Mitarbeiter:in (M/w/d) Im After Sales Innendienst

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Sie möchten Ihre Erfahrungen, Ihren Ehrgeiz sowie Ihre Leidenschaft nutzen, um unseren After Sales Service aktiv voranzutreiben? Sie zeichnen sich darüber hinaus durch Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenaffinität aus? Dann bietet VELUX Ihnen die optimale Chance für Ihren nächsten Karriereschritt

**Das erwartet Sie**:
Als Teil unserer Abteilung After Sales Innendienst sind Sie kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen aus Handwerk und Handel sowie Endkund:innen in allen After-Sales-Fragen rund um Reparatur und Wartung. Sie arbeiten mit modernen IT Tools und bringen Ihr technisches und kaufmännisches Know-how kontinuierlich in die Verbesserung der After-Sales-Prozesse ein. Ihre Hauptaufgaben werden sein:

- Erstellen von Kundendienstaufträgen samt Steuerung der Auftragsvergabe (intern & extern)
- Ermittlung und Planung von Ersatzteilbedarfen
- Eigenständige Planung und Koordination (Disposition) von Kundendienstaufträgen
- Betreuung der internen und externen Hotline sowie des Kund:innen-Chats
- Betreuung des internen und externen Maileingangs
- Stammdaten-Prüfung/-Änderung
- Ansprechperson für die Verkaufsberater:innen bei Rückfragen
- Planung von Einbauschulungen
- Durchführung von telefonischen Beratungsgesprächen zu Self-Services & Remote Services

**Diese Qualifikationen und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen**:
Wir suchen jemanden, der über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügt, effektiv mit Interessengruppen auf verschiedenen Ebenen kommuniziert und von Natur aus auf Zusammenarbeit bedacht ist. Sie sollen selbstständig arbeiten und in der Lage sein, Prioritäten zu setzen und Ihre eigene Arbeit zu organisieren. Darüber sollen Sie die folgenden Qualifikationen mitbringen:

- Eine abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Vergleichbares
- Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- Gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen & -Prozessen
- Freude im Umgang mit Kunden

**Darauf können Sie sich freuen**:
Neben einer guten Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen Team mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten erwarten Sie:

- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter)
- Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- HVV-Proficard oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
- Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt am Firmengebäude
- Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
- Preisnachlass auf VELUX-Produkte

**Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
- *Diversity ist Teil unserer Kultur Unser Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Nur zur besseren Lesbarkeit haben wir hier die männliche Ansprechform verwendet, dies beinhaltet keine Wertung oder Bevorzugung. _

**Equal Opportunity Employer**:
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im After Sales Innendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im After Sales Innendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Abteilungsleitung (M/w/d) After Sales Innendienst

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Sachbearbeiter:in (M/w/d) Im After Sales Innendienst

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Abteilungsleitung (M/w/d) After Sales Innendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Recruiting Und Sales Mitarbeiter:in

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe gGmbH Vollzeit

    **Recruiting und Sales Mitarbeiter:in (m/w/d)** Wir suchen Dich ab sofort als **Recruiting und Sales Mitarbeiter:in (m/w/d)** an unserem **Campus in Hamburg** in Teilzeit/Vollzeit. Du fühlst dich im Vertrieb wohl, schätzt die Zusammenarbeit mit jungen Menschen und bist sicher in der Kommunikation mit Unternehmenskunden? Dann starte als **Recruiting und...

  • Recruiting Und Sales Mitarbeiter:in

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe Vollzeit

    Wir suchen Dich ab sofort als **Recruiting und Sales Mitarbeiter:in (m/w/d)** an unserem **Campus in Hamburg** in Teilzeit/Vollzeit. Du fühlst dich im Vertrieb wohl, schätzt die Zusammenarbeit mit jungen Menschen und bist sicher in der Kommunikation mit Unternehmenskunden? Dann starte als **Recruiting und Sales Mitarbeiter:in (m/w/d).** Die iba |...

  • Sales Mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland DOSB Vollzeit

    Die Veolia Towers Hamburg bieten eine spannende Möglichkeit für ein(e) Sales-Mitarbeiter:in (m/w/d) im B2B-Vertrieb. Als leidenschaftliches Team bringen wir Menschen durch Sport zusammen und inspirieren sie, ihr Potenzial zu entfalten. Mit der Verbindung von Profisport und Breitensport streben wir danach, Hamburg zu einem führenden Basketballstandort...

  • Mitarbeiter After Sales M/w/d in Voll- Oder Teilzeit

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland DREEMS e-mobilities GmbH Vollzeit

    DREEMS e-mobilities ist ein junges innovatives Unternehmen aus dem Großraum Hamburg. Mit unseren Elektrorollern wollen wir die Straßen nicht nur bunter und leiser machen, sondern auch nachhaltig das Stadtbild verändern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Talente zu fördern und die Elektromobilität voranzutreiben. Für unser weiteres Wachstum,...

