Fachberater (M/w/d) Hotline Anerkennung Beruflicher

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Arbeit und Bildung e. V. Vollzeit

Mit der Hotline Anerkennung beruflicher Qualifikation aus dem Ausland erfüllt das Land Berlin ab 2023 die gesetzlichen Aufgaben zur Anerkennungsberatung nach - 19 BQFG Berlin. Die Hotline ist in Kooperation mit den Senatsverwaltungen Integration und Arbeit sowie der IHK Berlin, der HWK Berlin und der Regionaldirektion Berlin Brandenburg der Agentur für Arbeit entwickelt worden. Seit September läuft eine erfolgreiche Pilotphase, die nun in 2023 als Projekt weitergeführt werden soll. Die Hotline berät in Englisch, Deutsch, Türkisch und Ukrainisch (evtl. Russisch). Die Arbeit findet in enger Zusammenarbeit mit der Fachstelle für Wege zum Berufsabschluss des Projektes EMSA von Migrant:innen statt. Die telefonische Beratung umfasst auch umfassende qualifizierte Beratungsgespräche auf der Basis fundierter Kenntnisse der Beratenden.

Für das vorgestellte Projekt „Hotline Anerkennung beruflicher Qualifikationen“ inseriert Arbeit und Bildung e.V. **ab sofort die Stelle der Fachberatung Berufsabschluss mit besonderen Aufgaben in der Anerkennungshotline für den Standort Möllendorffstr. 52, 10367 Berlin.**

Diese Stellenausschreibung umfasst insgesamt **1,0 bis 1,5 Anteile einer Vollzeitstelle**. Die Projektlaufzeit endet nach aktuellem Stand am 31.12.2023, wobei sich Arbeit und Bildung e.V. um eine Verlängerung des Projektes bemüht.

**Anforderungen der Stelle**:

- Bachelor oder Masterabschluss in einem sozialen, sozialwissenschaftlichen
- oder einem anderen Studium und zusätzlich nachweisbare Kompetenzen/Erfahrungen im stellenbezogenen Arbeitsfeld - Erfahrungen aus dem Ausland und ausländische Abschlüsse werden berücksichtigt.
- Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Beratungskundinnen und -kunden, Kooperationspartnern und -partnerinnen,
- Fähigkeit, wertschätzend mit der Vielfalt von Einstellungen umzugehen, Diversitätskompetent oder Qualifikation zur Interkulturellen Kompetenz,
- Fachkenntnisse und Erfahrungen im Themenfeld Berufsabschluss,
- Kompetenzen und Erfahrungen in der Durchführung von Beratungen in verschiedenen Formen (Einzel
- oder Gruppenberatung, telefonische Beratung),
- Kenntnisse zum Anerkennungsgesetz für ausländische Berufsabschlüsse und den Anerkennungsverfahren,
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten schriftlich und mündlich
- **zwingende Voraussetzung**: fließende Sprachkenntnisse Ukrainisch (optional Russisch) in Wort und Schrift

Sie sollten großes Interesse an den unten beschriebenen Projektaufgaben mitbringen. Die Fähigkeit, wertschätzend mit der Vielfalt von Einstellungen umzugehen, sollte für Sie selbstverständlich sein. Wenn Sie darüber hinaus Freude an Teamarbeit haben, wissbegierig und vielseitig interessiert sind und persönlich ein gutes Zeitmanagement mitbringen, freuen wir uns ganz besonders auf Ihre Bewerbung.

**Aufgaben der Fachberater*in mit Koordinierungsaufgaben**:

- **Beratung von Migranten und Migrantinnen in Präsenz und mit Hilfe einer Hotline**

Dazu gehören u.a. Terminabsprachen, strukturierte, teilstandardisierte Beratungsgespräche, Strukturierung der notwendigen Schritte für den oder die Kund*in zum Beratungsziel Berufsabschluss, Erstellung von Begleitschreiben für Kund*innen zur Vorlage bei Behörden, Telefonate und E-Mails mit Behörden zur Klärung von individuellen Fragen etc.
- **Kunden und Kundinnen begleiten zu einem Weg zum Berufsabschluss**

Begleitschreiben erstellen: zur individuellen rechtlichen Situation in Bezug auf den Erwerb des Berufsabschlusses, dabei Bewertung der individuellen Situation in Bezug auf die Eignung für Anerkennung etc. unter Berücksichtigung des Aufenthaltstitels, des aktuellen Arbeitsmarktstatus, der Berufserfahrungen und der Qualifikationen aus dem In
- oder Ausland, Nutzung von Netzwerkkontakten zu Beratungsstellen und Vermittlern der Jobcenter, Anleiten von Tools zur Ermittlung von beruflichen Erfahrungen und beruflichen Kompetenzen, Prüfung und Bewertung der Kriterien für die Zulassung von Qualifizierungswegen etc.
- **Workshops und Präsentationen in Ukrainisch durchführen, Qualität von Präsentationen im Team sichern**

Zum Beispiel durch Organisation von Ort und Zeit von Veranstaltungen, Präsentationsformate inklusive PowerPoint im Team kontrollieren und weiterentwickeln etc.
- **Informationen erstellen und verbreiten**

Dies beinhaltet beispielsweise die zielgruppenspezifische Aufbereitung von fachlichen Inhalten und Vorbereitung für die Veröffentlichung und Verbreitung, Marktanalyse und interne Aufbereitung und Verbreitung zu projekt
- und vereinsrelevanten Themen etc.
- **Unterstützung bei der Administration und Qualitätssicherung der Hotline**

Hierzu zählen u.a. die Erstellung von Leitfäden, Steuerungsaufgaben wie Sicherstellung regelmäßiger Arbeitstreffen und Steuerungsrunden aller Beteiligter etc.

**Wir vergüten diese Stelle nach TV-L** - Entgeltgruppe 10, Erfahrungsstufe 1-3.

Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeits

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    **Quereinsteiger (m/w/d) mit Anerkennung** **Stellendetails **Standort: Friedrichshain-Kreuzberg Anstellungsart(en): Teilzeit, Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik Lerne über uns **verschiedene Träger** und eine Vielzahl an** pädagogischen Konzepten** kennen, sammel Erfahrungen, probiere...

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    Unser Kunde betreut die Kassensysteme mehrerer Filialisten im stationären Einzelhandel. Regelmäßig werden dort neue Funktionen implementiert oder es geht auch mal was zu Bruch. Dann kommen Sie ins Spiel, und zwar als Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline für Scannerkassen. So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen: Telefonischer 1st-Level-Support...

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