Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound

vor 6 Monaten


Munich, Deutschland MVI Personal Power GmbH Vollzeit

**Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound - Reiseversicherung (m/w/d)**
Standort: München

**Über uns**

Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt?

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, das Hilfe in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus und Familie anbietet.

Für diesen Kunden suchen wir ab sofort für den Standort **München** in **Vollzeit oder auch in Teilzeit **(mind. 20 Stunden/Woche) mehrere

**Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound - für den Bereich **Reiseversicherung - auch für Quereinsteiger und mit Homeoffice Anteil (m/w/d).**

**Deine Aufgaben**
- Selbstständige Organisation und Koordination von Hilfeleistungen für unsere Kunden, die im Zusammenhang mit einer Reiseversicherung entstehen können, z. B. Aufnahme von Schadensmeldungen, Koordination von medizinischen Leistungen im Ausland oder Rücktransport der Versicherten
- Individuelle telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um einen Schadenfall im In
- oder Ausland
- Verantwortung für die E-Mail
- sowie Telefonkorrespondenz mit Kunden und Versicherungsnehmern, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten

**Dein Profil**
- Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger - etwa aus Hotellerie, Tourismus, Automobilbranche oder Fremdsprachenkorrespondenten und branchenfremde Call-Center Agents - bzw. Berufsanfänger eine Chance
- Deine Kundenorientierung sowie Dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen Dich aus, denn Du weißt, worauf es im Service ankommt
- Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
- Gute mündliche und schriftliche Deutsch
- und Englischkenntnisse sowie solide MS Office-Kenntnisse bringst Du mit; weitere Fremdsprachen sind sehr willkommen

**Das bietet unser Kunde**
- Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit teilweise im Home Office zu arbeiten
- Ausstattung mit allen dafür notwendigen technischen Arbeitsmittel sowie eine 1-jährige Zulage
- Eine leistungsgerechte Vergütung verbunden mit 30 Tagen Urlaub sowie einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- umfassende Inhouse Ausbildung durch eigene Trainer und Coaches
- internationales Team
- Eine bezuschusste Kantine, kostenfreies Parken & Kaffee & Obst, bevorzugter Zugang zur Generali Kindertagesstätte, attraktive Fitnessstudio
- und ein bezuschusstes JobRad.
- Attraktive Altersvorsorgebausteine
- Entwicklungsmöglichkeiten

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beantworten gerne Ihre Fragen rund um die Stelle.
Bei der **online-Bewerbung** können Sie nach Angabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. **Dies dauert nur 1 Minute. **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Susanne Janshen (ehemals Wehr)**
Personaldisponentin

MVI PERSONAL POWER GmbH
Münchner Freiheit 2
80802 München

Telefon 089 330 08 58 - 45
Telefax 089 330 08 58 - 55

Abteilung(en): Office



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