Customer Service Communication Expert

vor 1 Monat


Oldenburg, Deutschland BTC Business Technology Consulting Vollzeit

Customer Service Communication Expert *

**Referenzcode**: 00006470
**Standort**: Oldenburg, Bremen, Hamburg
- Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung

**Das erwartet dich**- Du bildest die Schnittstelle zwischen unserem IT Service Desk, dem darin enthaltenen Wissensmanagement, den liefernden Einheiten und den verantwortlichen Ansprechpartner*innen unseres Kunden EWE AG- In dieser Rolle übersetzt du anstehende Änderungen in anwendergerechte Sprache, entwickelst geeignete Kommunikationsstrategien, führst diese durch und förderst aktiv den Feedbackprozess mit unserer Kundschaft
- Aus diesem Feedback leitest du weitere Maßnahmen zur Verbesserungen der Kommunikation sowie der Kommunikationskanäle ab und stößt die Weitergabe von Informationen durch unseren Service Desk, in Form von Telefonaten, Anwenderdokumentationen oder FAQs an

**Das bringst du mit**
- Berufserfahrung aus dem Umfeld eines IT-Service Desk oder Call Centers wünschenswert
- Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Kommunikationskampagnen
- Fähigkeit technische Sachverhalte anwendergerecht zu übersetzen
- Ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit
- Bereitschaft für eine mehrwöchige Einarbeitungsphase am Standort Oldenburg

**Das bieten wir dir**
- Eine persönliche Patenschaft für die Einarbeitung
- Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit, flexibel in Voll
- oder Teilzeit sowie Home-Office Möglichkeiten
- Freiräume sowie Ruhe
- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
- Eine Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog geprägt ist
- Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines persönlichen Karrierepfads mit Soft-Skills-Trainings sowie Methoden
- und Fachschulungen
- Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen, z.B. unser Altersvorsorgemodell im Rahmen der Konzernzugehörigkeit zur EWE AG, regelmäßige Impfungen und Gesundheits-Checks
- Standortspezifische Angebote wie eine Kantine oder Kinderbetreuungseinrichtung sowie vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First und Bike-Leasing (inkl. E-Bikes und S-Pedelecs)
- Jetzt bewerben



  • Oldenburg, Deutschland Thermopatch, an Avery Dennison Company Vollzeit

    Company Description **About Avery Dennison** **About Thermopatch** Headquartered in Almere, The Netherlands, Thermopatch is a global market leader in têxtile identification labels, decals, and transfers for workwear, sportswear, fashion, and promotional wear. Recently acquired by Avery Dennison, the company employs around 200 employees in Europe, located...


  • Oldenburg, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen entgegen und sorgst für deren fristgerechte Abarbeitung Du koordinierst die Lösungsbereitstellung zwischen allen Beteiligten - bei POET, beim Kunden und relevanten Dienstleistern Du...

  • Expert Learning

    vor 4 Wochen


    Oldenburg, Deutschland Ista Express Service GmbH Vollzeit

    Seit 2020 sind wir als ista Express Service GmbH der professionelle Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heißkostenverteiler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Unser Ziel ist es, das perfekte Kundenerlebnis für Mieter:innen, Hausverwaltungen und Großkund:innen zu...


  • Oldenburg, Oldenburg, Deutschland EWE NETZ GmbH Vollzeit

    Über uns Weil das intelligente Netz nicht länger warten kann: Bei EWE NETZ betreiben wir sichere und hochmoderne Infrastrukturen für Strom, Wärme, Gas, Telekommunikation sowie Trinkwasser und gewährleisten so die zuverlässige Versorgung unserer Regionen. Aufgaben, die herausfordern: Diese Vakanz ist vorerst befristet bis zum 31.In Deiner Funktion...


  • Oldenburg, Deutschland expert SE Vollzeit

    Mitarbeiter technischer Kundendienst(m/w/d) Oldenburg (Bening Handels GmbH & Co. KG) Vollzeit expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um...


  • Oldenburg, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeit

    Oldenburg (Bening Handels GmbH & Co. KG) Vollzeit - expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens - und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt 44.000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts - und Unterhaltungselektronik....


  • Oldenburg, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeit

    Oldenburg (Bening Handels GmbH & Co. KG) Vollzeit - expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens - und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt 44.000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts - und Unterhaltungselektronik....

  • Sustainability Expert

    vor 1 Monat


    Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Vollzeit

    Empowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in creating value-added SAP solutions and guiding our customers on their journey to becoming intelligent businesses. We focus on SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services, and...


