Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Leitstelle Parken

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit

**Das sind wir Team Steuerleitzentrale**
Unser Team in der Steuerleitzentrale ist das Herzstück unserer Parkeinrichtungen und sorgt rund um die Uhr für einen reibungslosen Betrieb sowie eine hervorragende Customer Experience. Wir unterstützen bei technischen Problemen, verlorenen Parktickets und helfen sogar, das Auto wiederzufinden - erreichbar über den „Hilfe-Knopf“ an Schranken, Kassenautomaten oder anderen Anlagen. Als Teamleiter (m/w/d) gestaltest du aktiv mit, förderst dein Team und entwickelst sowohl unsere Dienstleistungen als auch dich selbst kontinuierlich weiter.

**Das bewirkst du**:
**Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe**:

- Du übernimmst nicht nur die fachliche und disziplinarische Führung, sondern agierst auch als kooperativer Partner auf Augenhöhe. Dabei stellst du einen reibungslosen Informationsfluss im Team sicher und sorgst dafür, dass Normen und Richtlinien stets im Einklang mit unserer Unternehmens
- und Führungskultur eingehalten werden
- Du arbeitest eng mit dem Bereich Operations und anderen Fachbereichen zusammen, um den Service am Kunden kontinuierlich zu verbessern und Neuerungen zu implementieren
- Du stehst für eine faire Dienstplanerstellung unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher Rahmenbedingungen und verantwortest die Planung und Steuerung des Tagesgeschäft am Standort Berlin-Lichtenberg und in den „Satelliten“ der operativen Fläche

**Das bringst du mit**:

- Du hast fundierte Erfahrungen als Teamleiter (m/w/d), idealerweise im Kundendienst-Umfeld, bist organisations
- und kommunikationsstark
- Du bist zeitlich flexibel, willst das große Ganze verstehen und hast neben strategischen Aufgaben auch Spaß an der operativen Mitarbeit, als Vorbildfunktion und Teil des Teams
- Du bist motiviert und gibst diese Motivation gern weiter, bist in der Lage ein Feedback auf Augenhöhe zu geben, aber auch zu empfangen, um neben deinem Team auch dich selbst weiterzuentwickeln
- Du beherrscht Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Du bewegst dich sicher im MS-Office-Umfeld und hast eine gewisse Affinität im Umgang mit neuen Softwarelösungen

**Das ist Contipark**
Vor etwa 60 Jahren haben wir unser erstes Parkhaus übernommen - das Europa-Center in Berlin. Heute ist Contipark viel mehr als nur Parken. Als Teil der international vernetzten Interparking Group arbeiten wir in Teams, die Mitarbeitende aus 62 verschiedenen Nationen umfassen. Gemeinsam entwickeln wir die Zukunft des urbanen Verkehrs durch innovative und nachhaltige Mobilitätskonzepte in Deutschland und Österreich - von E-Mobilität bis hin zu modernen Mobility Hubs.

**Klingt spannend? Dann freue dich auch auf unsere Benefits**:
**Stabilität **und Zeit für dich**: Unbefristeter Arbeitsvertrag & 30 Tage Urlaub

**Gut erreichbar** und noch mehr**: Moderner Arbeitsplatz mit einer sehr guten Verkehrsanbindung, kostenfreien Getränken und frisches Obst und Gemüse

**Mentale Gesundheitsförderung und Unterstützung**: Anonyme und professionelle Beratung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen

**Prämien für besondere Anlässe**: Finanzielle Anerkennung bei Geburt, Heirat, Jubiläen und weiteren besonderen Ereignissen

**Vielfältige Mitarbeiterangebote**: Exklusive Rabatte, Jobrad Angebot, betriebliche Altersvorsorge und mehr

**Strukturiertes Onboarding**: Umfassende Einführung in dein Aufgabengebiet, damit du von Anfang an durchstarten kannst

**Für das Teamgefühl**: Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung

**Bewirb dich jetzt und werde Dauerparker im Team Contipark**

**Kontakt**

**Datenschutz**

Alle Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

**Reisekosten**

Kosten für An
- und Abreise sowie Übernachtungskosten für Bewerbungsgespräche werden nicht, oder nur nach vorheriger Absprache übernommen.
- Bei Contipark schätzen wir Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Identität, persönlichen Überzeugungen, eines Handicaps oder des Alters._



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    Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 80 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 27,7 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 15 Linien mit...


