Mitarbeiter Kundenbetreuung

vor 1 Woche


Duesseldorf, Deutschland Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf Vollzeit

**Mitarbeiter Kundenbetreuung (kein Callcenter) (m/w/d)**

**EINSTELLUNG**
- Vollzeit
- **BEGINN**
- ab sofort
- **BEFRISTUNG**
- unbefristet**GESELLSCHAFT**
- Fashion ID GmbH & Co. KG
- **ANSPRECHPARTNER**
- Lisa Schaal
- **STANDORT**
- Zentrale DüsseldorfWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler, Leistungsträger und Teamplayer & so viel mehr. Werde Teil unserer Unternehmensgruppe und starte deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Verbundunternehmen der Peek & Cloppenburg KG mit Sitz in Düsseldorf. Die Fashion ID betreibt in einem dynamischen Umfeld unsere Online Shops und bietet unseren Kunden auch online ein einzigartiges Shopping-Erlebnis.

Die Verkaufsstandorte der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf findest du unter peek-cloppenburg.de/de/stores.

**WAS DICH ERWARTET**
- Spannende Einblicke in die Welt des Fashion Omnichannel Business und die Steuerung von externen Dienstleistern im Customer Service
- Unterstützung des operativen Teams des Customer Service bei täglich anfallenden Aufgaben wie z.B. Pflege der Reputationsplattformen, Aktualisierung von Vorlagen und Prozesshandbüchern, Datenpflege sowie administrative Aufgaben
- Mitarbeit in der Implementierung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Schulung von Kundenservicemitarbeitern in Bezug auf Qualitätsstandards
- Unterstützung in der Entwicklung von effektiven Kommunikationsrichtlinien für Kundenservicemitarbeiter und Erstellung von standardisierten Antworten für häufig auftretende Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur effektiven Lösung von Kundenanliegen sowie entsprechende Dokumentation für den vorgelagerten Dienstleister, kein direkter Kundenkontakt

**WAS DU MITBRINGST**
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt im Bereich Vertrieb oder Kundenbetreuung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Strukturierte Denk - und Arbeitsweise, Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Hands-On Mentalität und eine hohe Zielorientierung sowie Kundenorientierung
- Ein hohes Maß an Eigenmotivation und Spaß an der Arbeit im Team
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office Programmen und CRM Tools wünschenswert

**WAS WIR BIETEN**
- Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas
- Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung
- Persönliche und professionelle Weiterbildung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage
- Mitarbeiterrabatt in unserem Onlineshop
- Kultur-, Sport
- und Gesundheitsangebote
- Flexibles Arbeiten: Home Office & Büro

**MEHR INFOS** karriere.peek-cloppenburg.de**ANSPRECHPARTNER**
- Lisa Schaal**KONTAKT**

Tel: 0211 911 910 04
- INSTAGRAM- FACEBOOK- YOUTUBE- KARRIEREBLOG



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  • Duesseldorf, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

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    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung** **unbefristet in Vollzeit** absatz**plus **ist einer der führenden deutschen Werbeartikelhändler. Seit über 25 Jahren überzeugen wir unsere Kunden durch unser Service-Plus: schnell, kompetent, zuverlässig. Wir punkten nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit der freundlichen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für unser Vertriebszentrum in **Köln** in **Teilzeit** für die **Abteilung Vertrieb + Services** als **Mitarbeiter Handelssupport / Kundenbetreuung (20 Std. Woche) (*)**: ** Ihr Geschlecht ist für uns nicht relevant - Hauptsache, Sie passen zu uns.** Wir, die Volkswagen OTLG, sind ein Unternehmen im...


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    **Über uns**: Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches und zugleich erfolgreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Betreiber von Plattformen im Verkündungs-, Bekanntmachungs - und Registerwesen suchen wir Verstärkung. Wir suchen für das öffentliche Evidenz - und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich)...


  • Duesseldorf, Deutschland Interzero GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland iq digital media marketing gmbh Vollzeit

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    **Stellenbeschreibung**: Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der kaufmännischen Kundenbetreuung Wirtschaftsauskunft sorgst du gemeinsam mit deinem...


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