Support Berater in Application Management

vor 6 Monaten


Oldenburg, Deutschland BTC Business Technology Consulting Vollzeit

Support Berater *in Application Management

**Referenzcode**: 00006683
**Standort**: Oldenburg, 100% Home-Office, Bremen, Hamburg, Münster
- Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung

Im Application Management Support erbringen wir mit unserem Expert*innen-Team für unsere Kunden zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen in der Anwendungs
- und Anwenderbetreuung. Dabei beraten wir sowohl technisch als auch prozessual. Werde Teil unseres starken Teams „Betriebsmittelmanagement und Energiesysteme“.

**Das erwartet dich**
- Für unsere Energiekunden übernimmst du die Anwendungsbetreuung im Anlagen;
- Dokumentations
- und Informationssystem als auch für das Order Management System, die für die Unterstützung bedeutender Kundenprozesse mit Schnittstellen zu weiteren Applikationen wichtig sind
- Gemeinsam in einem Team von fünf Kolleg*innen analysierst und bewertest du die aufkommenden Incidents, Problems und Changes im ticketbasierten 2nd Level Support und führst qualifizierte Fehleranalysen und -behebungen durch
- Daneben berätst du unsere Kunden in ihren Geschäftsprozessen und Fachanwendungen und planst Anwenderschulungen und führst diese auch selbst durch
- Du hinterfragst bestehenden Geschäftsprozesse oder analysierst Daten, z. B. anhand von Auswertungen und entwickelst Automatisierungs
- und Optimierungsthemen und entwickelst und scriptest diese
- Daneben unterstützt du bei Projekten und Neueinführungen der Applikation
- Du führst Release-Tests durch, insbesondere Qualitätssicherungen der eingesetzten Apps

**Das bringst du mit**
- Tiefende Erfahrungen in Supportorganisationen z. B. im Service Desk oder 1st Level Support / 2nd Level Support
- Ein „Helfersyndrom“ zusammen mit einer hohen Kommunikationskompetenz, um den Kunden zielorientiert zu beraten und ein gutes Gefühl geben zu können, dass sich jemand um die Bearbeitung des Tickets kümmert
- Abgeschlossenes Studium oder IT-Berufsausbildung mit Praxiserfahrung
- Kenntnisse in Microsoft 365 Anwendungen als auch ITIL Kenntnisse sind wünschenswert
- Grundverständnis in Datenbank z. B. SQL
- Programmierkenntnisse sind von Vorteil (z. B. C#, Python, Java)
- Keine Scheu vor neuen Herausforderungen - du bist daran interessiert neue Technologien kennenzulernen und Lernbegeistert

**Das erwartet dich**
- Umfangreiche Einarbeitung durch ein/e erfahrenden/e Kolleg*in
- Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
- Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice
- Im Sinne eines hybriden Arbeitsmodells, treffen wir uns neben dem Homeoffice auch regelmäßig vor Ort in Oldenburg, um im kollegialen Austausch an den Aufgaben zu arbeiten
- Verschiedene Weiterbildungsangebote, die individuell zu deiner Karrierelaufbahn passen
- Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
- Die Chance sich ein Netzwerk zu den verschiedenen Bereichen innerhalb der Business Unit Application Management Support aufzubauen sowie regelmäßige (Social-)Team-Events innerhalb deines eigenen Teams
- Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
- Eine Gelebte Diversity-Kultur, z. B. mit Teilnahme und Aktionen zum CSD und dem Dt. Diversity Tag, Führung in Teilzeit oder Jobsharing, inklusiver Ausbildung
- Für dein Wohlbefinden Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie Sozialberatung, E-Bike Leasing
- Jetzt bewerben



  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland BA Business Advice GmbH Vollzeit

    #AufgabenstellungDu suchst nach einer Herausforderung, bei der du als SAP-Berater für den Application Management Service deine Föhigkeiten einsetzen kannst. Du bist an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld interessiert, in dem du als Consultant Kunden sowohl fachlich als auch konzeptionell beraten und begeistern kannst. Wir bieten dir die Möglichkeit,...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

    Bewirb dich bei der BTC GruppeWerkstudent in Application ManagementUnser Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, deine fachlichen Fähigkeiten in der Business Unit Application & System Management zu entwickeln. Du wirst spannende Aufgaben kennen lernen und wertvolle Einblicke in die tägliche Betreuung der Applikationen erhalten.Deine AufgabenEntwickelst...


  • Oldenburg, Deutschland BTC AG Vollzeit

    Standort: 100% Home-Office, Berlin, Bremen, Hamburg, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Oldenburg, Salzgitter, Wolfsburg, Würzburg * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!Du bist Teil...

  • SAP-Berater* PP

    vor 4 Wochen


    Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland BA Business Advice GmbH Vollzeit

    #AufgabeWir suchen einen erfahrenen SAP-Berater* PP, der Kunden fachlich und konzeptionell beraten und begeistern kann. Der idealerweise mit Fokus APO PP/DS oder Digital Manufacturing (DM) ausgestattete Berater* wird Teil unseres Application Management Service Teams und arbeitet eng mit der SAP zusammen.Als Berater* PP bist du für die Beratung und...

