Technical Support Mitarbeiter

vor 2 Wochen


Nuernberg, Deutschland Siemens Mobility Vollzeit

**Job ID**:

- 369795**Company**:

- Siemens AG**Organization**:

- Digital Industries**Job Family**:

- Customer Services**Experience Level**:

- Experienced Professional**Full Time / Part Time**:

- Either**Remote vs Office**:

- Office/Site only**Contract Type**:

- Permanent**Create a better tomorrow with us**

**Digital Industries - Customer Services (DI CS) **ist der führende Anbieter von digitalen End-to-End-Lösungen und standardisierten Serviceprodukten im industriellen Umfeld. Als vertrauenswürdiger Partner meistern wir die Herausforderungen der digitalen Transformation unserer Kunden durch professionelle Beratung, Implementierung, Optimierung und die Bereitstellung umfassender Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus. Mit unseren Dienstleistungen ist der bestmögliche Betrieb der Anlagen unserer Kunden sichergestellt.- Wir möchten Dich einladen, als Technical Support Mitarbeiter (w/m/d) ein einzigartiges und motiviertes Team zu unterstützen**Verändere zusammen mit uns die Welt von morgen.**
- Im Technical Support für SIMATIC beratest und unterstützt Du unsere Kunden bei Anfragen zu Funktionen, Einsatz, Handhabung und Inbetriebnahme von Automatisierungsanlagen.
- Der eine Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung und Klärung von globalen Migrations-Anfragen unserer Kunden und der Siemens Regionen - vom Start bis hin zur Inbetriebnahme von Anlagen. Dies umfasst u.a. die Beratung, Planung und Implementierung der Migrationsprojekte. Je nach kundenspezifischen Anforderungen kann dies von PLC-Software über HMI-Visualisierungen bis hin zu der Ansteuerung von Antrieben reichen.
- Der andere Schwerpunkt liegt im Remote
- und Vor-Ort-Support im Rahmen von Serviceverträgen. Hier unterstützen wir unsere Kunden und lösen individuelle Herausforderungen, um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb der Anlage des Kunden im Umfeld der diskreten Fertigung sicherzustellen.
- Du pflegst und kanalisierst die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen und bearbeitest Kundenprojekte zeit
- und sachgerecht.
- Im Hinblick auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden stehst Du in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement und -entwicklung, definierst Use Cases und erstellst Systemanforderungsspezifikationen auf Basis der Kundenwünsche.
- Ferner klärst Du technische Fragen des Produktmanagements zu allgemeinen Produkteigenschaften und prozessuale Themen in Abstimmung mit den zentralen wie regionalen Delivery-Organisationen.

**Dein Profil für "Zukunft möglich machen".**
- Du bringst eine Weiterbildung zum Techniker mit sowie mehrjährige Berufserfahrung oder vergleichbar, gerne auch ein Studium.
- Zusätzlich verfügst Du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Inbetriebnahme und Diagnose und besitzt fundierte Kenntnisse mit dem Automatisierungssystem SIMATIC.
- Mit den gängigen PC- und MS-Office-Tools sowie DV-Tools bist Du vertraut.
- Für eine Zusammenarbeit im internationalen Kontext sprichst Du verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gutes Englisch.
- Ergebnisorientierung, Kundenorientierung, interkulturelle Sensibilität und Werteorientierung runden Dein Profil ab.

**Was wir bieten.**
- 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
- Ansprechendes Vergütungspaket
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
- Ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder mit seiner ganzen Persönlichkeit einbringen kann und sich als Teil von Siemens fühlt
- 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für Dich und Deine Familie ermöglichen
- Attraktive Siemens Altersvorsorge
- Und viele weitere Benefits hier
- Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen._

**Wir wollen, dass Du willst: Bewerbe Dich jetzt**

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.-
**FAQ** - wenn Du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.



  • Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Technical Customer Support Specialist (M/F/d) - Cable Management**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...


  • Nuernberg, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Create a better tomorrow with us!** **Digital Industries - Customer Services (DI CS)** ist der führende Anbieter von digitalen End-to-End-Lösungen und standardisierten Serviceprodukten im industriellen Umfeld. Als vertrauenswürdiger Partner meistern wir die Herausforderungen der digitalen Transformation unserer Kunden durch professionelle Beratung,...


  • Nuernberg, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Create a better tomorrow with us!** **Digital Industries - Customer Services (DI CS)** ist der führende Anbieter von digitalen End-to-End-Lösungen und standardisierten Serviceprodukten im industriellen Umfeld. Als vertrauenswürdiger Partner meistern wir die Herausforderungen der digitalen Transformation unserer Kunden durch professionelle Beratung,...

  • Technical Support

    vor 1 Monat


    Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Nürnberg oder Leipzig !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und...


  • Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Technical Customer Support Specialist (w/m/d) - Kabelmanagement**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität,...

  • Technical Specialist

    vor 1 Monat


    Nuernberg, Deutschland Schuster & Walther Vollzeit

    Technical Specialist - VoIP & Network in Nürnberg gesucht! Wir sind eines der führenden Systemhäuser für Informationstechnologie in Bayern. Unser Hauptsitz ist in Nürnberg und es gibt uns seit 1925. Mit etwa 80 Kollegen entwickeln und planen wir IT-Lösungen sowie Cloud-Produkte, welche wir bei unseren Kunden umsetzen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt...


