Mitarbeiter (M/w/d) 1st-level-support
vor 2 Monaten
**Das sind wir**
Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 20 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als „Top Company“ ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren „Perfect Match“.
**Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support**
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
**Ihre Aufgaben**
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen hinsichtlich der IT- und Benutzeranfragen sowie Dokumentation im System
- Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem
- Durchführung von Fehleranalyse sowie Umsetzung von Erstlösungen und ggf. Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen / 2nd-Level
- Rücksetzung von Passwörtern, gesperrten Konten
- Überwachung der Ticketbearbeitung, des Reportings sowie der Eskalation
- Betreuung der Anwender/innen
**Ihr Profil**
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) bzw. ein Studium der Informatik
- fundierte Berufserfahrung im Bereich Servicemanagement inkl. sehr gute Anwenderkenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse in Systemen mit Berechtigungsfreigabe
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer gepaart mit kunden
- und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Selbständigkeit
**Unser Angebot**
- Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate; Übernahme möglich
- 39 Stunden / Woche mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen von Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
- nach Rücksprache mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- tarifliche Absicherung durch GVP/iGZ-Tarifvertrag mit 17,00 € brutto / Stunde
- modern eingerichteter Arbeitsplatz mit zentraler Lage in Mitte und sehr guter Anbindung an ÖPNV
- Vergünstigungen für Handel, Gastronomie, Fitnessstudio und Events
- Inanspruchnahme eines bezuschussten Deutschlandtickets möglich
- persönliche Betreuung während des Einsatzes durch EPOS
**Ihr Kontakt**
**Daniela Bischoff**
Recruitment Specialist
Telefon +49 (0)30-2000 581 113
Telefax +49 (0)30-2000 581 213
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1st Level Support
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...
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1st Level Support
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover,...
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1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...
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1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich E-Business/Commerce mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half....
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Helpdesk Supporter 1st Level
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Helpdesk Supporter 1st Level (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Customer Service mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Helpdesk Supporter 1st Level (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von...
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Kundenberater (M/w/d) 1st Level Support Vollzeit
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Kundenberater (m/w/d) 1st Level...
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Kundenberater (M/w/d) 1st Level Support Sofort
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell...
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Mitarbeiter (W/m/d) Im 1st Und 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit**Für unser Team suchen wir dich als**: **Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**: **Berlin**: **Deine Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard - und Software, Berechtigungen, IT-Systeme) - Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der...
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Kundenberater (M/w/d) 1st Level Support Facharbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Kundenberater (m/w/d) 1st Level Support**. Berufsfeld: Büro / Verwaltung Art des Stellenangebots:...
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1st Level Support Mitarbeiter in
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland amepheas Vollzeit**1st Level Support Mitarbeiter*In (m/w/d)** **Über uns**: Die Firma amepheas ist ein führender Anbieter von Besuchermanagement - und E-Commerce-Lösungen für den Kultur - und Tourismusbereich. Mit über 30 Jahren Erfahrung unterstützen wir Museen, Ausstellungen und touristische Einrichtungen in Deutschland und Österreich dabei, ihre Besucherströme...
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Mitarbeiterin 1st Und/oder 2nd Level Support
vor 7 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Heimstaden Germany GmbH VollzeitHeimstaden ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem...
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1st Level Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit**Über GFAD Gruppe**: In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wachstum als managementgesteuerte Unternehmensgruppe fort. Was uns eint? Leidenschaft für IT und der absolute Wille, unsere Kunden mit innovativen und...
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1st & 2nd Level Support (M/w/d) in Berlin
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren renommierten Kunden aus Berlin mehrere 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben - IT Support per Telefon, remote und vor Ort - Installation, Administration und Überwachung von Windows-Systemen - Betreuung der Netzwerkdruckerumgebung - Betreuung der Client-Infrastruktur - Aufbau, Betrieb...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe...
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Werkstudent:in Im Bereich 1st
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Telluride Architektur GmbH Vollzeit**Telluride Architektur GmbH**: - Telluride Architektur ist eine interdisziplinäre Gemeinschaft von kreativen Denker:innen, Macher:innen und Spezialist:innen. Von den Standorten in Berlin, Düsseldorf und München aus planen, bauen und beraten wir für Institutionen in ganz Europa. Wir sind ein internationales Team von rund 150 Archi-tekt:innen mit über...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner...
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Technischer Support 1st Level
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitBei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt....