Fachhandels - und Endkunden innerhalb der gehobenen Schmuck - und Uhrenbranche - Du gibst Auskunft über den aktuellen Stand der Reparaturen,...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

    ÜberblickTrio Personalmanagement ist ein regionales Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care. Wir leben unsere Arbeit mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.Löhne und VergütungenDas Angebot umfasst ein attraktives...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

    Wir sind Trio Personalmanagement, Ihr regionaler Personaldienstleister in Pforzheim.Unsere erfahrenen Fachleute bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit. Wir leben unsere Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.Deine...