Support Berater in Application Management

vor 7 Monaten

Oldenburg, Deutschland BTC Business Technology Consulting Vollzeit

Support Berater *in Application Management

**Referenzcode**: 00006683
**Standort**: Oldenburg, 100% Home-Office, Bremen, Hamburg, Münster
- Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung

Im Application Management Support erbringen wir mit unserem Expert*innen-Team für unsere Kunden zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen in der Anwendungs
- und Anwenderbetreuung. Dabei beraten wir sowohl technisch als auch prozessual. Werde Teil unseres starken Teams „Betriebsmittelmanagement und Energiesysteme“.

**Das erwartet dich**
- Für unsere Energiekunden übernimmst du die Anwendungsbetreuung im Anlagen;
- Dokumentations
- und Informationssystem als auch für das Order Management System, die für die Unterstützung bedeutender Kundenprozesse mit Schnittstellen zu weiteren Applikationen wichtig sind
- Gemeinsam in einem Team von fünf Kolleg*innen analysierst und bewertest du die aufkommenden Incidents, Problems und Changes im ticketbasierten 2nd Level Support und führst qualifizierte Fehleranalysen und -behebungen durch
- Daneben berätst du unsere Kunden in ihren Geschäftsprozessen und Fachanwendungen und planst Anwenderschulungen und führst diese auch selbst durch
- Du hinterfragst bestehenden Geschäftsprozesse oder analysierst Daten, z. B. anhand von Auswertungen und entwickelst Automatisierungs
- und Optimierungsthemen und entwickelst und scriptest diese
- Daneben unterstützt du bei Projekten und Neueinführungen der Applikation
- Du führst Release-Tests durch, insbesondere Qualitätssicherungen der eingesetzten Apps

**Das bringst du mit**
- Tiefende Erfahrungen in Supportorganisationen z. B. im Service Desk oder 1st Level Support / 2nd Level Support
- Ein „Helfersyndrom“ zusammen mit einer hohen Kommunikationskompetenz, um den Kunden zielorientiert zu beraten und ein gutes Gefühl geben zu können, dass sich jemand um die Bearbeitung des Tickets kümmert
- Abgeschlossenes Studium oder IT-Berufsausbildung mit Praxiserfahrung
- Kenntnisse in Microsoft 365 Anwendungen als auch ITIL Kenntnisse sind wünschenswert
- Grundverständnis in Datenbank z. B. SQL
- Programmierkenntnisse sind von Vorteil (z. B. C#, Python, Java)
- Keine Scheu vor neuen Herausforderungen - du bist daran interessiert neue Technologien kennenzulernen und Lernbegeistert

**Das erwartet dich**
- Umfangreiche Einarbeitung durch ein/e erfahrenden/e Kolleg*in
- Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
- Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice
- Im Sinne eines hybriden Arbeitsmodells, treffen wir uns neben dem Homeoffice auch regelmäßig vor Ort in Oldenburg, um im kollegialen Austausch an den Aufgaben zu arbeiten
- Verschiedene Weiterbildungsangebote, die individuell zu deiner Karrierelaufbahn passen
- Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
- Die Chance sich ein Netzwerk zu den verschiedenen Bereichen innerhalb der Business Unit Application Management Support aufzubauen sowie regelmäßige (Social-)Team-Events innerhalb deines eigenen Teams
- Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
- Eine Gelebte Diversity-Kultur, z. B. mit Teilnahme und Aktionen zum CSD und dem Dt. Diversity Tag, Führung in Teilzeit oder Jobsharing, inklusiver Ausbildung
- Für dein Wohlbefinden Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie Sozialberatung, E-Bike Leasing
- Jetzt bewerben

  • Berater/in (m/w/d) im 1st-Level-Support – Incident Management

    vor 4 Wochen

    Oldenburg, Deutschland Zentraler IT-Betrieb Niedersächsische Justiz Vollzeit

    Der Service-Desk des zentralen IT-Betriebs der niedersächsischen Justiz (ZIB) steht allen Mitarbeitenden der Justiz in Niedersachsen als erste und einzige Anlaufstelle in sämtlichen Fragen rund um den IT-Arbeitsplatz zur Verfügung. Durch diese zentral organisierte Form der Kontaktaufnahme sind die Beraterinnen und Berater des Service-Desk direkte...

