Fachberater (M/w/d) Für hotline Anerkennung

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Arbeit und Bildung e. V. Vollzeit

Mit der Hotline Anerkennung beruflicher Qualifikation aus dem Ausland erfüllt das Land Berlin ab 2023 die gesetzlichen Aufgaben zur Anerkennungsberatung nach - 19 BQFG Berlin. Die Hotline ist in Kooperation mit den Senatsverwaltungen Integration und Arbeit sowie der IHK Berlin, der HWK Berlin und der Regionaldirektion Berlin Brandenburg der Agentur für Arbeit entwickelt worden. Seit September läuft eine erfolgreiche Pilotphase, die nun in 2023 als Projekt weitergeführt werden soll. Die Hotline berät in Englisch, Deutsch, Türkisch und Ukrainisch (evtl. Russisch). Die Arbeit findet in enger Zusammenarbeit mit der Fachstelle für Wege zum Berufsabschluss des Projektes EMSA von Migrant: innen statt. Die telefonische Beratung umfasst auch umfassende qualifizierte Beratungsgespräche auf der Basis fundierter Kenntnisse der Beratenden.

Für das vorgestellte Projekt „Hotline Anerkennung beruflicher Qualifikationen“ inseriert Arbeit und Bildung e.V. **ab dem 01.01.2023 die Stelle der Fachberatung Berufsabschluss mit besonderen Aufgaben in der Anerkennungshotline für den Standort Karl-Marx-Str. 84, 12043 Berlin.**

Diese Stellenausschreibung umfasst insgesamt **1,0 bis 1,5 Anteile einer Vollzeitstelle (in Abhängigkeit der Bewilligung durch die finanzierende Stelle)**. Die Projektlaufzeit endet nach aktuellem Stand am 31.12.2023, wobei sich Arbeit und Bildung e.V. um eine Verlängerung des Projektes bemüht.

**Anforderungen der Stelle**:

- Bachelor oder Masterabschluss in einem sozialen, sozialwissenschaftlichen
- oder einem anderen Studium und zusätzlich nachweisbare Kompetenzen/Erfahrungen im stellenbezogenen Arbeitsfeld - Erfahrungen aus dem Ausland und ausländische Abschlüsse werden berücksichtigt.
- Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Beratungskundinnen und -kunden, Kooperationspartnern und -partnerinnen,
- Fähigkeit, wertschätzend mit der Vielfalt von Einstellungen umzugehen, Diversitätskompetent oder Qualifikation zur Interkulturellen Kompetenz,
- Fachkenntnisse und Erfahrungen im Themenfeld Berufsabschluss,
- Kompetenzen und Erfahrungen in der Durchführung von Beratungen in verschiedenen Formen (Einzel
- oder Gruppenberatung, telefonische Beratung),
- Kenntnisse zum Anerkennungsgesetz für ausländische Berufsabschlüsse und den Anerkennungsverfahren,
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten schriftlich und mündlich
- **zwingende Voraussetzung**:fließende Sprachkenntnisse Ukrainisch (optional Russisch) in Wort und Schrift

Sie sollten großes Interesse an den unten beschriebenen Projektaufgaben mitbringen. Die Fähigkeit, wertschätzend mit der Vielfalt von Einstellungen umzugehen, sollte für Sie selbstverständlich sein. Wenn Sie darüber hinaus Freude an Teamarbeit haben, wissbegierig und vielseitig interessiert sind und persönlich ein gutes Zeitmanagement mitbringen, freuen wir uns ganz besonders auf Ihre Bewerbung.