  • Oldenburg, Deutschland expert SE Vollzeit

    Auslieferungsfahrer (m/w/d) Oldenburg (Bening Handels GmbH & Co. KG) Vollzeit expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und...

  • Mitarbeiter Kasse

    vor 4 Wochen


    Oldenburg, Deutschland expert SE Vollzeit

    Mitarbeiter Kasse / Kassiererin (m/w/d) Oldenburg (Bening Handels GmbH & Co. KG) Vollzeit expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die...


  • Oldenburg, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeit

    Oldenburg (Bening Handels GmbH & Co. KG) Vollzeit expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens - und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt 44.000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund: innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts - und Unterhaltungselektronik....


  • Oldenburg, Deutschland EWE NETZ GmbH Vollzeit

    nger warten kann: Bei EWE NETZ betreiben wir sichere und hochmoderne Infrastrukturen für Strom, Wärme, Gas, Telekommunikation sowie Trinkwasser und gewäWerde Teil unserer Mission und wachse mit uns.Aufgaben, die herausfordernDiese Vakanz ist vorerst befristet bis zum 31.br>In Deiner Funktion verantwortest Du die Planung und Umsetzung von Messkonzepten...


  • Oldenburg, Deutschland Zync Group Vollzeit

    I'm hiring on behalf of a telecommunications company that operates in Germany, offering a range of services such as internet, telephone, and television. Known for its reliable and high-speed broadband connectivity, the company serves both residential and business customers. With a commitment to technological innovation and customer satisfaction, the company...


  • Oldenburg, Deutschland Seals Group GmbH Vollzeit

    Komm an Bord und reise mit uns durch die spannende Welt der Energiebranche!Unsere Crew, die Seals Group GmbH, ist Premium Dienstleister für Stadtwerke und Energieversorger. Wir sind Experten für Vertrieb und Marketing. Brandneue (Apple) Geräte, hochmoderne Arbeitsplätze, Boni und Fahrradleasing, Kaffeevollautomaten und Wasserspender sowie täglich...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Oldenburg, Deutschland Tech Zone LLC Vollzeit

    Desktop Technician will provide daily local **Responsibilities: - ** **1)** Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis, and resolution. **4)** Provide first/second-level contact and problem resolution for customer issues. **5)** Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. **6)** Provide timely communication on issue...


  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland EWE AG Vollzeit

    Weil die erfolgreiche Energiewende nicht länger warten kann: Bei EWE widmen wir uns dem Ziel einer nachhaltigen, klimaneutralen Energieversorgung und dem Betrieb intelligenter Energie- und Telekommunikationsnetze, um digitale Teilhabe für alle zu ermöglichen. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns. Als Teil des EWE Cloud Center of Excellence...

  • Team Leader

    vor 2 Monaten


    Oldenburg, Deutschland Thermopatch, an Avery Dennison Company Vollzeit

    **About Thermopatch** Headquartered in Almere, The Netherlands, Thermopatch is the global market leader in têxtile identification labels, decals, and transfers for workwear, sportswear, fashion, and promotional wear. Recently acquired by Avery Dennison, the company employs around 200 employees in Europe, located across 5 countries. - Avery Dennison is an...


  • Oldenburg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE**: Unser Kunde, die Akzo Nobel GmbH, ist ein weltweit operierender Konzern mit Schwerpunkten in der Farbenherstellung und Spezialchemie. Der Stammsitz ist in den Niederlanden. Das Unternehmen ist der weltweit größte Hersteller von Farben sowie Lacken und bietet beste berufliche Perspektiven an den deutschen Produktionsstätten. **WIR BIETEN...

  • IT-Experte (w/d/m)

    vor 2 Monaten


    Oldenburg, Deutschland EWE NETZ GmbH Vollzeit

    IT-Experte (w/d/m) Weil das intelligente Netz nicht länger warten kann: Bei EWE NETZ betreiben wir sichere und hochmoderne Infrastrukturen für Strom, Wärme, Gas, Telekommunikation sowie Trinkwasser und gewährleisten so die zuverlässige Versorgung unserer Regionen. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns. - Diese Position ist...


  • Oldenburg, Deutschland Pius Hospital Oldenburg Vollzeit

    Service Center - Mit 13 Kliniken - darunter sechs Universitätskliniken und diverse Institute und Fachabteilungen - sowie fast 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist das Pius-Hospital Oldenburg das größte katholische Krankenhaus im Nordwesten Deutschlands. Als Teil der Universitätsmedizin Oldenburg setzen sich im Pius-Hospital hochspezialisierte...