  • Berater/in (m/w/d) im 1st-Level-Support – Incident Management

    vor 4 Wochen

    Oldenburg, Deutschland Zentraler IT-Betrieb Niedersächsische Justiz Vollzeit

    Der Service-Desk des zentralen IT-Betriebs der niedersächsischen Justiz (ZIB) steht allen Mitarbeitenden der Justiz in Niedersachsen als erste und einzige Anlaufstelle in sämtlichen Fragen rund um den IT-Arbeitsplatz zur Verfügung. Durch diese zentral organisierte Form der Kontaktaufnahme sind die Beraterinnen und Berater des Service-Desk direkte...

  • IT Application Support Consultant

    vor 7 Monaten

    Oldenburg, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Oldenburg, Gütersloh, Hamburg, Leipzig, Rostock oder Köln. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein....

  • IT Application Support Consultant

    vor 6 Monaten

    Oldenburg, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest:  Oldenburg, Gütersloh, Hamburg, Leipzig, Rostock oder Köln . Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig...

  • Principal Consultant

    vor 1 Woche

    Oldenburg, Deutschland All for One Steeb AG Vollzeit

    Das macht deinen JobspannendAlsTeil unserer Application Services Teams überzeugst du sowohl unsereTop- und Großkunden durch eine große fachliche Expertise,durchgängiges HR-Prozesswissen, methodische Professionalität,Persönlichkeit und deinem Gespür für die Bedürfnisse derKundenIn Deiner langjährigen Arbeit im BereichPersonalabrechnung hast du auch...

  • Principal Consultant

    vor 2 Wochen

    Oldenburg, Deutschland All for One Steeb AG Vollzeit

    Das macht deinen Jobspannend Als Teil unserer Application Services Teams überzeugst dusowohl unsere Top- und Großkunden durch eine große fachlicheExpertise, durchgängiges HR-Prozesswissen, methodischeProfessionalität, Persönlichkeit und deinem Gespür für dieBedürfnisse der Kunden. In Deiner langjährigenArbeit im Bereich Personalabrechnung hast du...

  • Onsite Supporter

    vor 7 Monaten

    Oldenburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **OnSite Supporter (m/w/d)** für den Standort **Oldenburg**. **Ihr Aufgabengebiet**: - Ticketbearbeitung - User-Support - Rollouttätigkeiten - Hard - und Softwareinstallation - Dokumentation und Asset-Management - Erstellung und Lesen von Dokumentationen **Anforderungen** -...

  • Werkstudent im Management

    vor 6 Monaten

    Oldenburg, Deutschland BTC AG Vollzeit

    p>* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!Als Werkstudent*in lernst du spannende Aufgaben innerhalb der Business Unit Application & System Management der BTC kennen und erhältst wertvolle...

  • (Junior) Application Manager

    vor 2 Monaten

    Essen (Oldenburg), Deutschland Wernsing Feinkost GmbH Vollzeit

    Deine Karriere bei der WFF-IT-Service GmbH! Unsere vielfältigen Systemlösungen unterstützen jeden Tag tausende Kollegen (m/w/d) der unterschiedlichen Gesellschaften in unserer Gruppe: Wir verstehen uns als IT-Dienstleister der Wernsing Food Family (WFF) und unterstützen die Prozesse in den Produktionsbetrieben und Handelsgesellschaften in Deutschland,...

  • IT-Berater für digitale Lösungen

    vor 1 Monat

    Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungAufgrund des stetigen Wachstums unserer Firma suchen wir eine motivierte Person, die sich in der IT-Ausbildung oder mit Berufserfahrung in diesem Bereich bewährt hat. Die richtige Persönlichkeit wird als Teil unseres modernen und hybriden Arbeitskulturs ausgewählt, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Als Digitalisierungs- und Cloud-Spezialist...

  • Systemadministrator:in für IT-Support

    vor 1 Tag

    Oldenburg, Deutschland energy & meteo systems GmbH | emsys VPP GmbH | emsys grid services GmbH Vollzeit

    Deine Aufgabe:Mit deinem IT-Support sorgst du bei uns für eine stets gut verfügbare IT-Infrastruktur – von der Internetverbindung über den Drucker bis hin zu Laptop und Telefon.Du bearbeitest eingehende Supportanfragen im 1st und 2nd Level und bist zentrale:r Ansprechpartner:in für deine Kolleg:innen, z. B. bei der Nutzung von Anwendungen,...