**Aufgaben der Fachberater*in mit Koordinierungsaufgaben**:

- **Beratung von Migranten und Migrantinnen in Präsenz und mit Hilfe einer Hotline**

Dazu gehören u.a. Terminabsprachen, strukturierte, teilstandardisierte Beratungsgespräche, Strukturierung der notwendigen Schritte für den oder die Kund*in zum Beratungsziel Berufsabschluss, Erstellung von Begleitschreiben für Kund*innen zur Vorlage bei Behörden, Telefonate und E-Mails mit Behörden zur Klärung von individuellen Fragen etc.
- **Kunden und Kundinnen begleiten zu einem Weg zum Berufsabschluss**

Begleitschreiben erstellen: zur individuellen rechtlichen Situation in Bezug auf den Erwerb des Berufsabschlusses, dabei Bewertung der individuellen Situation in Bezug auf die Eignung für Anerkennung etc. unter Berücksichtigung des Aufenthaltstitels, des aktuellen Arbeitsmarktstatus, der Berufserfahrungen und der Qualifikationen aus dem In
- oder Ausland, Nutzung von Netzwerkkontakten zu Beratungsstellen und Vermittlern der Jobcenter, Anleiten von Tools zur Ermittlung von beruflichen Erfahrungen und beruflichen Kompetenzen, Prüfung und Bewertung der Kriterien für die Zulassung von Qualifizierungswegen etc.
- **Workshops und Präsentationen in Ukrainisch durchführen, Qualität von Präsentationen im Team sichern**

Zum Beispiel durch Organisation von Ort und Zeit von Veranstaltungen, Präsentationsformate inklusive PowerPoint im Team kontrollieren und weiterentwickeln etc.
- **Informationen erstellen und verbreiten**

Dies beinhaltet beispielsweise die zielgruppenspezifische Aufbereitung von fachlichen Inhalten und Vorbereitung für die Veröffentlichung und Verbreitung, Marktanalyse und interne Aufbereitung und Verbreitung zu projekt
- und vereinsrelevanten Themen etc.
- **Unterstützung bei der Administration und Qualitätssicherung der Hotline**

Hierzu zählen u.a. die Erstellung von Leitfäden, Steuerungsaufgaben wie Sicherstellung regelmäßiger Arbeitstreffen und Steuerungsrunden aller Beteiligter etc.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 3.130,00€ - 4.040,00€ pro Monat

Arbeitsz

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  • Mitarbeiter Hotline

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland a.b.s. Rechenzentrum GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Hotline / Support / Kundenservice (m/w/d)**: Das a.b.s. Rechenzentrum ist seit mehr als 60 Jahren kompetenter Partner im Bereich der Lohnabrechnung und Finanzbuchhaltung mit Filialen in München, Berlin und Chemnitz. Unser erfolgreiches Team sucht starke Unterstützung! Für unsere Standorte München sowie Chemnitz suchen wir ab sofort einen...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Telefon Hotline

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    **Deine Aufgaben - Mitarbeiter (w/m/d) Telefon Hotline wirst Du bei uns mit einer abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung. - Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen. - Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft zeichnen Dich aus. - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse runden Deine Qualifikationen ab. **Dein Profil -...

  • Mitarbeiter Technische Hotline Für Scannerkassen

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde betreut die Kassensysteme mehrerer Filialisten im stationären Einzelhandel. Regelmäßig werden dort neue Funktionen implementiert oder es geht auch mal was zu Bruch. Dann kommen Sie ins Spiel, und zwar als Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline für Scannerkassen. **So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen**: - Telefonischer...

  • Fachberater/in Für Servicemanagement

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland SAFS & BETA Bildungsakademie KG Vollzeit

    **Fachberater für Servicemanagement (IHK) (m/w/d)**: Du liebst Sport, den serviceorientierten Umgang mit Menschen und strebst eine Karriere in einer zukunftsweisenden Branche an? Dann bist Du bei **SAFS & BETA** genau richtig, denn unsere branchenübergreifende Aufstiegsqualifikation zum/r** Fachberater/in für Servicemanagement** ist im Deutschen...

