First Level Support

vor 3 Wochen


Ludenscheid, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.

Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.

**Deine Aufgaben**:

- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den „Second Level“
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Dokumentation der Kundensysteme
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen

**Dein Profil**:

- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse

**Was wir Dir bieten**:

- **Gestaltungsspielraum**: Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
- **Top Standort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Optimale Work-Life Balance**: Montag + frei wählbaren Tag als Präsenztag vor Ort zum Team-Building, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 9:00. Drei frei einteilbare Tage mobiles Arbeiten, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 10:00, Überstundenreglung
- **Mitarbeitervorteile**:Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
- **Zwischenmenschlichkeit**:Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, „Jeder kennt jeden“
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
- **Neben der Arbeit**: Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste

**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).

Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.

Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40474 Düsseldorf


  • First Level Support

    vor 2 Monaten


    Ludenscheid, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **1st Level Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Köln**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Dokumentation von Anfragen und Störungen im...

  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    Sie sind **Service Desk Agent** und möchten sich beruflich verändern? Berufliche Sicherheit ist Ihnen ebenso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit in der** IT-Branche** und vielfältige Aufgaben, die Sie dank Ihrer Erfahrung und Ihrer Kompetenz selbständig steuern und verantworten? Vertrauen Sie unserer Expertise - wir haben die richtige...


  • Ludenscheid, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Serviceorientierte Betreuung der Anwender im First und Second-Level-Support - Beseitigung von Störungen und Bearbeitung von Störungsmeldungen - Mitarbeit in IT-Infrastruktur-Projekten - Installation, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Hard - und Software-Komponenten **Meine Qualifikationen** - Erfolgreich abgeschlossene...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein großes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir für den Hauptstandort Lünen einen Onsite Supporter (m/w/d) in **direkter Personalvermittlung** **Unter anderem bietet dir der Kunde**: - Bis zu 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Möglichkeit zum Homeoffice - Eine 38h Woche mit Gleitzeit sowie freitags...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Ludenscheid, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...


  • Ludenscheid, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Ihr Vorteil auf den Punkt gebracht: Ihr Interesse an einem möglichst hohem Gehalt und dabei einer nachhaltigen und langfristigen Position ist auch unser Interesse! Sie profitieren dabei nur noch zusätzlich von unserer Expertise. Unser Kunde, den wir aus Erfahrung wärmstens empfehlen können, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker im...


  • Ludenscheid, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Homeoffice möglich - 37,5 Std -Woche/ nach Tarif - Freizeitausgleich **Firmenprofil**: Für einen renommierten Marktführer in der Herstellung von Kunstoffen und Keramiken mit Sitz in Zülpich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker-2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung. Die Betreuung und...


  • Ludenscheid, Deutschland Xtend Services GmbH Vollzeit

    **Über uns**:World of Xtend! Herzlich willkommen bei der Xtend Unternehmensgruppe. Vielfalt ist unser Credo! Die Stadtwerke in Deutschland vernetzen und digitalisieren uns! Die Digitalisierung ist längst überfällig und eine große Herausforderung. Hier kannst Du ganz vorne mit dabei sein! Die Xtend Services GmbH ist ein führender Anbieter in der...


  • Ludenscheid, Deutschland Seiffert HR Solutions Vollzeit

    Unser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Ihnen zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einen mittelständischen IT-Dienstleister im Herzen von Düsseldorf, suchen wir mit dem Ziel...


  • Ludenscheid, Deutschland Märkische Gesundheitsholding GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Die Märkische Gesundheitsholding GmbH & Co. KG ist ein Unternehmensverbund im Gesundheitswesen in der kommunalen Trägerschaft des Märkischen Kreises. Unter dem Dach der Holding werden ca. 3.800 Mitarbeiter/innen beschäftigt. Der Konzern stellt mit zwei Krankenhäusern, einem Medizinischen Versorgungszentrum, einer ambulanten Reha-Klinik mit fünf...

  • Onsite Support

    vor 1 Woche


    Ludenscheid, Deutschland FurnData GmbH & Co. KG Vollzeit

    GEMEINSAM STARK IN DIE ZUKUNFT! FurnData ist ein Joint Venture der beiden Unternehmensgruppen Möbel Kempf und Möbelstadt Sommerlad, welches neu ins Leben gerufen wurde. Es fungiert zukünftig als IT-Dienstleister der beiden erfolgreichen Einrichtungsunternehmen. Über viele Jahrzehnte haben die beiden Familienunternehmen sich regional etabliert und stehen...


  • Ludenscheid, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Customer Support

    vor 2 Monaten


    Ludenscheid, Deutschland Fox Morris Group Vollzeit

    PERM: Global Private Sector Client - Customer Support & Logistics Assistant - Admin - €28,000 - €30,000pa I am currently representing **a Global Private Sector Client **who is offering a permanent position, **Role**: Customer Support & Logistics Assistant **Salary**: Circa €28,000 - €30,000pa **Contract**: Permanent **Hours**:Part time (20 hours...

  • Teamlead Tech-support

    vor 1 Woche


    Ludenscheid, Deutschland TIMERIDE Vollzeit

    **Das bieten wir Dir...**: - Ein hybrides Arbeitsmodell - Eine offene und herzliche Feedbackkultur - Ein engagiertes Team mit lockerem Arbeitsklima - Ein Office in attraktiver Lage direkt in der Kölner Altstadt - Regelmäßige Teamevents. - Benefit-Plattform (Vergünstigungen bei mehr als 7.900 Shops, Attraktionen, Restaurants etc.) -...

  • Support Staff

    vor 3 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland ZAP-Hosting GmbH & Co. KG Vollzeit

    You want to get a job in a **young and fast growing company**? You are **creative** and would like to contribute to the further development of the company? You like **free drinks** including coffee - the whole day? Sleeping late in the morning is just right for you? You are a **student** or **seeking work**? Then you might be interested in our vacancies! An...


  • Ludenscheid, Deutschland Christie Digital Systems Inc. Vollzeit

    We give bright minds the tools to be truly creative and innovative. Join our team! At Christie®, we create award-winning light technology solutions and services that help our partners and customers deliver unforgettable shared experiences. We’re a global group of passionate people at a company committed to leading-edge innovation, creating high-quality...

  • Sales Stylist

    vor 3 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland Levi Strauss & Co. Vollzeit

    As a Sales Stylist at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be the fundamental link between our products and customers by offering high level customer service and assistance. Key parts of the role: - Deliver the highest level of customer service through team work and...