  • IT-Berater DMS/ECM

    vor 4 Wochen


    Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Amagno GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Berater, der sich auf das Enterprise Content Management (ECM) spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Aufgaben und Prozesse unserer Kunden dokumentieren und umsetzen.Unser Ziel ist es, die digitale Transformation unserer Kunden zu unterstützen und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir bieten eine...


  • Oldenburg, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Oldenburg, Gütersloh, Hamburg, Leipzig, Rostock oder Köln. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein....


  • Oldenburg, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest:  Oldenburg, Gütersloh, Hamburg, Leipzig, Rostock oder Köln . Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland CEWE Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Inhouse ECM Berater, der unsere internationale Organisation bei der Einführung und Anpassung unserer ECM-Lösung unterstützt.Aufgaben und Verantwortung:Unterstützung bei der Anforderungsmanagement, Projekten und dem Betrieb unserer ECM-LösungAbstimmung mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen technologischen Bereichen...

  • Onsite Supporter

    vor 6 Monaten


    Oldenburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **OnSite Supporter (m/w/d)** für den Standort **Oldenburg**. **Ihr Aufgabengebiet**: - Ticketbearbeitung - User-Support - Rollouttätigkeiten - Hard - und Softwareinstallation - Dokumentation und Asset-Management - Erstellung und Lesen von Dokumentationen **Anforderungen** -...


  • Oldenburg, Deutschland BTC AG Vollzeit

    p>* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!Als Werkstudent*in lernst du spannende Aufgaben innerhalb der Business Unit Application & System Management der BTC kennen und erhältst wertvolle...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten


    Oldenburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) IT Techniker Public Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen** **#Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten...


  • Oldenburg, Deutschland CEWE Vollzeit

    Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von...


  • Essen (Oldenburg), Deutschland Wernsing Feinkost GmbH Vollzeit

    Deine Karriere bei der WFF-IT-Service GmbH! Unsere vielfältigen Systemlösungen unterstützen jeden Tag tausende Kollegen (m/w/d) der unterschiedlichen Gesellschaften in unserer Gruppe: Wir verstehen uns als IT-Dienstleister der Wernsing Food Family (WFF) und unterstützen die Prozesse in den Produktionsbetrieben und Handelsgesellschaften in Deutschland,...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland CEWE Vollzeit

    Als Inhouse ECM Berater bei CEWE sind Sie Teil eines internationalen Teams, das sich auf die Einführung und Anpassung unserer ECM-Lösung spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung unserer internen Kunden aus den Fachbereichen beim Anforderungsmanagement, den Projekten und dem Betrieb unserer ECM-Lösung.Ihre Aufgaben:Stimmen Sie sich eng...

  • IT Techniker Support

    vor 1 Monat


    Oldenburg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, Als IT Techniker:in Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Amagno GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem engagierten IT-Consultant, der sich auf Enterprise Content Management (ECM) spezialisiert hat. Als Teil unseres Kunden-Support-Teams werden Sie die Aufnahme und Dokumentation von Geschäftsprozessen bei unseren Kunden unterstützen. Sie werden die Umsetzung unserer No-Code-Softwarelösung überwachen und bei späteren...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungAufgrund des stetigen Wachstums unserer Firma suchen wir eine motivierte Person, die sich in der IT-Ausbildung oder mit Berufserfahrung in diesem Bereich bewährt hat. Die richtige Persönlichkeit wird als Teil unseres modernen und hybriden Arbeitskulturs ausgewählt, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Als Digitalisierungs- und Cloud-Spezialist...


  • Oldenburg, Deutschland Impuls Soziales Management GmbH & Co.KG Vollzeit

    Erzieher / Pädagogische Fachkraft (m/w/d) { "@context": Website, "@type": "WebSite", "url": Website } Website / Pu00e4dagogische Fachkraft Website Soziales Management GmbH & Website Impuls-Mitarbeitervorteile ju00e4hrliche Sonderzahlung Kostenlose Pflegeberatung bei pflegebedu00fcrftigen Angehu00f6rigen Betriebliche Altersvorsorge Freistellung von...

  • Stellenangebot Support

    vor 5 Monaten


    Oldenburg, Deutschland Syntax GmbH IT-Services und Computervertrieb Vollzeit

    Windows-Rechner gehören zu Deinem täglichen Werkzeug, Du arbeitest in einem Call-Center oder Du hast Erfahrung im Support oder im Bereich Praxissoftware. Dann komme zu uns! Wir suchen Unterstützung im Support: - ). Du Du löst einfache technische Störungen der Kunden direkt im telefonischen Erstkontakt. Die Betreuung von vielen Anwendern für...


  • Oldenburg, Deutschland Impuls Soziales Management GmbH & Co.KG Vollzeit

    Erzieher / Pädagogische Fachkraft (m/w/d) { "@context": Website, "@type": "WebSite", "url": Website } Website / Pu00e4dagogische Fachkraft Website Soziales Management GmbH & Website Impuls-Mitarbeitervorteileju00e4hrliche SonderzahlungMitarbeiter-GuthabenkarteIT-LeasingLeasing eines JobRadsKostenu00fcbernahme fu00fcr Fu00fchrungszeugnisseKostenlose...