Teamlead Professional Services

vor 2 Monaten

Stuttgart, Deutschland Quadient Vollzeit

Mit neuen Arbeitsweisen und einem neuen Fokus auf Wachstum suchen wir derzeit einen Teamlead Professional Services für unsere "Intelligent Communication Automation" Lösungen. In unserem Professional Services Team geht es vor allem um eines - Kundenzufriedenheit. Du wirst als Teil des Teams unseren Teamleitern und Consultants dabei helfen, unsere Kunden zu einem hohen Standard zu beraten.

Du wirst unsere Kunden in den Bereichen Customer Communication Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM) professionell beraten, den Vertrieb unterstützen, Angebote managen und Ausschreibungen begleiten. Hierbei wirst du intern eng mit unserem Sales und Pre-Sales Team zusammenarbeiten und die unterschiedlichsten Kunden aus beispielsweise der Banken-, Finanzdienstleistungs
- und Versicherungsbranche beraten.

Deine Führungsqualitäten sind von großer Bedeutung, da du ein außergewöhnliches und vielfältiges Team aus Professional Services Consultants betreust und ihre Fähigkeiten weiterentwickelst.

**Deine Aufgaben**
- In Zusammenarbeit mit deinen Teamlead Kollegen betreust du unsere PSO Consultants und Trainer.
- Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Umsetzung der Projekte, Ressourcenplanung und -optimierung, sowie die Abwicklung und Beauftragung von externen Ressourcen.
- Bei bestehenden Personalanforderungen übernimmst du Verantwortlichkeit für die Rekrutierung von PSO Consultants und Trainer.
- Verantwortung für die Budgetplanung und -überwachung sowie die effiziente Nutzung und Verteilung der Ressourcen im Team.
- Verantwortung für die Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams, einschließlich regelmäßiger Feedback-Gespräche und Zielvereinbarungen.
- Im regelmäßigen Austausch mit deinem regionalen PSO Manager, sorgst du für die notwendige Transparenz und förderst den Erfolg deines Teams durch jeweilige Aktivitätsanalysen
- Präsentation des Leistungsportfolios und des PSO Teams bei Kundenmeetings zur Förderung eines exzellenten Kundenservices.
- Erstellen regelmäßiger Reports und Analysen zu Projektfortschritt, Kundenzufriedenheit und Teamleistung; Überwachung der relevanten KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung.
- Unterstützung des regionalen Vertriebsteams bei der Kundenbetreuung und der Gewinnung neuer Projekte - hierzu zählt die Vorbereitung von Angeboten für alle PSO-Dienstleistungen und die Unterstützung bei Ausschreibungsprozessen.

**Deine Erfahrung**
- Du verfügst über umfassende Erfahrung in der Dienstleistungsbranche in den Bereichen Projektbesetzung, -planung und -umsetzung und hast Erfahrung im Management von Implementierungsprojekten einer Softwarelösung (SaaS / Cloud ist von Vorteil).
- Du verfügst über umfangreiche Erfahrungen in der Ressourcen
- und Einsatzplanung bei Projekten und kannst eine professionelle Herangehensweise an die Einhaltung knapper Fristen und den effektiven Umgang mit konkurrierenden Anforderungen vorweisen.
- Du verfügst über ausgeprägte Managementerfahrung, die du in einem Remote-Arbeitsmodell eingesetzt hast und kannst Führungsqualitäten und Erfahrung bei der Unterstützung wichtiger Geschäftsentscheidungen nachweisen.
- Du verfügst über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, faire und angemessene Vereinbarungen auszuhandeln und du bist ein proaktiver Kommunikator mit der Bereitschaft, Wissen weiterzugeben.
- Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse.
- Du bist flexibel und arbeitest gerne auf Reisen und vor Ort, kommunizierst gerne und arbeitest mit deinen Kunden und wichtigen Interessengruppen zusammen.

**Deine Benefits**

Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem leistungsbezogenen Bonus erhältst du:

- 30 Tage Urlaub (+ einen weiteren Tag, damit du deinen Geburtstag gebührend feiern kannst)
- Rentenversicherung mit Arbeitgeberzuschuss (30% zusätzlich zum umgewandelten Gehalt)
- Unternehmensrabatte durch unser Benefits Portal für Mitarbeiter

  • Junior Professional Services Admin

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Quadient Vollzeit

    **Junior/Entry Level Professional Services Admin** **Standort: Remote mit Anwesenheit in Stuttgart 1x im Monat** **Art der Stelle: Vollzeitanstellung** **Verbindung mit Quadient** Quadient ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Kundenkommunikation. Mit über 100 Jahren Erfahrung sind wir immer noch erfolgreich und wollen die...

  • Entry Level/junior Professional Services Admin

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Quadient Vollzeit

    **Junior/Entry Level Professional Services Admin*** **Standort**:Remote **mit** **Anwesenheit** in Stuttgart 1x **im** Monat** **Art der Stelle**:Vollzeitanstellung** Quadient bietet außergewöhnliche Erlebnisse - mit Leidenschaft. Wir streben ständig nach Innovation und Neugestaltung. Das inspiriert und motiviert unsere Mitarbeiter*innen, die gesetzten...

  • Junior Professional Services Admin

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Quadient Vollzeit

    **Connect with Quadient** Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day,...

  • Teamlead Customer Service

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU! Verstärke unser Costumer Service-Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) als Teamlead Customer Service (m/w/d) an einem unserer Standorte oder im Homeoffice. **Deine Aufgaben**: - Du leitest mit anderen Teamleitern (m/w/d) das Studierendensekretariat für das Fernstudium und sorgst hier für einen...