  • Leitung After Sales

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Delphi HR-Consulting Vollzeit

    Unser Mandant ist eine äußert erfolgreiche Unternehmensgruppe, ein Familienunternehmen mit hohem Qualitätsanspruch und langfristiger Ausrichtung, geführt von einen professionellen Management. Durch den Zukauf strategisch passender Unternehmen ist ein gutes Fundament geschaffen, auf dessen Basis jetzt weiteres Wachstum geplant ist, u.a. auch im Bereich...

  • Junior-sales Mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland DOSB Vollzeit

    Die Veolia Towers Hamburg bieten eine spannende Möglichkeit für ein(e) Junior-Sales-Mitarbeiter:in (m/w/d) im B2B-Vertrieb. Als leidenschaftliches Team bringen wir Menschen durch Sport zusammen und inspirieren sie, ihr Potenzial zu entfalten. Mit der Verbindung von Profisport und Breitensport streben wir danach, Hamburg zu einem führenden...

  • Mitarbeiter (M/w/d) After-sales Coordination

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Delta-Sport Handelskontor GmbH Vollzeit

    **Join the Team!**: - DELTA-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, internationales Team von rund 300 Fachleuten und begeistern Kunden durch Bestleistung in der...

  • Karrierechance im Bereich After Sales

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Jungheinrich AG Vollzeit

    Dein Weg zum ErfolgMit deinem dualen Studium bei Jungheinrich eröffnest du eine neue Perspektive auf deine Karriere. Die Kombination aus praxisorientierter Ausbildung und vielseitigen Praxisphasen bietet dir die optimale Vorbereitung auf deine zukünftige Rolle.Deine AufgabenDu wirst in den verschiedenen Fachabteilungen des Bereichs After Sales tätig sein,...

  • Sales Mitarbeiter Innendienst

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland A-Z GartenHaus GmbH Vollzeit

    Festanstellung Hamburg Sales Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Sales Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort gesucht 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet Dich? Du bist ein Profi am Telefon und begleitest unsere Kunden durch den gesamten...

  • Assistenz Im After Sales Service

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Frimo Unternehmensgruppe Vollzeit

    Die FRIMO Innovative Technologies GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen, unter dessen Flagge sich die FRIMO Gruppe derzeit neu aufstellt. Am Standort Hamburg entwickeln und fertigen wir Werkzeuge, Anlagen und automatisierte Produktionssysteme für das Kunststoffschweißen, weitere Fügeverfahren und Montageprozesse. Mit unseren Technologie-Lösungen...

  • Assistenz Im After Sales Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Frimo Unternehmensgruppe Vollzeit

    Die FRIMO Innovative Technologies GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen, unter dessen Flagge sich die FRIMO Gruppe derzeit neu aufstellt. Am Standort Hamburg entwickeln und fertigen wir Werkzeuge, Anlagen und automatisierte Produktionssysteme für das Kunststoffschweißen, weitere Fügeverfahren und Montageprozesse. Mit unseren Technologie-Lösungen...

  • Mitarbeiter Innendienst

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Boels Rental Vollzeit

    **Das ist die Aufgabe**: Hi, mein Name ist Robert und ich bin aktuell auf der Suche nach einem **Mitarbeiter Innendienst / Sales Backoffice (m/w/d)** für Boels Industrial in **Hamburg-Harburg**. Wir sind Spezialisten im Bereich der **Hub - und Hebetechnik** mit dem Fokus auf die Industie und mit Hilfe eines Teams, bestehend aus 5 Kollegen und der...

  • Sales Mitarbeiter:in

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland elbgym GmbH Vollzeit

    **HAMBURG | München | BERLIN**: **TRAINER:IN**: auf Vollzeitbasis (40 Stunden | M/W/D) Fitnesstraining gehört fest zu deinem Lifestyle? Du verfügst über ein hohes Maß an Selbstorganisation, bist kommunikationsstark und kannst andere Menschen begeistern? Dann hilf uns dabei, zusammen mit einem jungen, motivierten Team das ELBGYM weiter zu entwickeln...

  • Kundenservice After Sales

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Pickawood GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen im Herzen Hamburgs, das sich mit großem Enthusiasmus maßgefertigten Möbeln verschrieben hat. In dieser sehr spannenden Nische, im Markt der Online-Möbelhändler, zählen wir zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland. Auch international verzeichnen wir ein starkes Wachstum, weshalb unser Team weiter...

  • After - Sales - Manager:in

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland TAAGSOLUTIONS GmbH Vollzeit

    Willkommen bei TAAGSOLUTIONS GmbH, einem dynamischen Softwareentwicklungsunternehmen, dass sich auf digitale Visitenkarten spezialisiert hat. Wir streben danach, Menschen durch digitale Innovationen zu verbinden und eine nachhaltige und effiziente Kommunikation zu fördern. Wir sind auf der Suche nach einem After - Sales - Manager:in, der unser Team...