  • Berlin-Lichtenberg, Deutschland NETINERA-Konzern Vollzeit

    **bei uns**: - fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Leitstelle der ODEG sowie für das Team Fahrgastinformation (FGI) - Sicherstellung der Einhaltung aller Regelprozesse innerhalb der Leitstelle sowie Einhaltung eines hohen Qualitätsniveaus in der Leitstelle und in der Fahrgastinformation - Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen...


  • Berlin, Deutschland NOW GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: Als Teamleiter*in unterstützen Sie gemeinsam mit Ihrem zukünftigen Team das Bundesministerium für Digitales und Verkehr (BMDV) und die Nationale Leitstelle Ladeinfrastruktur bei der Koordination des Ladeinfrastrukturausbaus mit Wirtschaft, Verbänden und Politik. Als Vermittler zwischen den Teams der Leitstelle und externen politischen...

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    Du brennst für den Eisenbahnverkehr? Du willst den größten privaten Anbieter im Eisenbahnfernverkehr mit aufbauen, ein neues Reiseerlebnis schaffen und die Art und Weise wie Menschen reisen revolutionieren? Dann gestalte mit uns die Mobilität von morgen und bewerbe dich jetzt als **Teamleiter Leitstelle/Disposition** (m/w/d) **für FlixTrain in...


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  • Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    Teamleiter (w|m|d) Lagerlogistik & Kundenservice - Supply Chain - Berlin - Full-time - Germany Stellenbeschreibung JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es...

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  • Berlin, Deutschland SECAREER Vollzeit

    SECAREER sucht für seine renommierten Partnerunternehmen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für verschiedene interessante und abwechslungsreiche Positionen. Die Einstellung erfolgt dabei direkt beim Unternehmen. Sie wollen sich bewerben? Dann beraten und unterstützen wir Sie kostenlos bei Ihrem Bewerbungsprozess! **Vorstellung**: Sie sind Technikaffine und...

  • Teamleiter Leitstelle

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    Berlin, Deutschland Flix SE Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Seeger Gesundheitshaus GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin eine Teamleitung im Kundenservice (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit **Unser Angebot** - Attraktive Leistungsprämie - Zuschuss zum BVG-Firmenticket - Zuschuss zur Fitness-Mitgliedschaft bei Urban Sports Club - Vielfältige Prämien und Vergünstigungen wie z.B. JobRad, Versicherungsvergünstigungen...


  • Berlin, Deutschland LOCON Logistik & Consulting AG Vollzeit

    Die LOCON Logistik & Consulting AG, ein Unternehmen der tschechischen EP-Gruppe, ist ein hauptsächlich deutschlandweit agierendes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit über 160 Mitarbeitern und einer Vielzahl von Leistungen in den Geschäftsbereichen Bahnbaulogistik, Schienengüterverkehr, Werkstatt sowie Eisenbahn-Consulting. Als wachsendes und...

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    Berlin, Deutschland ja-dialog Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die...

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    Berlin, Deutschland econoMARK Vollzeit

    Unser Kunde steht seit über 50 Jahren für professionelle Objektentwicklung und ist an allen wichtigen europäischen Standorten vertreten. Es wird Wert auf Nachhaltigkeit gelegt, sodass Bestandsobjekte geprüft und analysiert werden um ihren Betrieb nachhaltig zu optimieren. Langfristiges Engagement mit nachhaltigen Geschäftskonzepten und dauerhafte...

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    Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH Vollzeit

    Aufgaben:Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18-köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner AbläufeDu bist für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts verantwortlich und...