  • SAP MM/SD Retail Berater

    vor 3 Wochen

    Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Norbert Müller Consulting Vollzeit

    Beratung im SAP MM/SD BereichUnser Auftraggeber ist ein innovativer Foto- und Online-Druckservice mit 14 hoch technisierten Produktionsstandorten und 27 Vertriebsniederlassungen in Europa. Als Senior SAP Retail Berater übernehmen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung der retailspezifischen Prozesse im Konzern. Hierfür beraten Sie die...

  • Stellenangebot Support

    vor 6 Monaten

    Oldenburg, Deutschland Syntax GmbH IT-Services und Computervertrieb Vollzeit

    Windows-Rechner gehören zu Deinem täglichen Werkzeug, Du arbeitest in einem Call-Center oder Du hast Erfahrung im Support oder im Bereich Praxissoftware. Dann komme zu uns! Wir suchen Unterstützung im Support: - ). Du Du löst einfache technische Störungen der Kunden direkt im telefonischen Erstkontakt. Die Betreuung von vielen Anwendern für...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Procurement & Contract Management

    vor 4 Wochen

    Oldenburg, Deutschland Oldenburgische Landesbank AG Vollzeit

    Die Oldenburgische Landesbank AG ist eine profitabel wachsende Universalbank für Privat- und Unternehmenskunden in Deutschland und ausgewählten europäischen Nachbarländern. Unter den Marken OLB Bank und Bankhaus Neelmeyer berät die OLB ihre rund 660.000 Kunden persönlich und über digitale Kanäle in den Segmenten Private & Business Customers und...

  • Softwareentwickler Java mit Schwerpunkt API Management

    vor 5 Monaten

    Oldenburg, Deutschland emsys grid services GmbH Vollzeit

    emsys paving the way for renewables Softwareentwicklung Oldenburg bei Bremen Flexible Arbeitszeit Softwareentwickler Java mit Schwerpunkt API Management Gestalte mit uns die Energiewende! Wir von energy & meteo systems geben gemeinsam mit unseren Partnerfirmen emsys VPP und emsys grid services täglich unser Bestes, um die erneuerbaren Energien...

  • Systemadministrator (w/m/d) IT-Support

    vor 4 Monaten

    Oldenburg, Deutschland energy & meteo systems GmbH Vollzeit

    emsys paving the way for renewables IT Oldenburg bei Bremen Flexible Arbeitszeiten Systemadministrator:in für IT-Support Gestalte mit uns die Energiewende! Wir von energy & meteo systems geben gemeinsam mit unseren Partnerfirmen emsys VPP und emsys grid services täglich unser Bestes, um die erneuerbaren Energien effizient in Stromnetze und -märkte...

  • Systemadministrator (w/m/d) IT-Support

    vor 3 Monaten

    Oldenburg, Deutschland energy & meteo systems GmbH Vollzeit

    emsyspaving the way for renewablesITOldenburg bei BremenFlexible ArbeitszeitenSystemadministrator:in für IT-SupportGestalte mit uns die Energiewende!Wir von energy & meteo systems geben gemeinsam mit unseren Partnerfirmen emsys VPP und emsys grid services täglich unser Bestes, um die erneuerbaren Energien effizient in Stromnetze und -märkte zu integrieren...

  • Herdenmanagement-Berater/in (m/w/d) für das Gebiet Westerstede

    vor 2 Wochen

    Oldenburg, Deutschland Lely Center Niedersachsen GmbH Vollzeit

    Das Leben der Landwirte mit innovativen Lösungen leichter gestalten – mit diesem Ziel gründeten die Brüder van der Lely vor mehr als 75 Jahren das Unternehmen Lely. Was im Kleinen in den Niederlanden begann, ist heute ein weltweit erfolgreiches Unternehmen, dass sich die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben im Milchvieh- und Rinderbereich zur...

  • Inhouse Ecm Berater

    vor 3 Monaten

    Oldenburg, Deutschland CEWE Vollzeit

    Inhouse ECM Berater (m/w/d) **Standort**: Oldenburg Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso...

  • Workplace Management Unterstützung

    vor 3 Monaten

    Oldenburg, Deutschland VP-Systeme GmbH Vollzeit

    **ST-01246** | **Veröffentlicht** **vor 5 Stunden** **Workplace Management Unterstützung - Sophos (m/w/d)**: - work - FREELANCE- north_east - SENIOR- location_on - OLDENBURG + REMOTE- event - BEGINNT 31.10.2024- schedule - 10 PTRahmendetails: - Laufzeit: 10PT + x - Einsatzort: Oldenburg - Projektstart: Oktober / November 2024 Projektbeschreibung: Wir...