Leiter Kundenservice
vor 2 Wochen
**Leiter Kundenservice (m/w/d)**:
- Als
**Leiter Kundenservice (m/w/d) **trägst Du die Verantwortung für unser Kundenerlebnis.
**Deine Aufgaben**:
- Du verantwortest die fachliche und disziplinarische Führung unseres vielfältigen Serviceteams, das für die telefonische und schriftliche Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung zuständig ist
- Die Sicherstellung eines erfolgreichen Kundenerlebnisses vom Erstkontakt bis zur Reklamation hast Du stets im Blick
- Die Förderung des Teams zur selbstständigen Erreichung von Höchstleistungen ist Deine Basis für den gemeinsamen Erfolg
- Du übernimmst persönlich Verantwortung und gestaltest mit dem Team neue Wege bei der nachhaltigen Lösungsfindung in komplexen Fällen
- Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise behältst Du im Tagesgeschäft stets den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
- Du gestaltest die technische und strukturelle Grundlage für einen nahtlosen Wissenstransfer und -ausbau sowie Self-Service im Team
- Das laufende Monitoring von KPIs und SLAs sowie die unmittelbare Ableitung von Maßnahmen gehört für Dich zum Tagesgeschäft
**Dein Profil**:
- Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition kannst Du bereits vorweisen
- Du bist erfahren darin digitale Prozesse und neue Strukturen zu verstehen und weiterzuentwickeln
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Deine positive Persönlichkeit setzt Du ein, um Deine Mitarbeiter zu motivieren und zu coachen
- Optimierungsbedarf erkennst Du sofort und bringst Dich aktiv ein, um diesen professionell und schnell umzusetzen
- Deine authentische und empathische Persönlichkeit macht Dich zu einem geschätzten Teammitglied
- Du führst nachvollziehbar, entscheidungsfreudig und konsequent
- Begeisterung für das Thema Fahrrad runden Dein Profil ab
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind verhandlungssicher
**Wir bieten**:
- Unbefristete Festanstellung mit flexiblen, aber geregelten Arbeitszeiten
- Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Möglichkeit, nach Absprache mobil zu arbeiten
- Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing)
- Ein attraktives Altersvorsorgemodell und eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
- Regelmäßige Team
- und Unternehmensevents
- Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Großer Handlungs
- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
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Leiter Kundenservice
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Media Markt VollzeitBereit für die Zukunft des Handels? Let’s Go! Für uns bei MediaMarktSaturn ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Monat
Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs - & Maßnahmenpläne ab - Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie - Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d)...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs - & Maßnahmenpläne ab - Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie - Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d)...
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Bereichsleitung (M/w/d) Kundenservice
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Goethe-Institut e. V. VollzeitBewerbungsschluss: 06.03.2024- Referenz-Nr.: I.480201- Position- Führungskraft- Anstellungsart- Vollzeit, 39 Stunden/Woche - Unbefristet- Startdatum- 01.04.2024- Gehalt- bis E13 TVöD Bund- Die zentrale Kundenservice-Einheit übernimmt flächendeckend für alle Goethe-Institute in Deutschland die Information und Beratung zu Sprachkurs - und...
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Leiter Kundendienste
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Computershare Vollzeit**Leiter Kundenservice (m/w/d)** **Standort - München** Dies ist eine hybride Position, die hauptsächlich in unserem Münchner Büro in der Hansastraße angesiedelt ist. Wir setzen uns für Ihre Flexibilität und Ihr Wohlbefinden ein, und unsere hybride Strategie sieht derzeit zwei Tage pro Woche im Büro vor, sodass Sie die Möglichkeit haben, einen...
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Leiter Technischer Kundenservice
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Humin Consulting GbR VollzeitMöchten Sie in einem erfolgreichen internationalen Diagnostik-Unternehmen mitwirken? Unser Kunde ist ein etabliertes und stetig wachsendes Diagnostik-Unternehmen aus dem Großraum München. Das Unternehmen ist führend in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von gentechnologisch hergestellten in-vitro Diagnostika und globaler Anbieter von...
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Mitarbeiter Im Messstellenbetrieb Kundenservice
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit**Mitarbeiter im Messstellenbetrieb Kundenservice (w/m/d)**: **Gesellschaft**: EnBW Energie Baden-Württemberg AG **Ort**: Biberach, Karlsruhe **Referenznummer**: H-SUVK 02300003 **Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich) **Über das Unternehmen**: Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene...
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Call Center Agent Inbound Für Den Kundenservice
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Colag E-Mobility GmbH VollzeitDie **Swiss E-Mobility Group, **Marktführer im Schweizer E-Zweiradhandel bildet u.a. mit über 30 M-Way Filialen und der deutschen Colag E-Mobility GmbH ein starkes und erfolgreiches Duo. Wir bewegen uns in einem dynamischen, aufstrebenden Umfeld und entwickeln uns kontinuierlich weiter. Unsere Kunden fordern uns täglich - wir wollen Sie begeistern. Zu...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Allgäuer Überlandwerk GmbH Vollzeit**Beschreibung**: Für die ganzheitliche Betreuung unserer Privat - und Gewerbekunden in unserem Team Service Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Die Stelle ist dem Leiter Service Kunden zugeordnet. **Benefits**: Dich erwarten spannende Aufgaben, die wir gemeinsam im Team mit hoher Qualität und Professionalität bearbeiten. Dabei...
