Teamleiter:in Backoffice

**Stellenbeschreibung**:
Willkommen in unserem Projekt VHV, einem führenden Unternehmen im Versicherungsbereich Wir suchen eine engagierte Teamleiter:in, die/der unser Team im Kfz-Geschäft, speziell im B2C-Bereich, unterstützt. Wenn du Führungskompetenzen, Reisebereitschaft und eine Vorbildfunktion mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig

**Deine Aufgaben**:

- **Teamführung und Coaching**: Erste Erfahrung im Führen oder Coachen eines Teams. Du unterstützt dein Team bei der Erreichung ihrer Ziele und förderst ihre Entwicklung.
- **Vorbildfunktion**: Du agierst als Vorbild mit deiner eigenen Arbeit als Agent und setzt hohe Standards in der Kundenkommunikation und Sachbearbeitung.
- **Reisebereitschaft**: Du bist bereit, zu Schulungen und Terminen mit Auftraggebern zu reisen.
- **Kundenorientierte Kommunikation**: Professionelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen und Unterstützung des Teams bei der Nutzung von Templates sowie der Freitextgestaltung.
- **Qualitätssicherung**: Sicherstellung der hohen Qualität und Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.

**Das bringst du mit**:

- Erste Erfahrung im Führen oder Coachen eines Teams im Kfz
- oder Versicherungsbereich und/oder Contact Center Umfeld.
- Belastbarkeit, Freude an Herausforderungen, Teamorientierung und Fleiß.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit PC und Systemen.
- Flexibilität in den Arbeitszeiten zwischen 8 und 18 Uhr Montag bis Freitag
- Dein Wertebild passt zur Viafon und du förderst eine offene, kommunikative und respektvolle Unternehmenskultur.

**Wir bieten**:

- Individuelle Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten zur Stärkung deiner Führungskompetenzen.
- Ein dynamisches Team und eine coole Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe.
- Faire Bezahlung mit Bonusvergütung auf gute Leistungen.
- Möglichkeit auf hybrides Arbeiten + tolle Anbindung an unser Office direkt am S-Bahnhof Landsberger Allee mit Blick zum Fernsehturm - inklusive Dachterrasse

Wenn du die genannten Anforderungen erfüllst und dein Team zu Höchstleistungen führen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung

Wir freuen uns Dich kennenzulernen

Auch gerne per Whatsapp: +491705445567