Gruppenleiter Kundenservice

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland Brunel Vollzeit

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d).

**Ihre Aufgabe**:

- Führen eines Teams von 12 Mitarbeiter*innen
- Verantworten der Kunden
- und Marktpartnerbetreuung
- Sicherstellen der Einhaltung der regulatorischen Anforderungen und Fristen in den operativen Prozessen (z. B. GPKE, WiM) - Sicherstellen des Geräte
- und Energiemanagements
- Verantworten der ordnungsgemäßen Abrechnung der Netzentgelte, insbesondere des Messstellenbetriebs und der sonstigen Dienstleistungen
- Gewährleisten der korrekten Zahlungszuordnungen und des Forderungsmanagements
- Koordination von Beschwerde
- und Schlichtungsfällen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Studienrichtung - Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche sowie Führungserfahrung - Fundiertes Wissen in SAP IS-U sowie MS Office - Sichere Kenntnisse der einschlägigen Gesetze (z. B. EnWG, MsbG, EEG, KWKG) - Kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten - Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung

**Wir Bieten**
Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen

Berufsausbildung

  • Gruppenleiter (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Right Search Vollzeit

    _Right Search ist darauf spezialisiert, deutschlandweit exklusive Positionen bei renommierten Unternehmen zu besetzen. Unser Team verfügt über modernen Weitblick, Feingefühl und Empathie, so dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden und Kandidaten verstehen und sie gezielt miteinander verbinden können._ Für unseren Kunden, ein Experte für Mess - und...

  • Gruppenleiter Kompositschaden

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland ERGO Group Vollzeit

    **Gruppenleiter Kompositschaden **m/w/d****: in Vollzeit oder Teilzeit **Die innovativen Handlungsfelder der Schadenabteilung, einschließlich des Kundenservices und der Schadenbearbeitung begeistern Sie? Und Sie wollen mit uns gemeinsam wachsen? Dann bieten wir Ihnen am Standort Hamburg eine abwechslungsreiche Aufgabe an.** **Ihre zentrale...

  • Gruppenleiter Stores

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Model Car World GmbH Vollzeit

    Model Car World, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd 19.000 Modellautos. Die Model Car World GmbH stellt mit über 200 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der Noppensteinmarke BlueBrixx dar. Wir vertreiben Produkte...

  • Gruppenleiter Stores

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Model Car World GmbH Vollzeit

    Model Car World, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd 19.000 Modellautos an. Die Model Car World GmbH stellt mit über 200 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der Noppensteinmarke BlueBrixx dar. Wir vertreiben...

  • Gruppenleiter Store

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Model Car World GmbH Vollzeit

    Model Car World, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd 19.000 Modellautos an. Die Model Car World GmbH stellt mit über 200 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der Noppensteinmarke BlueBrixx dar. Wir vertreiben...

  • Workforce-Manager/Tagessteuerer (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Kaufmännische Krankenkasse – KKH Vollzeit

    Workforce-Manager/Tagessteuerer (m/w/d) Kundenservice Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Zentrum in Hamburg als Workforce Manager/Spezialisten (m/w/d) in der kurz- und langfristigen Steuerung unseres Kundenservices. Ihr geschulter Blick für Kennzahlen und deren Wechselwirkungen hilft Ihnen in der Tagessteuerung, unsere In- und...

  • Gruppenleiter Stores

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Model Car World GmbH Vollzeit

    Model Car World, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd 19.000 Modellautos. Die Model Car World GmbH stellt mit über 200 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der Noppensteinmarke BlueBrixx dar. Wir vertreiben Produkte...

  • Gruppenleiter Stores

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Model Car World GmbH Vollzeit

    Model Car World, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd 19.000 Modellautos. Die Model Car World GmbH stellt mit über 200 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der Noppensteinmarke BlueBrixx dar. Wir vertreiben Produkte...

  • Gruppenleiter in Debitorenbuchhaltung

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Libri GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Steuern und Überwachen des Forderungsmanagements (inklusive der Risikosteuerung) für die Libri GmbH und weitere Mandanten - Disziplinarisches und fachliches Führen sowie Entwickeln der direkt zugeordneten Mitarbeiter*innen - Ständige, termingenaue Kontrolle der Forderungen und konsequente Verfolgung von notleidenden Forderungen...

  • Gruppenleiter Stores

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Model Car World GmbH Vollzeit

    Model Car World, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd 19.000 Modellautos. Die Model Car World GmbH stellt mit über 200 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der Noppensteinmarke BlueBrixx dar. Wir vertreiben Produkte...

  • Gruppenleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Führung eines Teams im Bereich Customer Service - Eskalationsstufe für ausgewählte Kunden - Durchführung von regelmäßigen Teammeetings - Priorisierung und Delegieren von Aufgaben - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit duch schnelle und kompetente Lösung auftretender Probleme - Ermittlung von Schulungsbedarf im...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenbetreuung

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Kaufmännische Krankenkasse – KKH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für unser Regionalzentrum in Hamburg als Teamleiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. Sie haben Spaß daran, Ihr Team zu begeistern, um gemeinsam die Qualität unseres Kundenservices auf ein neues Level zu heben? Denn Ihre Mitarbeitenden sind eine der wichtigsten...

  • Gruppenleiter Kompositschaden

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Ihre zentrale Rolle: Effektive Führung und exzellenter Kundenservice Disziplinarische und organisatorische Führung der Gruppe Umsetzung der Bereichs- und Abteilungsziele (Steigerung der Kundenzufriedenheit, Einhaltung der Servicelevel, Management des Schadenaufwandes . durch Steigerung der Schadensteuerung, Sicherstellung der fachlichen Qualität...

  • Gruppenleiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland SIGNAL IDUNA Vollzeit

    Standort: - **Hamburg** - Beschäftigungsart: - **Vollzeit** - Eintrittsdatum: - **Baldmöglichst** **Das sind wir** SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat - und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten....

  • Verkäuferleiter mit Leidenschaft für Kunden

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    TJX Deutschland Ltd. & Co. KG ist ein Unternehmen, das sich auf den Bereich des Discount-Einzelhandels für Kleidung und Haushaltswaren spezialisiert hat. Unsere Mission besteht darin, unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Produkten zu bieten, die sie bei einem attraktiven Preis erwerben können.Als Teamleiter Verkauf im Hamburger Phönix...