  • Nuernberg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Technical Project Lead Infotainment/Connectivity (m,w,d)** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit **Zweck und Ziel der Stelle** For an international** supplier **in the **automotive sector**, we are looking for an experienced and motivated** Technical Project Lead Infotainment/Connectivity **(gn) with a hands-on mentality for the **Nürnberg...


  • Nuernberg, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung Vollzeit

    Wir suchen einen **Technical Product Owner (d/m/w)** zur Verstärkung unseres Bereichs Anwendungsentwicklung Beratungstechnologie Angebot Leben/Kranken. Im Team IT-AE treiben wir die digitale Transformation in der NÜRNBERGER voran und setzen Visionen in reale Softwareprodukte um. Dabei geht es sowohl um die Integration von Standardsoftware als auch um...


  • Nuernberg, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung Vollzeit

    Wir suchen einen **Technical Product Owner (d/m/w)** zur Verstärkung unseres Bereichs Anwendungsentwicklung Beratungstechnologie Angebot Leben/Kranken. Im Team IT-AE treiben wir die digitale Transformation in der NÜRNBERGER voran und setzen Visionen in reale Softwareprodukte um. Dabei geht es sowohl um die Integration von Standardsoftware als auch um...


  • Nuernberg, Deutschland RECIPE Chemicals + Instruments GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben / **_**Your Tasks**:_ - Erfassung und Pflege der Kontakt - und Lieferadressdaten sowie Kommunikation und Aktionen in der CRM-Datenbank - Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen - Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank für den First - / Second-Level Support (Q&As) - Unterstützung bei der Dokumentation, Nachverfolgung,...


  • Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH Vollzeit

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als in unser innovatives Unternehmen einbringen wollen, sind wir...


  • Nuernberg, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Wissen für die Welt von morgen.** - Large Drive Applications (LDA) innerhalb der Portfolio Companies steht weltweit für zukunftssichere Automatisierungstechnik, Antriebstechnik, Industriesoftware sowie Serviceleistungen und Digitalisierung basierend auf innovativen Technologieplattformen.Wir befinden uns auf dem spannenden Weg, ein neues führendes...


  • Nuernberg, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Get ready to change the future with us** Increasing digitalization and flexibility of production processes presents outstanding potential. In Digital Industries, we enable our customers to unlock their full potential and drive digital transformation with a unique automation and digitalization technologies portfolio. From hardware to software to services,...


  • Nuernberg, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    Coordinate and allocate appropriate clinical support (e.g, training) for stakeholders (e.g. Clinical specialists) while optimizing workflows and processes within the team. **Key Responsibilities**: - Allocate clinical support needs for customer requests (e.g., procedure support, screening appointment, product demonstrations) - Act as a point person and...


  • Nuernberg, Deutschland TOPJOBS aktuell Vollzeit

    Wir sind **resmio**, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Unsere Cloud-basierte Software unterstützt unsere Kunden dabei, das Reservierungsmanagement zu vereinfachen und die Online-Vermarktung gewinnbringend für sich einzusetzen. Von der eigenen Website, über eine...


  • Nuernberg, Deutschland BRZ Deutschland GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich Du bist Expert*in im Rechnungswesen und arbeitest gerne direkt mit Kund*innen zusammen? Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Support Rechnungswesen. Deine Aufgabe ist es Kundenanfragen zu unserer eigenen Software aus dem Fachgebiet Rechnungswesen entgegenzunehmen und zu beantworten. Du dokumentierst alle Anfragen und...


  • Nuernberg, Deutschland Cobrainer GmbH Vollzeit

    **DEIN NEUER JOB**: In der Rolle des Werkstudenten im Cobrainer Technical Consulting Team erfordert eine Kombination aus technischem Verständnis, Vertriebs - und Analysefähigkeiten. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten und wertvolle Einblicke in den IT-Bereich und in den Vertriebsprozess gewinnen. **DEINE ROLLE**: - Technische Vorbereitung der...


  • Nuernberg, Deutschland set - software engineering gmbh Vollzeit

    Die set - software engineering gmbh ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema...


  • Nuernberg, Deutschland Diehl Group Vollzeit

    **Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie sind für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im 1st Level Support verantwortlich. - Sie analysieren und lösen komplexe, technische Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen. - Zudem planen und führen Sie Fernwartungsarbeiten/Telemaintenance. - Außerdem erstellen Sie Schadensstatistiken und...


  • Nuernberg, Deutschland STUDENTpartout GmbH - Standort Darmstadt Vollzeit

    **Studentischer Mitarbeiter m/w/d Car Support - Autovermietung**: **Du hast Benzin im Blut?** Dann unterstütze unseren namhaften Kunden, den führenden Anbieter für hochwertige und internationale Mobilitätsdienstleistungen für Geschäfts - und Firmenkunden sowie für Privatreisende, als Fahrer/in m/w/d im Bereich der Autoaufbereitung. **Deine...