Teamleitung Customer Service, Vollzeit, M/w/d

vor 3 Monaten

Darmstadt, Deutschland Jazwares GmbH Vollzeit

Jazwares ist der fünftgrößte Spielwarenhersteller in den USA und gehört auf diesem Level zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche. Jazwares ist, mit einem Umsatz von mehr als 2 Mrd. US $, einer der weltweit führenden Hersteller von Konsumgütern wie Spielzeug, Plüsch, Action
- und Sammelfiguren sowie Musikinstrumenten.

Das Portfolio von Jazwares umfasst eine Vielzahl dynamischer, eigener und lizenzierter Marken wie die weltbekannten Action
- und Spielemarken Pokémon, Fortnite, Nerf, Adopt Me, Star Wars und den Vorschulgrößen Spidey and His Amazing Friends und CoComelon sowie unsere beliebten Squishmallows® aus Plüsch - um nur einige zu nennen.

Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Ziele zu erreichen und haben Spaß dabei Wenn auch Du Teil dieser Erfolgsstory werden willst und in unsere Branche voller Leidenschaft eintauchen möchtest, ist jetzt Deine Zeit gekommen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Darmstadt Dich, als engagierte(n)

**Teamleitung Customer Service, Vollzeit**

**m/w/d**

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Führung und Entwicklung eines Teams von 3 bis 5 Personen zuständig und fungierst gleichzeitig als Schnittstelle zwischen dem Kundenservice, des Retail Operation Directors und anderer Abteilungen
- Du bist für den reibungslosen Ablaufs im Customer Service Bereich zuständig
- Du arbeitest eng mit unseren Key Account Managern und wichtigen Einzelhandelspartnern zusammen und stellst sicher, dass die Verkaufs
- und Kundendienstziele erreicht werden
- Du betreust bestimmte Key Accounts
- Du ermittelst Serviceanforderungen durch die Kontaktpflege mit unseren Kunden
- Du unterstützt den Retail Operation Director bei der Umsetzung von Projekten
- Du kümmerst dich um den Aufbau und die Pflege enger Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Einzelhandelspartnern, Kollegen und anderen Abteilungen
- Du übernimmst in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung die Rekrutierung neuer Mitarbeiter, das anschließende Onboarding und verantwortest deren Einarbeitung
- Du führst Entwicklungsgespräche mit Deinen Mitarbeitern

**Zu Dir**:

- Du konntest bereits Erfahrungen in einer direkten Manager
- oder Führungsrolle sammeln
- Du hast eine zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise, verbunden mit unternehmerischem Denken sowie gute leitende Fähigkeiten
- Du besitzt umfassende Erfahrung in der Vertriebsunterstützung für hochkomplexe und/oder Spitzenkunden, vorzugsweise in der Konsumgüterindustrie
- Deine ausgezeichnete Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, sowie schriftlich wie mündlich, zeichnet Dich aus
- Du bist bekannt für Dein freundliches Auftreten, betreust deine Themen eigenverantwortlich und ehrgeizig und bist ein geschätzter Ansprechpartner für unsere Kunden, Dienstleister und Kollegen
- Du hast die nachgewiesene Fähigkeit, mehrere wichtige Prioritäten auf einmal zu bearbeiten
- Du besitzt einen analytischen Verstand und hast ein gutes Verständnis für Zahlen und Prozesse
- Du besitzt die Fähigkeit, Probleme zu erkennen, Pläne zur Lösung dieser Probleme zu formulieren und die Ergebnisse effektiv an das Management zu kommunizieren
- Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, Hands-on-Mentalität und bist ein Teamplayer
- Du hast gute Microsoft Office-Kenntnisse (Word, Excel und PowerPoint)
- Du besitzt die Bereitschaft und Anpassungsfähigkeit, das Team bei Bedarf in Zeiten hoher Arbeitsbelastung oder bei Abwesenheit zu unterstützen

**Unser Angebot**:

- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
- in einer dynamischen Branche, die Spaß macht und sich ständig weiterentwickelt
- Flache Hierarchien, die Platz für Deine Ideen bieten
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Rahmenbedingungen
- Ein innovatives Arbeitsumfeld in modernen Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit von Homeoffice
- Zusätzliche Benefits, wie z. B. Zuschuss zum ÖPNV, Parkplatz (mit E-Ladestation), Firmen-Fitness, geförderte BAV, Aus
- und Weiterbildung und vieles mehr

Diese Position ist eine großartige Gelegenheit, eine aufregende Karriere als Teil eines wachsenden Spielwarenunternehmens zu starten. Bewerbe Dich jetzt

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 3 Jahre (Erforderlich)
- Teamleitung: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, eine/n **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) **Über FLEXOPTIX** Seit 2008 entwickelt und vermarktet Flexoptix unter dem Motto „Less bullshit more engineering“ erfolgreich Lösungen rund um Netzwerktransceiver und ist Teil der Telekommunikations-Community. Mit mehr als 75 Kolleg:Innen haben wir...

  • Customer Service Englisch und Deutsch

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent betreut und technische Fragen souverän löst.

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    Customer Service (m, w, d) - Direktvermittlung Kennziffer: 314740 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung**: Ihre Aufgaben: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme,...

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    Darmstadt, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, als **International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) **bei einem innovativen und dynamischen Telekomunikations - und Technologieunternehmen durchzustarten. Als **International Customer Service Mitarbeiter** **(m/w/d)** sind Sie hauptverantwortlich für die Beratung von internationalen...

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    Darmstadt, Deutschland exocad GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Marketingteams in Darmstadt suchen wir Sie als **International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** **(Customer Service Representant)** Als Mitarbeiter im International Customer Service Team kümmern Sie sich um die allgemeine weltweite Auftragsabwicklung unserer Businesskunden. Steigern Sie durch Ihren guten Service die...

  • Customer Service Representative

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    Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...

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    Darmstadt, Deutschland MKS Instruments Vollzeit

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    Für unseren Standort **AGAPLESION ELISABETHENSTIFT in Darmstadt** suchen wir ab sofort eine **Teamleitung** **(w/m/d) **Patientenservice/ Menüwunschbefragung in Vollzeit.** AGAPLESION ist ein moderner Gesundheitskonzern, der aus einem Verbund christlicher Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Ausbildungsstätten besteht. Exzellenz in Medizin, Pflege und...

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    Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit

    **What we offer**: - permanent employment - Flat hierarchies and short decision-making and communication channels - Hybrid working up to 3x per week including complete equipment of the workplace - 28 days holiday (increase to 30 days after 4 years of service) - Individual health premium for low number of sick days - Extensive continuing education and...

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    MKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die europäische Vertriebszentrale der zur Photonics Solutions Division von MKS zählenden Marken Newport,...

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    Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **Customer Service Representative (M/F/d)** **Job ID: 231101BR** Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service Für

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    Darmstadt, Deutschland Göbig Personal GmbH Vollzeit

    Du brauchst einen Job? Dann bist Du bei uns genau richtig!Wir machen es Dir nicht nur besonders einfach, mit uns Kontakt aufzunehmen, sondern unterstützen Dich auch bei der Bewerbung. Weiterhin beraten wir Dich darin, wie Du Dich bei persönlichen Vorstellungsgesprächen von der besten Seite zeigen kannst, um die besten Chancen für eine Einstellung zu...

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