User Help Desk Experts

vor 2 Monaten


Bremen, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Bremen


  • Help Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...

  • Edv Help Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Bremen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    **KENNTNISSE** - **Praxiserfahrung im IT Support **oder Anwendersupport - **gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)**: - Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen - Erfahrung bei der **Installation und Administration **von Client Betriebssystemen und Aktive Directory - Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen **Microsoft Office-Paketen**: - Sehr gute...


  • Bremen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Bremen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche


    Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Hamburg, Hannover, Berlin, Bonn,...

  • User Helpdesk Agent

    Vor 6 Tagen


    Bremen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    **Ihre Aufgaben als User Helpdesk Agent (w/m/d)** - Prozessdurchführung/-dokumentation - First Level of Escalation für Prozessverantwortliche - Calls entgegennehmen und versuchen das Anliegen zu lösen - Wissen/Best Practices weitergeben - Einhaltung festgelegter Leistungsparameter/KPI's (Produktivität, Qualität usw.) **Ihr Profil** - Technische...


  • bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w|m|d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team für die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zuständig.Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d)Telefonischer Support für unsere KaffeesystemeErstellung von Serviceaufträgen für TechnikereinsätzeErfassung...


  • Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w|m|d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team für die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zuständig.Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d)Telefonischer Support für unsere KaffeesystemeErstellung von Serviceaufträgen für TechnikereinsätzeErfassung...


  • Bremen, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w|m|d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team für die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zuständig. Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d) Telefonischer Support für unsere Kaffeesysteme Erstellung von Serviceaufträgen für Technikereinsätze...


  • Bremen, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w|m|d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team für die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zuständig. Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d) Telefonischer Support für unsere Kaffeesysteme Erstellung von Serviceaufträgen für Technikereinsätze...


  • Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w|m|d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team für die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zuständig. Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d) Telefonischer Support für unsere Kaffeesysteme Erstellung von Serviceaufträgen für...


  • Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w|m|d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team für die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zuständig. Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d) Telefonischer Support für unsere Kaffeesysteme Erstellung von Serviceaufträgen für...


  • Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **It’s time to change!** Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile Arbeitsweisen,...


  • Bremen, Bremen, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Ready for an exciting career in the aerospace industry? Become part of the team as an engineer at our customer Airbus Aerostructures GmbH in Bremen With excellent communication skills, you are perfectly equipped to successfully interact with employees and customers at all levels. Your passion for data management and analytics makes you the ideal candidate...


  • Bremen, Bremen, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Ready for an exciting career in the aerospace industry? Become part of the team as an engineer at our customer Airbus Aerostructures GmbH in Bremen With excellent communication skills, you are perfectly equipped to successfully interact with employees and customers at all levels. Your passion for data management and analytics makes you the ideal candidate...


  • Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **It’s time to change!** *** Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. *** Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile...

  • IT First Level Support

    vor 2 Wochen


    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...

  • IT First Level Support

    vor 2 Wochen


    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, DE Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...


  • Bremen, Bremen, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Ready for an exciting career in the aerospace industry? Become part of the team as an engineer at our customer Airbus Aerostructures GmbH in Bremen With excellent communication skills, you are perfectly equipped to successfully interact with employees and customers at all levels. Your passion for data management and analytics makes you the ideal candidate...


  • Bremen, Bremen, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Ready for an exciting career in the aerospace industry? Become part of the team as an engineer at our customer Airbus Aerostructures GmbH in Bremen With excellent communication skills, you are perfectly equipped to successfully interact with employees and customers at all levels. Your passion for data management and analytics makes you the ideal candidate...