Customer Care Specialist

vor 6 Monaten


Kaiserslautern, Deutschland FOL International GmbH Vollzeit

_Fruit of the Loom ist einer der größten Textilproduzenten der Welt und blickt auf über 170 Jahre Erfahrung zurück. Unsere Marke, unser Logo und unsere Produkte sind weltbekannt In Europa vertreiben wir die Marken Fruit of the Loom und Russell Europe. In einem klassischen B2B-Geschäftsmodell werden unsere beliebten Produkte an Großhändler und Textilveredler verkauft und erfreuen den Verbraucher in Form von Arbeitsbekleidung, Promotion
- und Merchandise-Artikeln. Nicht nur unsere Styles sind vielfältig - unser Team ist es auch Fruit of the Loom engagiert sich für Diversity und beschäftigt in Europa derzeit 16 verschiedene Nationalitäten. Wir wachsen weiter Hast du Lust in einem internationalen Unternehmen an spannenden Aufgaben und Projekten zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt Werde auch du Teil der Fruit Family_

**Bei uns sitzt Du nicht im Call-Center und bist auch kein Telefonverkäufer (m/w/d)**

Du bist unsere Anlaufstelle im Haus für unsere Geschäftskunden aus UK, mit denen uns langjährige gute Beziehungen verbinden (zumeist Großhändler und Textil-Drucker).

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst das Auftragsmanagement für unsere britischen Kunden, nachdem die Aufträge online platziert wurden.
- Du analysierst Warenverfügbarkeiten, fragst Bestände ab und klärst Versandzeiten und Liefertermine mit unserem Shipping Office, damit unsere Kunden wissen, wann sie mit unseren Produkten rechnen können.
- Auswertungen aus größeren Excel-Tabellen zu ziehen, ist für Dich ein Kinderspiel.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Produktion, Credit Control, Shipping und Sales, klärst Fragen und gelegentlich auch mal Reklamationen.
- Auf Wunsch der Kunden kannst Du auch zu Produktalternativen beraten.
- Du bist technikaffin und kannst unsere Kunden bei Bedarf auch mal durch unseren Webshop führen.
- Gelegentlich unterstützt Du mit Übersetzungen von Englisch/Deutsch - Deutsch/Englisch.
- Auf der jährlichen großen Messe in Birmingham kannst Du unsere britischen Kunden dann auch live treffen.

**Das bringst du mit**:

- Du bist ein Sprachtalent (English Language) und bist gern in Kontakt mit Menschen, im Haus, in unserer europäischen Organisation oder extern mit unseren britischen Kunden - egal, ob am Telefon oder schriftlich
- Du beherrschst die kaufmännischen Grundlagen, vielleicht aus einer kaufmännischen Ausbildung mit Kundenkontakt z. B. Industriekaufmann, Automobilkaufmann, Versicherungskaufmann (m/w/d)?
- Kommunikatives Talent und organisatorische Fähigkeiten bringst Du mit. Jetzt möchtest Du in die qualifizierte Sachbearbeitung einsteigen.
- Gute Deutschkenntnisse sind schön; weitere Fremdsprachen wären toll (aber nicht Bedingung).
- Den Rest bringen wir Dir bei, z. B. unser CRM-System Salesforce und Oracle
- Wovon wir ausgehen: Internetaffinität sowie sehr gute Excel
- und PowerPoint-Kenntnisse.

**Das bieten wir**:

- Gute Einarbeitung durch ein kleines, erfahrenes Team, das sich auf Dich freut
- Lebendiges Arbeitsumfeld, kein Tag gleicht dem anderen.
- Internationales Unternehmen mit Mitarbeitenden aus 16 Nationen - Diversity steht bei uns nicht nur auf dem Papier.
- Unkomplizierten Umgang untereinander, mit „Du“ über alle Hierarchieebenen.
- Lockere Kleiderordnung: Wir tragen im Job auch gerne unsere eigenen Produkte, also T-Shirts, Polos und Hoodies

**Weitere Vorteile**:

- Faire Vergütung mit 13 Gehältern und Urlaubsgeld
- Tarifvertrag mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen durch Tarifabschlüsse
- Parkplatz vor der Tür
- Gute Verkehrsanbindung
- 37-Stundenwoche
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Urlaubstage
- Freier Kaffee/Tee/Mineralwasser
- Mitarbeiterrabatte
- Angebot zur Direktversicherung in der Metall-Rente

**Interessiert?**

**Dann bewirb dich unter**:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 67661 Kaiserslautern


  • Specialist Customer Care

    vor 7 Monaten


    Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeit

    matelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeitern in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kunden zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten. Als...


  • Kaiserslautern, Deutschland HireOn Ltd Vollzeit

    HireOn Ltd Recruitment is working with a leading French based BPO who are growing their internal Automotive Customer Support department. Position: Customer Care Representative, German Language Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages...


  • Kaiserslautern, Deutschland Adient Aerospace, LLC Vollzeit

    Im Bereich **Operations **der** Adient Aerospace Seating GmbH **suchen wir für den Standort Kaiserslautern **zum nächstmöglichen Zeitpunkt **einen persönlich und fachlich überzeugenden **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Du kommunizierst sicher mit unseren Endkunden und pflegst die Beziehungen aktiv, dabei stimmst du dich zu...


