Customer Service Supervisor Emea

vor 2 Monaten

NeuIsenburg, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

Job Summary

The role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or sub-regional level, and direct people management of country or sub-regional Customer Service organization.

Responsibilities/Description - Manage or supervise customer orders including domestic, export and consignment orders based on Sarbanes-Oxley Act compliance policy: order entry, order confirmation, invoice issuance and order follow-up till good delivery to customers inclusive documentation and problem solving if any - Process or supervise a credit note or a debit note related to a sales order or customer complaint - Process or supervise customer complaints and service cases management, and participate in Order to Cash complaint investigation at country or sub-regional level - Supervise Customer Service Representatives’ service level towards internal and external customers - Build a strong partnership with internal and external stakeholders - Drive continuous improvement in Order to Cash process and Service Level KPIs: on-time delivery, order entry accuracy, monthly compliance performance, customer complaint lead time, etc. - Participate in internal/external audit as needed - Coach and train direct report lines Requirements - Bachelor’s degree in Supply Chain or Business Administration - +5 years' experience in Customer Service or Supply Chain of business to business - 1-2 years' experience in direct people management - Knowledge in Supply Chain Management or end-to-end Order to Cash process - Expert knowledge of MS Office tools - Knowledge in SAP - Knowledge in basic finance - Fluent business English communication skills - Effective communication skills across all levels of the organization - Negotiation and influencing skills - Highly collaborative and team player - Cross cultural awareness Training / Certifications - SAP training - Microsoft Office tools training (Word, Excel, PowerPoint) - Incoterm and Payment Term training

We are a global leader in taste, scent, and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At IFF, we believe that your uniqueness unleashes our potential. We value the diverse mosaic of the ethnicity, national origin, race, age, sex, or veteran status. We strive for an inclusive workplace that allows each of our colleagues to bring their authentic self to work regardless of their religion, gender identity & expression, sexual orientation, or disability.

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  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    At IFF, we work tirelessly to discover flavors and fragrances that inspire customers and delight consumers. Passionate, creative, empowered and expert, we are constantly looking for new challenges—and developing new-to-world solutions that answer them. We are looking for Customer Service Representative (M/F/d) to be based in Neu-Isenburg (Germany). The...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Für unseren Kunden aus der Bankenbranche suchen wir Dich im Rahmen der **Direktvermittlung **als...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60812 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Customer Services Repräsentant

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Services Repräsentant (m/w/d)**: - Referenznummer 60566 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service? Sie sind eine **kommunikative und emphatische** Person** und möchten von** Home-Office** und **flexiblen Arbeitszeiten** profitieren? **Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen!** Unser Partner, **eine...

  • Customer Services Repräsentant

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Services Repräsentant (m/w/d)**: - Referenznummer 60889 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service? Sie sind eine **kommunikative und emphatische** Person** und möchten von** Home-Office** und **flexiblen Arbeitszeiten** profitieren? **Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen!** Unser Partner, **eine...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 61145 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 63173 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60426 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Specialist (gn)Einer für alle, alle für einen, - das ist dein Motto?Für unseren Kunden, suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (gn) in Neu Isenburg.Unser Angebot an dich:Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts-...

  • Leiter (M/w/d) Customer Service in Der

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland pioneers4partner GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Service in der Kontraktlogistik **Wir suchen Sie!**: Unser Partner gehört mit einem Jahresumsatz von über 7.Mrd Euro und weltweit über 18.000 MitarbeiterInnen zu den weltweit führenden Unternehmen in der Systemlogistik. Wir suchen für den Kontraktlogistikstandort in Neu-Isenburg einen engagierten und erfahrenen **Leiter (m/w/d)...

  • Leiter (M/w/d) Customer Service

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland pioneers4partner GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Service **Wir suchen Sie!**: Unser Partner gehört mit einem Jahresumsatz von über 7.Mrd Euro und weltweit über 18.000 Mitarbeitern zu den weltweit führenden Unternehmen in der Systemlogistik. Wir suchen für den Kontraktlogistikstandort in Neu-Isenburg einen engagierten und erfahrenen **Leiter (m/w/d) Customer Service**, der ein...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Für einen namhaften Kunden im Raum Neu-Isenburg suchen wir ab sofort einen motivierten **kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)** Ihre Aufgaben: - Du betreust mehrerer Kunden im Bereich Kontraktlogistik - Du erfasst Aufträgse und Reporting im Lagerverwaltungssystemen - Du organisierst die Transporte - Du übernimmst die telefonische...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Neu-Isenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Legal Counsel Emea

    vor 6 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    **Position**: Legal Counsel EMEA (m/w/d) **Arrow Electronics** is a global provider of products, services and solutions to industrial and commercial users of electronic components and enterprise computing solutions, with 2020 sales of $ 29 billion. Headquartered near Denver, Colorado, Arrow serves as a supply channel partner for over 100,000 original...

  • Legal Counsel Emea

    vor 7 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    **Position**: Legal Counsel EMEA (M/F/d) **Arrow Electronics** is a global provider of products, services and solutions to industrial and commercial users of electronic components and enterprise computing solutions, with 2020 sales of $ 29 billion. Headquartered near Denver, Colorado, Arrow serves as a supply channel partner for over 100,000 original...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Neu-Isenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Supervisor Vertriebsinnendienst

    vor 2 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland UL Solutions Vollzeit

    Sind Sie ein guter Netzwerker mit Führungserfahrung in einer Matrixorganisation? Interessieren Sie sich für neue Technologien, bekommen gerne Einblicke in unterschiedliche industrielle Unternehmen, arbeiten gerne in einem internationalen Umfeld und möchten in einem freundlichen, hilfsbereiten Team wachsen, das renommierte Kunden unterstützt? Wenn die...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Suchst Sie einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich gesichertem Einkommen, geregelten Arbeitszeiten? Dann bewerben Sie sich noch heute Online und werden Sie teil des Actief Teams.Wir suchen für unseren Kunden in Neu-Isenburg Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).Das dürfen Sie...

  • Customer Service Professional Transplant

    vor 7 Monaten

    Neu-Isenburg, Deutschland Werfen Vollzeit

    Overview Post Date April 8, Number WEBDE-- Job Function Customer Service Location Dreieich bei Frankfurt am Main Country Germany About the Position Here you will find more information: