Community Finance Team Leader
Vor 6 Tagen
Job profile- The job requirements are detailed below. Where applicable the skills, qualifications and memberships required for this job have also been included.**Job details**:
**Job reference**
REQ00000016831
**Date posted**
31/05/2024
**Application closing date**
30/06/2024
**Location**
To be agreed with successful applicant
**Salary**
Grade 12 (£38,223 to £39,186)
**Package**
**Contractual hours**
37
**Basis**
Full time
**Attachments**
**Community Finance Team Leader - WMF1153e**:
**Job description**
- Salary: Grade 12 (£38,223 to £39,186)
Hours: 37 hours per week
Location To be negotiated with the successful applicant.
Contract: Permanent
- **About this opportunity**
- The Community Finance Team provides several services including financial assessments to ascertain financial assistance for care services provided, invoicing of assessed client financial charge for residential and non-residential services and providing accurate and timely advice and information.
- The Community Finance Team Leader role will provide support and guidance to team members and colleagues in the wider organisation and to respond to customer appeals and complaints. The team deals with the financial assessment and account management for customers who are eligible for care and support provided through the Council, in line with The Care Act 2014.
**Who are we looking for?**
Are you able to communicate effectively with people at different levels and can you work with minimum supervision? Are you adept at planning and organising workload, and prioritising work to meet conflicting deadlines? If so, then we would like to hear from you
**Further details about the role**
- You will be working in a busy Operational Finance Department and will be required to provide support and guidance to team members, respond to customer complaints and maintain the day-to-day operations of the service in line with legislation and local policy.
- You will need to have experience of working in a customer focussed environment, demonstrating patience and understanding. Be able to deal with clients or their representatives in a sensitive manner, whilst ensuring Information Governance legislation is followed at all times.
- You will also liaise with officers from various departments throughout the Council and other outside agencies.
- Additionally, you will need to be able to work on your own initiative, without close supervision, to tight deadlines, and must be able to keep accurate records and be able to use a variety of computerised systems. You will have strong organisational skills, being able prioritise work with frequent interruptions.
- You will be motivated and a critical thinker with the ability to understand the needs of your customers. You will have excellent communication skills and be a team player. The ability to work harmoniously with others to achieve your personal goals, the goals of the team and that of the service.
The Team have adapted into Hybrid working and you will be expected to work from Craven House on a 60/40 basis, dependent on the needs of the service.
- **This is an exciting opportunity for those who like the challenge of improving our services to the public and is willing to assist us in developing better ways of working across the Directorate and embracing ICT solutions.**
- For a full list of responsibilities for the post please see the attached Post Specification.
If you have any queries or would like to arrange an informal conversation, please contact Tracey Lightfoot on 07917 266566.
- **What can we offer you**
- If you want to find out more about our benefits and working for Westmorland and Furness please visit our brand new careers site -**Our benefits | Careers (westmorlandandfurness.gov.uk)**
**Application and Interview information**
- Closing date: 30th June 2024
Interview date: W/C 8th July 2024
- If you are invited to a virtual interview, this will preferably be undertaken using the Microsoft Teams software, which is currently free for new users, however if there are any issues with accessing this technology, we are happy to discuss alternative arrangements prior to the interviews.
- **Safer Recruitment**
- At Westmorland and Furness Council we are committed to safeguarding and promoting the safety and welfare of children, young people and adults at risk and expects all employees, volunteers and the Externally Provided Workforce (EPWs) to share this commitment.
- **Equality, Diversity, and Inclusion**
As a Disability Confident Employer, disabled applicants, who meet the essential criteria of this job, are guaranteed an interview.
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