  • Kaiserslautern, Deutschland Adient Aerospace, LLC Vollzeit

    Im Bereich **Operations **der** Adient Aerospace Seating GmbH **suchen wir für den Standort Kaiserslautern **zum nächstmöglichen Zeitpunkt **einen persönlich und fachlich überzeugenden **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Du kommunizierst sicher mit unseren Endkunden und pflegst die Beziehungen aktiv, dabei stimmst du dich zu...


  • Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Serves as an Information Technology Specialist and focal point within the Network Enterprise Center, System and Desktop Division. - Responsible for all matters concerning Information Technology desktop systems administration, customer support and service, equipment and telecommunication services. - Provides procurement recommendations to...


  • Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Serves as a Senior IT Specialist within the Enterprise Service Desk. - Position requires routine and reoccurring access to Secret collateral information, materials, facilities and systems. - Leverages people, processes and technology to provide a premier IT service for customers. - Responsible for incident management for the lifecycle of...


  • Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Serve as a Senior Information Technology Specialist (Customer Support) within the Enterprise Service Desk, 2d Theatre Signal Brigade. - Troubleshoot problem areas (by telephone or via remote access) in a timely and accurate fashion and provide end-user assistance where required. - Analyze incident types, frequency, and solutions necessary to...


  • Kaiserslautern, Deutschland Freudenberg Medical Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...


  • Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Sustainment Command Vollzeit

    **Duties**: - This position serves as a Maintenance Management Specialist responsible for scheduling, monitoring, and reporting maintenance and supply activities for Logistics Readiness Center (LRC) Poland. - Visit maintenance sites to observe operations and ensure units follow appropriate procedures to maintain equipment. Coordinate with units to adjust...


  • Kaiserslautern, Deutschland Entourage Consulting (Placement Human Resources) Vollzeit

    **Front Desk, Information Specialist** **Place of Performance**: Kaiserslautern, Germany **General Description**: Front Desk, Information Specialist shall provide Community Information Services for Army Community Service. You shall provide customer service at the front desk by greeting customers in person and on the phone. Identify what the issue is and...


  • Kaiserslautern, Deutschland Freudenberg Medical Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. At Freudenberg Medical, we...


  • Kaiserslautern, Deutschland TopChoice People Recruiting Agency Vollzeit

    Are you a self-starter? Do you take pride in exceeding expectations? Do you have what it takes to be part of a dynamic, fast-paced, multicultural small team? If you can answer yes to all of these questions, then keep reading! We are recruiting a _Customer Service Representative_ for our client, a medical provider who offers a wide range of services...


  • Kaiserslautern, Deutschland TopChoice People Recruiting Agency Vollzeit

    Are you a self-starter? Do you take pride in exceeding expectations? Do you have what it takes to be part of a dynamic, fast-paced, multicultural small team? If you can answer yes to all of these questions, then keep reading! We are recruiting a _Customer Service Representative_ for our client, a medical provider who offers a wide range of services...


  • Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Provide a single point of contact for end users to receive technical assistance, support, and maintenance within the organization's desktop computing environment. - Develop and interpret policies, procedures, and strategies governing the planning and delivery of Service Desk services. - Dispatch unresolved incidents to appropriate Tier for...


  • Kaiserslautern, Deutschland FOL International GmbH Vollzeit

    _Fruit of the Loom ist einer der größten Textilproduzenten der Welt und blickt auf über 170 Jahre Erfahrung zurück. Unsere Marke, unser Logo und unsere Produkte sind weltbekannt! In Europa vertreiben wir die Marken Fruit of the Loom und Russell Europe. In einem klassischen B2B-Geschäftsmodell werden unsere beliebten Produkte an Großhändler und...

  • Payroll Specialist

    vor 4 Monaten


    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Payroll Specialist (m/w/d) Homeoffice, hybrid oder vor Ort Rostock, Berlin, Halle, EssenFür dich ist die Rolle des Payroll Specialists nicht nur ein Job, sondern eine echte Leidenschaft? Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen, national und international wachsenden Umfeld? Dann bewirb dich für die Stelle des Payroll...


  • Kaiserslautern, Deutschland US Department of Defense Education Activity Vollzeit

    **Duties**: - Monitor expenditures to maintain fiscal accountability and spending controls. - Evaluate DoDEA’s comprehensive assessment program. - Develop presentations in the interpretation and use of assessment results and accreditations standards and reports. - Provide technical assistance to schools on effective practices to increase student...


  • Kaiserslautern, Deutschland French Consulting Vollzeit

    **Job Opening** - Title: General Supply Specialist - Location: Kaiserslautern, Germany - Start Date: 1 October 2023 - Job-Type: Full Time **Job Overview** The United States Army Medical Materiel Center-Europe’s (USAMMCE) mission is to provide the best medical logistics support to the U.S. European Command. USAMMCE’s missions also include out-of-sector...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has been shaping the future by developing groundbreaking optical and digital solutions.As a global leader, we are driven by continuous improvement to excite our customers and create an exceptional work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork form the core of our culture and the foundation of...

  • Call Center Agent

    vor 1 Stunde


    Kaiserslautern, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE Vollzeit

    **Dein Aufgabenbereich**: - Du bearbeitest die verschiedensten Kundenanliegen - Du hilfst unseren Kunden am Telefon weiter - Die Dokumentation in der Datenbank schließt deine Arbeitsvorgänge ab **Das haben wir für Dich**: - Keine Ausbildung? Komm als **Quer-/ oder Wiedereinsteiger*in** zu uns - Langfristige Sicherheit - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag...