1st Level Support
vor 5 Monaten
Wir suchen zur Festanstellung einen Kundenbetreuer (m/w/d) bzw. Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Bereich der Kommunikationsnetzwerke des Bundes.
Aufgaben
- 1\. Level Support im Bereich Kommunikationsnetzwerk und Anwender des Behördennetzes der Bundesrepublik Deutschland
- Analyse und Lösung von technischen Problemen in Bezug auf das Kommunikationsnetzwerk und die zugehörigen Anwendungen, Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme
- Dokumentation der Support
- Fälle und Pflege der Wissensdatenbank
- Weiterleitung komplexer Anfragen an das 2. Level Support Team
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
- Unterstützung der vor Ort befindlichen Servicetechniker aus dem Netzüberwachungszentrum
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice, idealerweise im Bereich der Anwendungsbetreuung oder im Telekommunikationsumfeld
- Gute Kenntnisse der Kommunikationstechnologien und -protokolle, analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Benefits**:
- Eine zukunftssichere Vollzeitanstellung
- 38h Woche
- KEINE ZEITARBEIT - unbefristeter Arbeitsvertrag vom ersten Tag an
- Gehalt bis zu 46.000 Jahresbrutto, je nach Qualifikation
- Jährliche Bonuszahlungen
- Montag bis Freitag in Früh
- und Spätschicht
- 30 Tage Urlaub
- Fitness Zuschüsse, täglich frisches Obst, kostenlose Getränke
- Vermögenswirksame Leistungen
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1st Level Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...
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Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitFachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...
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Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitFachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...
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1st Level Support
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit**Über GFAD Gruppe**: In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wachstum als managementgesteuerte Unternehmensgruppe fort. Was uns eint? Leidenschaft für IT und der absolute Wille, unsere Kunden mit innovativen und...
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IT-Administrator 1st und 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elevion VollzeitWir suchen einen engagierten und motivierten IT-Administrator 1st und 2nd Level Support, der sich in einer dynamischen und zukunftsorientierten Umgebung entfalten kann. Als Teil des IT-Teams bei Elevion werden Sie an der Gewinnung und Nutzung von Energie beitragen und dabei Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Administration unter Beweis stellen.Als...
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Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitFachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich für den 1st- und 2nd-Level-Support begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...
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Techniker oder Fachinformatiker
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Techniker oder Fachinformatiker (w/m/d) für unseren Kunden in Berlin. Als 1st Level Supporter bist du für alle auftretenden Probleme im 1st Level Support zuständig und entwickelst die Schnittstelle zum Kunden weiter.AufgabenAls 1st Level Supporter fungierst du als Single Point of Contact für...
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IT Support
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim,...
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IT Support
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim,...
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Specialist Service Desk 1st
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin JETZT BEWERBEN - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher - Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im...
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Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH VollzeitDATAGROUP in BerlinFür unsere Kunden suchen wir einen Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support, der den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld sicherstellt.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und Fehlerbehebungen durchführenKundenservice und QualitätssicherungRequirementsAbgeschlossene...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...
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Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support, der sich in die Welt der IT einbringen möchte. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Zukunft der IT mitgestalten und unsere Kunden mit besten Lösungen unterstützen.Aufgaben und VerantwortungenUnterstützung und Beratung von externen und...
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IT Support
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENTAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim,...
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1st Level Support Mitarbeiter in
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland amepheas Vollzeit**1st Level Support Mitarbeiter*In (m/w/d)** **Über uns**: Die Firma amepheas ist ein führender Anbieter von Besuchermanagement - und E-Commerce-Lösungen für den Kultur - und Tourismusbereich. Mit über 30 Jahren Erfahrung unterstützen wir Museen, Ausstellungen und touristische Einrichtungen in Deutschland und Österreich dabei, ihre Besucherströme...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe...
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Call Center Agent 1st Level Support
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Marzahn VollzeitCall Center Agent 1st Level Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Klassifizierung und Einordnung von Störungsmeldungen und die Durchführung von Lösungsversuchen verantwortlich.Was du erwartest:Ein...
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Call Center Agent 1st Level Support
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Marzahn VollzeitCall Center Agent 1st Level Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Klassifizierung und Einordnung von Störungsmeldungen und die Durchführung von Lösungsversuchen verantwortlich.Was du erwartest:Ein...
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1st Level Support ERP
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland duveka GmbH Vollzeit1st Level Support ERP (m/w/d) bei duveka GmbH | softgarden View job here 1st Level Support ERP (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...
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1st Level Support Kundenbetreuer
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Parallel Consulting VollzeitBerlin, Germany **Job details**: - Salary: Negotiable - Sector: Information Security - Type: Permanent **In der Anwenderbetreuung bist Du der erste Kontakt für unsere Nutzer. Du nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden.** **Deine Verantwortung** - Du fungierst im Rahmen des 1st Level Support als Single Point of Contact...