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Mitarbeiter in Kundenservice in Teil- Oder Vollzeit
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland pharma4u GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du empfängst Kundenanfragen über unsere Kommunikationskanäle via Telefon und Mail. - Du bearbeitest Anfragen über unsere Verwaltungsoberflächen selbst oder leitest diese an die Fachabteilungen weiter. - Du unterstützt projektbezogen unser Vertriebsteam bei der Betreuung unserer Kunden. - Du bekommst - falls gewünscht - Einblick...
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Leiter/in Innendienst
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Tronex GmbH Vollzeit**Tronex GmbH** Herausfordernd, fachlich interessant mit viel Handlungsspielraum sowie Freiräume für persönliche Entfaltung und Entwicklung. TRONEX ist ein Dienstleistungsunternehmen mit über 80 Mitarbeitern in Günzburg das als Premiumanbieter im Bereich Schadenssanierung und Diagnostik tätig ist. Wir stehen für Fortschritt und nachhaltige...
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Leitung Kundenservice/ Backoffice
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Aigner Immobilien Vollzeit**Leitung Kundenservice/ Backoffice (m/w/d)**: **Festanstellung - Berufserfahren - Standort: München** Du bist ein Sekretariats - oder Empfangsprofi, du arbeitest gern mit Menschen zusammen und möchtest in einer der bekanntesten inhabergeführten Immobilienfirma Münchens deine Karriere voranbringen? Dann sollten wir uns kennenlernen! **Deine...
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Aushilfe Für Db Kundenservice
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit**JOBBESCHREIBUNG**: Wir suchen Aushilfen ab 18 Jahren im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die im Reisezentrum der DB während der Fußball EM unterstützen. **HINTERGRUND**: Die Deutsche Bahn benötigt weiterhin tatkräftige Unterstützung durch Aushilfen an verschiedenen Bahnhöfen. Durch den großen Erfolg des Deutschlandtickets und die kommenden...
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Werkstudent (M/w/d) Kundenservice Bereich Geldanlage
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitFinanzen- Münchenjetzt - Im Überblick - Studium- Teilzeit- Werkstudententätigkeit- Über diesen Job **CHECK24** bietet nicht nur die besten Vergleiche für Finanzprodukte, wir sorgen dafür, dass diese Produkte auch schnell und bequem abgeschlossen werden können. Dafür entwickeln wir innovative Funktionen & Technologien häufig selbst. Um für unsere...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Octopus Energy Germany GmbH VollzeitJoin the revolution! Octopus Energy ist Teil der Energierevolution. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren. Werde Teil unseres 200-köpfigen Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. Dabei unterstützt uns unsere IT-Plattform...
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Leiter Für Den Wareneingang
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland Allgäuer Genuss GmbH VollzeitmySpirits gehört zu den führenden Onlineshops für Spirituosen in Deutschland. Ein freundliches und motiviertes Team, einfache und klare Kommunikation ohne viel Bla Bla und eine offene und dynamische Kultur zeichnen uns aus. Wir stecken uns hohe Ziele und leben stetige Innovation. Damit wir unseren Kunden die schnellstmögliche Lieferzeit gewährleisten...
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Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Bereich Geldanlage
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland CHECK24 VollzeitCHECK24 bietet nicht nur die besten Vergleiche für Finanzprodukte, wir sorgen dafür, dass diese Produkte auch schnell und bequem abgeschlossen werden können. Dafür entwickeln wir innovative Funktionen & Technologien häufig selbst. Um für unsere Kunden bei CHECK24 das richtige Anlageprodukt zu finden ist uns eine individuelle Beratung wichtig. Dabei...
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Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Bereich Geldanlage
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland CHECK24 VollzeitCHECK24 bietet nicht nur die besten Vergleiche für Finanzprodukte, wir sorgen dafür, dass diese Produkte auch schnell und bequem abgeschlossen werden können. Dafür entwickeln wir innovative Funktionen & Technologien häufig selbst. Um für unsere Kunden bei CHECK24 das richtige Anlageprodukt zu finden ist uns eine individuelle Beratung wichtig. Dabei...
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Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Bereich Geldanlage
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland CHECK24 VollzeitCHECK24 bietet nicht nur die besten Vergleiche für Finanzprodukte, wir sorgen dafür, dass diese Produkte auch schnell und bequem abgeschlossen werden können. Dafür entwickeln wir innovative Funktionen & Technologien häufig selbst. Um für unsere Kunden bei CHECK24 das richtige Anlageprodukt zu finden ist uns eine individuelle Beratung wichtig. Dabei...
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Callcenter/ Kundenservice
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstan dards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Die diskrete Vermittlung ist ein besonderes Qualitätsmerkmal unseres Hauses. Dank unseres einzigartigen, sorgfältig gepflegten Kontaktnetzwerks von Vorständen und Geschäftsführern,...