Customer Service Representative

vor 3 Wochen

NeuIsenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world.

If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is delivering sustainable solutions that bring real purpose and value, of a company with collaborative spirit because it believes that we work best when we work together as a team and values the diversity of thought, then DuPont is the company for you

We are excited to share that on May 22, 2024, DuPont announced plans to separate(1) into three industry-leading, independent publicly traded companies. This strategic move will create focused businesses with distinct investment profiles. We believe the proposed separations will create opportunities for all three future companies to better serve their customers and unlock long-term value for stakeholders. This process is expected to take 18-24 months from the date of announcement to complete. We are committed to supporting our employees throughout this transition and ensuring a smooth and successful separation process. We look forward to welcoming new talent who are interested in contributing to the continued success and growth of our evolving organization.

**WHY JOIN US?**

**Our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter**

Have the **Opportunity** to chart your own course, challenge yourself, and acquire new capabilities to build a rewarding and fulfilling career. We reward employees with competitive pay and incentives to recognize skills, competencies, and contributions to business results.

Get to **Experience** a collaborative environment where teamwork is celebrated with flexibility that enhances balance and an inclusive atmosphere that is welcoming to all

Get to know our** Purpose** and make it yours by bringing innovations to market that improve the world, share a commitment to sustainability that makes our planet better and give back to communities in which we work and live.

**Role Description**
- Perform Customer Service tasks for an assigned portfolio of customers working as part of a team to ensure a high level of customer satisfaction.

**Detailed Role Description**
- Receives and processes all types of customer orders including complex and / or export orders.
Responsible for inquiry & order handling process from beginning to end
- Acts as a primary customer interface for important external customers, distributors, potential customers and other roles internal to the business. Develops and maintains in-depth knowledge of assigned customers: knowledge of roles and responsibilities at the customer and knowledge of internal relationships/decision makers, understands the business model
- Pro-actively interacts with customer for notification of late orders due to product availability, transportation issues
- Interacts with broader network of Internal DuPont Partners to ensure that the customers’ requirements are understood and commitments are met.
- Processes customer complaints and returns according to Complaint Management process and return policies. Is able to identify need for extra information to enable a thorough complaint analysis.
- Performs quality control checks and takes subsequent corrective actions. Actively monitors open orders to ensure that deliveries arrive at the customer on time, as committed.
- Follows desk procedures/policies
- Is able to provide backup coverage for other CSRs

**Qualifications / Skills**
- Bachelor degree / Apprenticeship or equivalent. Prior experience in a customer service or logistics role or supply chain role
- Language skills : Fluent in English, German
- IT skills : Good knowledge of SAP, SFDC Service Cloud and Excel
- Strong interpersonal skills; good teamwork & collaboration
- Good written & verbal communication skills
- Understanding of the Sales to Cash process

Join our Talent Community to stay connected with us

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    At IFF, we work tirelessly to discover flavors and fragrances that inspire customers and delight consumers. Passionate, creative, empowered and expert, we are constantly looking for new challenges—and developing new-to-world solutions that answer them. We are looking for Customer Service Representative (M/F/d) to be based in Neu-Isenburg (Germany). The...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Customer Service Supervisor Emea

    vor 2 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Summary The role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or sub-regional level, and direct people management of country or sub-regional Customer Service organization. Responsibilities/Description - Manage or supervise customer orders including...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Neu-Isenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Für unseren Kunden aus der Bankenbranche suchen wir Dich im Rahmen der **Direktvermittlung **als...

  • Sales Representative

    vor 8 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland Stericycle Vollzeit

    **About Us**: **Position Purpose**: The Sales Representative (SR) will be responsible for driving new business sales revenues through the identification and execution of new customer territory opportunities and growth within a portfolio of assigned Shred-it regional customers to achieve set targets. Targeting new customer prospects either brand new or lapsed...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60812 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Customer Services Repräsentant

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Services Repräsentant (m/w/d)**: - Referenznummer 60566 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service? Sie sind eine **kommunikative und emphatische** Person** und möchten von** Home-Office** und **flexiblen Arbeitszeiten** profitieren? **Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen!** Unser Partner, **eine...

  • Customer Services Repräsentant

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Services Repräsentant (m/w/d)**: - Referenznummer 60889 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service? Sie sind eine **kommunikative und emphatische** Person** und möchten von** Home-Office** und **flexiblen Arbeitszeiten** profitieren? **Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen!** Unser Partner, **eine...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 61145 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 63173 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60426 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Specialist (gn)Einer für alle, alle für einen, - das ist dein Motto?Für unseren Kunden, suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (gn) in Neu Isenburg.Unser Angebot an dich:Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts-...

  • Sales Development Representative

    vor 3 Wochen

    Neu Isenburg, Hessen, Deutschland Arrow Central Europe GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Graduate Field Sales Representative to join our team in Neu-Isenburg, Germany. As a key member of our sales team, you will be responsible for developing and maintaining relationships with existing customers, as well as identifying new business opportunities.About the RoleIn this role, you will serve as the...

  • Leiter (M/w/d) Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland pioneers4partner GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Service **Wir suchen Sie!**: Unser Partner gehört mit einem Jahresumsatz von über 7.Mrd Euro und weltweit über 18.000 Mitarbeitern zu den weltweit führenden Unternehmen in der Systemlogistik. Wir suchen für den Kontraktlogistikstandort in Neu-Isenburg einen engagierten und erfahrenen **Leiter (m/w/d) Customer Service**, der ein...

  • Leiter (M/w/d) Customer Service in Der

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland pioneers4partner GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Service in der Kontraktlogistik **Wir suchen Sie!**: Unser Partner gehört mit einem Jahresumsatz von über 7.Mrd Euro und weltweit über 18.000 MitarbeiterInnen zu den weltweit führenden Unternehmen in der Systemlogistik. Wir suchen für den Kontraktlogistikstandort in Neu-Isenburg einen engagierten und erfahrenen **Leiter (m/w/d)...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Für einen namhaften Kunden im Raum Neu-Isenburg suchen wir ab sofort einen motivierten **kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)** Ihre Aufgaben: - Du betreust mehrerer Kunden im Bereich Kontraktlogistik - Du erfasst Aufträgse und Reporting im Lagerverwaltungssystemen - Du organisierst die Transporte - Du übernimmst die telefonische...

  • Credit & Collections Representative (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    **Position**: Credit & Collections Representative (m/w/d) **DIE ZUKUNFT GEHÖRT DIR. DIE PERSPEKTIVEN BIETEN WIR.** - und Service-Zentren in über 90 Ländern. Arrow bedient unter anderem Märkte der Telekommunikation, Kommunikations-Systeme, Automobilindustrie, Medizintechnik, Industrietechnik und Unterhaltungselektronik. Seinen Kunden und Herstellern...

  • Store Development Representative München

    vor 6 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland PepsiCo Vollzeit

    Overview Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Store Development Representative München (m/w/d) Responsibilities Hauptzweck: Erschließung/Betreuung von Kunden (mit hohem Wachstumspotenzial) in dem betreffenden Gebiet Die Rolle deckt den Channel Traditional Trade (in einem bezeichneten Gebiet) ab und berichtet an den...

  • Store Development Representative München

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland PepsiCo Vollzeit

    Overview: Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Store Development Representative München (m/w/d)** **Responsibilities**: **Hauptzweck**: - Erschließung/Betreuung von Kunden (mit hohem Wachstumspotenzial) in dem betreffenden Gebiet - Die Rolle deckt den Channel Traditional Trade (in einem bezeichneten Gebiet) ab und...