Abteilungsleitung (M/w/d) After Sales Innendienst

vor 4 Monaten

Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Um unsere After Sales und Service Abteilung weiter zu verstärken, suchen wir für unser Disponenten Team im Innendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. In dieser Rolle stellst Du eine zentrale und effiziente sowie gleichzeitig kundenorientierte Planung und Terminierung von Kundendienstbesuchen sicher. Bewirb dich jetzt als:
**Abteilungsleitung (m/w/d) After Sales Innendienst**:
**Das erwartet Dich**:
In dieser Position bist Du mit der Führung und Entwicklung eines Teams von 15 Disponenten am Standort Hamburg betraut und bist für die kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse innerhalb Deines Arbeitsbereiches verantwortlich. Darüber hinaus kannst Du folgende Tätigkeiten erwarten:

- Fachliche und disziplinarische Führung sowie erfolgreiche Motivation und Weiterentwicklung des Teams
- Verantwortung für die kundenorientierte Organisation, Koordination und Steuerung aller in der Abteilung anfallenden Aufgaben
- Zukunftsorientiertes Gestalten von Initiativen zur Steigerung der Planungseffizienz sowie zur Optimierung bestehender Prozesse im After Sales Service
- Koordination und operative Einbindung externer Dienstleister
- Regelmäßige Abstimmung mit den übrigen After Sales-Leitern sowie eine enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
- Projektarbeit auf nationaler und internationaler Ebene
- Aufbau einer guten Vernetzung innerhalb der VELUX Gruppe / proaktive Kommunikation als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Stakeholdern

**Das bringst Du mit**:
Du zeichnest Dich insbesondere durch Führungsqualitäten, Kommunikations
- und Entscheidungsstärke aus. Du hast Spaß an der Führung, beschreitest gerne neue Wege und ermutigst Dein Team, sich zukunftsorientiert zu entwickeln. Darüber hinaus solltest Du die folgenden Qualifikationen mitbringen:

- Mehrjährige Erfahrung in der Führung größerer Teams (>10 Mitarbeiter) in den Bereichen Kundendienst/-service, After Sales, CIC oder vergleichbarem
- Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium wünschenswert
- Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung in der Begleitung von Change-Prozessen wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten und Durchsetzungsstärke
- Gute analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Prozessverständnis
- Sehr gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen & -Prozessen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Darauf kannst Du Dich freuen**:
Neben der Übernahme anspruchsvoller Aufgaben mit hoher Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten, erwarten Dich folgende Leistungen:

- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter)
- Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Deutschland-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
- Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt am Firmengebäude
- Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
- Preisnachlass auf VELUX-Produkte

**Interesse geweckt?**:
Dann bewirb Dich bitte online unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.
Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen.

**Equal Opportunity Employer**:
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.

  • Abteilungsleitung (M/w/d) After Sales Innendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im After Sales Innendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im After Sales Innendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im After Sales Innendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Velux Residential Vollzeit

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Sachbearbeiter:in Im After Sales Innendienst

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland VELUX Group Vollzeit

    **Bei der VELUX Gruppe geben wir Ihnen die Chance zu wachsen. Um die eigene Karriere zu gestalten. Um in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Teil eines Unternehmens zu sein, das den Markt für nachhaltiges Indoor-Leben anführt. Wir bieten Ihnen eine Welt voller Möglichkeiten - wenn Sie die Fähigkeit und den Antrieb haben, sie zu ergreifen.** Sie...

  • Leitung After Sales

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Delphi HR-Consulting Vollzeit

    Unser Mandant ist eine äußert erfolgreiche Unternehmensgruppe, ein Familienunternehmen mit hohem Qualitätsanspruch und langfristiger Ausrichtung, geführt von einen professionellen Management. Durch den Zukauf strategisch passender Unternehmen ist ein gutes Fundament geschaffen, auf dessen Basis jetzt weiteres Wachstum geplant ist, u.a. auch im Bereich...

  • Karrierechance im Bereich After Sales

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Jungheinrich AG Vollzeit

    Dein Weg zum ErfolgMit deinem dualen Studium bei Jungheinrich eröffnest du eine neue Perspektive auf deine Karriere. Die Kombination aus praxisorientierter Ausbildung und vielseitigen Praxisphasen bietet dir die optimale Vorbereitung auf deine zukünftige Rolle.Deine AufgabenDu wirst in den verschiedenen Fachabteilungen des Bereichs After Sales tätig sein,...

  • Mitarbeiter After Sales M/w/d in Voll- Oder Teilzeit

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland DREEMS e-mobilities GmbH Vollzeit

    DREEMS e-mobilities ist ein junges innovatives Unternehmen aus dem Großraum Hamburg. Mit unseren Elektrorollern wollen wir die Straßen nicht nur bunter und leiser machen, sondern auch nachhaltig das Stadtbild verändern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Talente zu fördern und die Elektromobilität voranzutreiben. Für unser weiteres Wachstum,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) After-sales Coordination

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Delta-Sport Handelskontor GmbH Vollzeit

    **Join the Team!**: - DELTA-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, internationales Team von rund 300 Fachleuten und begeistern Kunden durch Bestleistung in der...