  • Teamlead (m/w/d) Global IT Security Services

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Lapp Group Vollzeit

    Teamlead (m/w/d) Global IT Security Services Lapp Service GmbH Stuttgart LAPP Wir sind ein Unternehmen mit Mitarbeitenden, die sich für die Kabeltechnologie stark machen. Mit einem konsolidierten Jahresumsatz von 1,92 Milliarden Euro im Jahr 2022/23, weltweit 21 Fertigungsstandorten und 36 Ländern mit eigenen Vertriebsgesellschaften gehören...

  • Process Manager Professional Services m/w/d

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland ATOSS Software AG Vollzeit

    Process Manager Professional Services m/w/d München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet Deine Aufgaben: Analyse, Definition & Dokumentation der Business-Prozesse im Bereich Professional Services und deren Schnittstellen Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Plattformen und Tools Übernahme...

  • Senior Contract Professional HVDC Service Operations

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hitachi Energy Germany AG Vollzeit

    Hitachi Energy is a leading global technology company that is advancing a sustainable energy future for all.About the RoleWe are seeking a Senior Contract Professional to support our HVDC service business in Mannheim, Germany. The successful candidate will have a minimum of 5 years of experience in contract management and subcontract management functions,...

  • Cloud Native Professional Services Architect

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Pure Storage Vollzeit

    Company Overview: **BE PART OF BUILDING THE FUTURE.** What do NASA and emerging space companies have in common with COVID vaccine R&D teams or with Roblox and the Metaverse? The answer is data, - all fast moving, fast growing industries rely on data for a competitive edge in their industries. And the most advanced companies are realizing the full data...

  • Service Owner Networks

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland LBBW Vollzeit

    Service Owner Networks (IT-Solution Designer) - Senior Professional Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Engagierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit...

  • Teamlead Subscription Solutions

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Bechtle PLM Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79684Gesellschaft: Bechtle PLM Deutschland GmbHEinsatzort(e): Stuttgart, DE, 70567 Langenau, DE, 89129Als führendes PLM-Systemhaus in Deutschland streben wir danach, unsere Kunden bei der Entfaltung des maximalen Potentials zu unterstützen, um mit ihnen gemeinsam im Wettbewerb zu gewinnen. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden, 30 Jahren Erfahrung...

  • Satcom Sme

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland By Light Professional IT Services LLC Vollzeit

    Company Overview: By Light Professional IT Services LLC readies warfighters and federal agencies with technology and systems engineered to connect, protect, and prepare individuals and teams for whatever comes next. Headquartered in McLean, VA, By Light supports defense, civilian, and commercial IT customers worldwide. Position Overview: This position...

  • Dental Care Professional mit Herz für Innovationen

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Dres. Wild, Bidgol, Hummel und Partner Vollzeit

    Wir suchen einen Dental Care Professional, der sich in der Stuhlassistenz, Prophylaxe oder an der Rezeption weiterbilden möchte.Unser UnternehmenDas Zahn-Service-Center im Herzen Stuttgarts ist ein traditionsreicher Betrieb, der seit 67 Jahren auf dem Markt aktiv ist. Wir lieben es, neue Entwicklungen und Innovationen umzusetzen, und bieten unseren...

  • Automotive Support Professional

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland MSX International Vollzeit

    About MSXAs a global leader in the automotive industry, MSX International offers unparalleled expertise and services to its clients. Our teams of professionals work tirelessly to deliver exceptional results across various areas, including Consumer Engagement, Parts, Accessories & Service Performance, Actionable Insights, Diagnostics & Repair Enhancement,...

  • Director Professional Service

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Icertis Vollzeit

    With unmatched technology and category-defining innovation, Icertis pushes the boundaries of what’s possible with contract lifecycle management (CLM). The AI-powered, analyst-validated Icertis Contract Intelligence (ICI) platform turns contracts from static documents into strategic advantage by structuring and connecting the critical contract information...

  • Head of Business Innovation and Service Delivery

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Philips Vollzeit

    **Job Title**: Head of Business Innovation and Service Delivery About the role Business Innovation & Services Delivery Leader Hospital Patient Monitoring HPM Business Innovation & Services Delivery Leader is responsible for the development of high quality professional services, serviceability & deliverability of software and solutions, products, service...

  • Financial Due Diligence

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Elenco Professional Services Vollzeit

    https://docs.google.com/document/d/16D-5CdemVaG64ae0WlAuZ-cQMFuPdRmn/edit?usp=sharing&ouid=107328401886083660417&rtpof=true&sd=true

  • Teamlead Payroll

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Hays – Working for your tomorrow Vollzeit

    Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und...

  • Full Stack Cloud Professional

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland infosys Vollzeit

    Role Overview:We are seeking a highly skilled Full Stack Cloud Professional to join our team at Infosys.About the Job:The ideal candidate will have experience with popular application development frameworks such as ReactJS with excellent JavaScript, Typescript, ES6 or greater, HTML5, and CSS development skills.This role offers a competitive salary package,...

  • Professional / Senior Professional (M/w/d) Corporate Finance Wirtschaftsprüfung / Steuerberatung Stuttgart

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Bansbach GmbH Vollzeit

    _Entdecken Sie Ihre Chancen _ und verstärken Sie unser Team - Das Corporate Finance Team bei BANSBACH führt betriebs - und finanzwirtschaftliche Beratungen durch und unterstützt Mandanten und Investoren im Bereich M&A, Financial Due Diligence, Integrierte Unternehmensfinanzplanung, Bewertung von Unternehmen sowie Vermögen und von...

  • Sr. Solutions

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Lenovo Vollzeit

    General Information Req # WD00075756 **Career area**: Sales **Country/Region**: Germany **State**: Baden-Wurttemberg **City**: Stuttgart **Date**: Thursday, December 12, 2024 **Working time**: Full-time **Additional Locations**: - Austria - Germany - Switzerland Why Work at Lenovo We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our...