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    vor 3 Wochen

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  • Nette Unterstützung Für Die Pannenhilfe-hotline

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland ms consultpartner Vollzeit

    Wir suchen Dich als Unterstützung für unsere Pannenhilfe-Hotline (m/w/d) in Berlin-Marzahn! Du bist der Retter in der Not: Zu deinen Aufgaben zählen die Erfassung und Weiterleitung von Autopannen-Meldungen unserer Automobilclub-Mitglieder. Anschließend benachrichtigst du unsere mobilen Mitarbeiter in der Nähe und koordinierst somit den Reparatur - oder...

  • Fachberater Notrufsysteme/technik

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Vollzeit

    DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Wir suchen einen Fachberater Notrufsysteme / Technik (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams. Ab sofort - Teilzeit / Vollzeit - Das Deutsche Rote Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. sucht ab sofort für den Bereich Hausnotruf einen Fachberater Notrufsysteme / Technik (m/w/d) **Wir bieten Ihnen**: Ein...

  • Fachberater Im Vertrieb

    vor 11 Stunden

    Berlin, Deutschland D.H. Marketing Vollzeit

    **Wir geben dir in unserem Unternehmen die Chance, unabhängig von dem was du bisher gemacht hast die Chance auf eine Karriere ohne Grenzen!** **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Fachberater im Vertrieb (m/w/d) in Berlin!** **Du wirst als Fachberater im Vertrieb bei uns**: - Neukundenakquise direkt beim Kunden vor Ort -...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Mit Anerkennung

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Quereinsteiger (m/w/d) mit Anerkennung** **Stellendetails **Standort: Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik Du möchtest dazu beitragen, Kinder in ihrer geistigen, körperlichen und sozialen Entwicklung zu stärken und zu fördern? Du gibst und lebst Werte wie...

  • Samsung Verkäufer/ Fachberater

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland POOL LEGENDS Vollzeit

    **SAMSUNG Verkäufer/ Fachberater / Sales Berater (m/w/d) im Einzelhandel** Die POOL LEGENDS ist eine operative Personal - und Vertriebsagentur. Mit Knowhow und Passion setzen wir seit vielen Jahren auf den Erfolg im B2C Vertrieb als Spezialanbieter für Fach-verkäufer und -berater im Bereich Consumer-Electronics. Menschen, Marken und der gemeinsame Erfolg...

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    vor 2 Wochen

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    Berlin, Deutschland Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir in Vollzeit ab sofort einen Fachberater für die Bäderausstellung m/w/d Idealerweise verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Sanitärwesen. Quereinsteiger mit Erfahrung in verwandten Bereichen wie Küchenplanung oder...

  • Kundenbetreuer/fachberater (M/w)

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    Berlin-Kaulsdorf, Deutschland REKASAN Mineralfutter undfutteradditive GmbH Vollzeit

    **_REKASAN_**_®_** liefert als zertifiziertes Unternehmen Mineral-, Allein - und Ergänzungsfutter sowie weitere Futteradditive in höchster Qualität an landwirtschaftliche Betriebe. Als fachlich kompetenter Partner von Agrarbetrieben (Tierproduktion) ist das Ziel unserer Tätigkeit die höchste Zufriedenheit und der wirtschaftliche Erfolg unserer...

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  • Quereinsteiger (M/w/d) Mit Anerkennung

    vor 11 Stunden

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Quereinsteiger (m/w/d) mit Anerkennung** **Stellendetails **Standort: Friedrichshain-Kreuzberg Anstellungsart(en): Teilzeit, Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik Lerne über uns **verschiedene Träger** und eine Vielzahl an** pädagogischen Konzepten** kennen, sammel Erfahrungen, probiere...

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Telesense Vollzeit

    Telefonist/in für Notfall-Hotlines gesucht Junges, dynamisches Telefonteam (Inbound) sucht dringend mehrere Telefonist*Innen mit oder ohne Call-Center Erfahrung in Teilzeit oder Vollzeit. Wir arbeiten für viele Wohnungsunternehmen und helfen Anrufern, die Schäden und Notfälle wie Wasserrohrbrüche melden oder eine Wohnung suchen. Durch Deine...

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    vor 2 Wochen

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