  • After - Sales - Manager:in

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland TAAGSOLUTIONS GmbH Vollzeit

    Willkommen bei TAAGSOLUTIONS GmbH, einem dynamischen Softwareentwicklungsunternehmen, dass sich auf digitale Visitenkarten spezialisiert hat. Wir streben danach, Menschen durch digitale Innovationen zu verbinden und eine nachhaltige und effiziente Kommunikation zu fördern. Wir sind auf der Suche nach einem After - Sales - Manager:in, der unser Team...

  • After - Sales - Manager:in

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland TAAGSOLUTIONS GmbH Vollzeit

    Willkommen bei TAAGSOLUTIONS GmbH, einem dynamischen Softwareentwicklungsunternehmen, dass sich auf digitale Visitenkarten spezialisiert hat. Wir streben danach, Menschen durch digitale Innovationen zu verbinden und eine nachhaltige und effiziente Kommunikation zu fördern. Wir sind auf der Suche nach einem After - Sales - Manager:in, der unser Team...

  • Assistenz Im After Sales Service

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Frimo Unternehmensgruppe Vollzeit

    Die FRIMO Innovative Technologies GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen, unter dessen Flagge sich die FRIMO Gruppe derzeit neu aufstellt. Am Standort Hamburg entwickeln und fertigen wir Werkzeuge, Anlagen und automatisierte Produktionssysteme für das Kunststoffschweißen, weitere Fügeverfahren und Montageprozesse. Mit unseren Technologie-Lösungen...

  • Assistenz Im After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Frimo Unternehmensgruppe Vollzeit

    Die FRIMO Innovative Technologies GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen, unter dessen Flagge sich die FRIMO Gruppe derzeit neu aufstellt. Am Standort Hamburg entwickeln und fertigen wir Werkzeuge, Anlagen und automatisierte Produktionssysteme für das Kunststoffschweißen, weitere Fügeverfahren und Montageprozesse. Mit unseren Technologie-Lösungen...

  • Kundenservice After Sales

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Pickawood GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen im Herzen Hamburgs, das sich mit großem Enthusiasmus maßgefertigten Möbeln verschrieben hat. In dieser sehr spannenden Nische, im Markt der Online-Möbelhändler, zählen wir zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland. Auch international verzeichnen wir ein starkes Wachstum, weshalb unser Team weiter...

  • Sales Mitarbeiter Innendienst

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland A-Z GartenHaus GmbH Vollzeit

    Festanstellung Hamburg Sales Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Sales Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort gesucht 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet Dich? Du bist ein Profi am Telefon und begleitest unsere Kunden durch den gesamten...

  • Stellvertretende Abteilungsleitung

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Als Department Manager Assistant liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deiner Abteilungsleitung sowie deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei der Organisation der Abläufe in deiner Abteilung und entwickelst dich und deine Kolleg*innen dabei stetig weiter. **Dein...

  • Leiter After Sales Pkw

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Mobility Personalberatung GmbH Vollzeit

    Wir sind das Team von **Mobility Personalberatung GmbH** - als Recruiting-Experten* der Mobilitätswelt unterstützen wir Autohäuser und weitere Mobilitätsdienstleister bei der Gewinnung von Fach - und Führungskräften. Unser Ziel: Die besten Talente auf dem Arbeitsmarkt mit den attraktivsten Arbeitgebern der Branche zusammenbringen. Wir denken Recruiting...

  • Mitarbeiter Innendienst

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Boels Rental Vollzeit

    **Das ist die Aufgabe**: Hi, mein Name ist Robert und ich bin aktuell auf der Suche nach einem **Mitarbeiter Innendienst / Sales Backoffice (m/w/d)** für Boels Industrial in **Hamburg-Harburg**. Wir sind Spezialisten im Bereich der **Hub - und Hebetechnik** mit dem Fokus auf die Industie und mit Hilfe eines Teams, bestehend aus 5 Kollegen und der...

  • Area Sales Manager/Gebietsverkaufsleiter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland SALES PERFECT Vollzeit

    Area Sales Manager M-W-D Hamburg und Norddeutschland | Dann setzen Sie neue Maßstäbe im Vertrieb von CNC-Technologien!   Unser Kunde ist ein global führendes Vertriebsunternehmen im Werkzeugmaschinenbau mit über 1.000 Mitarbeitern weltweit. Mit innovativen CNC-Lösungen und modernsten Technologien setzt das Unternehmen auf kompromisslose Qualität...

  • Stellvertretende Abteilungsleitung Vollzeit

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Als Department Manager Assistant liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deiner Abteilungsleitung sowie deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei der Organisation der Abläufe in deiner Abteilung und entwickelst dich und deine Kolleg*innen dabei stetig weiter. **Dein...