First Level Support

vor 6 Monaten


Berlin, Deutschland INX NETZWERKTECHNIK GMBH Vollzeit

Sie lieben es, anspruchsvolle Kunden mit zuverlässigem Support zu begeistern? Und Sie bewegen sich sicher im Spannungsfeld zwischen Kundenwünschen und technischer Machbarkeit?

Dann werden Sie zum Sparringspartner und Problemlöser unserer Handelskunden - gerne auch im Quereinstieg.

Sie werden maßgeblich die Qualität im Kundenservice und somit den Erfolg unseres Unternehmens vorantreiben. Seien Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der INX Netzwerktechnik GmbH mit

Ihre Aufgaben
- Sie sind AnsprechpartnerIn für Kundenwünsche und -probleme per Telefon und Remote
- Sie übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Client-basierten Störungsmeldungen in Verbindung mit kundenorientierten Lösungskonzepten
- Sie koordinieren die Supportannahme und -weiterverfolgung im Rahmen eines professionellen Ticket-Systems
- Sie achten auf die Dokumentation von Supportanfragen im Sinne der Beantwortung von Nachfragen
- Sie unterstützen die Kooperation mit Schnittstellen im Servicebereich der INX Netzwerktechnik GmbH sowie mit Verantwortlichen beim Kunden

Ihr Profil
- Technische Affinität und Verständnis von Hard
- und Software
- Erfahrung in einer ähnlichen Position mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, gerne auch Englisch, sowie ein stets höfliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung, verbunden mit einer hohen Problemlösungskompetenz

Ihr Vorteil
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenfeld
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Eine teamorientierte Wohlfühlatmosphäre am Firmenstandort
- Flexible und familienfreundliche Arbeit im Büro oder Homeoffice
- Flexible Stundenanzahl 20h - 40h Woche - Sie entscheiden
- 30 Urlaubstage

Fragen vorab beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter: +49 (0)30 914279-110

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenwagen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 12681 Berlin


  • 1st Level Support

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...


  • Berlin, Deutschland Erstling GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine **Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich auch bei größeren Projekten das Montageteam. Intern überzeugt er/sie als...


  • Berlin, Deutschland Erstling GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine **Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich auch bei größeren Projekten das Montageteam. Intern überzeugt er/sie als...

  • First Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Das sind Deine Aufgaben**: - Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der Kunden bzw. Fachbereiche - Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident - u. Service-Request Management) - Ticketerfassung & Bearbeitung über das ITSM System (Remote - und Telefonsupport) - Ursachen von DV-Problemen analysieren und...

  • First-Level-Support

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland PKF Fasselt Partnerschaft mbB Teilzeit

    First-Level-Support PKF Fasselt Partnerschaft mbB Berlin Berufserfahrung (Junior Level) IT Stundenweise Gestalte deine Zukunft gemeinsam mit uns. Du setzt dich gerne mit Technik und neuen Systemen auseinander und hast Interesse an einem Praktikum oder einer Werkstudierendentätigkeit? Wir sind auf der Suche nach einem Teammitglied für...


  • Berlin, Deutschland Erstling GmbH Vollzeit

    Die Erstling GmbH ist als mittelständisches Unternehmen ein deutschlandweit führender Fachhändler für Kitas, Schulen, Hochschulen sowie weitere Bildungseinrichtungen aller Art. Wir verstehen uns dabei stets als ganzheitlicher Lösungsanbieter auf Augenhöhe mit unseren Kunden sowie Geschäftspartnern. Aus einer 50-jährigen Tradition heraus liegen unsere...

  • Second Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im...


  • Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen FERCHAU GmbH sucht nach einem erfahrenen IT-Berater für unsere Abteilung IT-Support. Als First- und Second-Level-Support-Spezialist werden wir Sie mit verschiedenen Herausforderungen konfrontieren, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Lösungsfähigkeit unter Beweis stellen.Verantwortlichkeiten:Entgegennahme, Analyse und...

  • First Level Support

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...


  • Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters...


  • Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters...


  • Berlin, Deutschland aifinyo AG Vollzeit

    First-Level-Support / IT-Kundensupport (m/w/d)Herzlich Willkommen bei aifinyo!Wir sind aifinyo – ein...


  • Berlin, Deutschland aifinyo AG Vollzeit

    First-Level-Support / IT-Kundensupport (m/w/d)Herzlich Willkommen bei aifinyo!Wir sind aifinyo – ein...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • First Level IT Support

    vor 3 Wochen


    berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Berlin suchen wir mehrere First Level IT Support (m/w/d)in BerlinJOBPROFIL - ID 3332 A...

  • First-level-support

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland PKF FASSELT Partnerschaft mbB Vollzeit

    **Gestalte deine Zukunft gemeinsam mit uns.**: Du setzt dich gerne mit Technik und neuen Systemen auseinander und hast Interesse an einem **Praktikum** oder einer **Werkstudierendentätigkeit?** Wir sind auf der Suche nach einem **Teammitglied für den IT-Bereich**, das unser Unternehmen mit neuen Ideen und Begeisterung bereichert. In deiner Rolle...


  • Berlin, Deutschland LIPINSKI TELEKOM GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Die LIPINSKI TELEKOM GmbH ist ein Systemhaus für Planung, Integration und Betreuung modernster Lösungen der Unternehmenskommunikation. Unser Technologiepartner ist AVAYA, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der IP-Telefonie. Mit Standorten in Berlin, Hamburg, Kassel, Köln und München betreuen wir deutschlandweit eine...


  • Berlin, Deutschland 3Q GmbH Vollzeit

    3Q betreibt seit mehr als 10 Jahren eine leistungsstarke und robuste SaaS-Plattform für Videostreaming. Wir sind für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner und Spezialist für Streaming-Technologie und Hochverfügbarkeit. Auf Basis einer komplett selbst entwickelten und betriebenen Plattform übertragen wir Live und On Demand Inhalte für führende...


  • Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...