Leiter Kundendienste

vor 1 Monat

Munich, Deutschland Computershare Vollzeit

**Leiter Kundenservice (m/w/d)**

**Standort - München**

Dies ist eine hybride Position, die hauptsächlich in unserem Münchner Büro in der Hansastraße angesiedelt ist. Wir setzen uns für Ihre Flexibilität und Ihr Wohlbefinden ein, und unsere hybride Strategie sieht derzeit zwei Tage pro Woche im Büro vor, sodass Sie die Möglichkeit haben, einen Teil Ihrer Arbeitswoche aus der Ferne zu arbeiten.

**Wir bieten Ihnen eine Welt voller Möglichkeiten**

Computershare ist ein globaler Marktführer für die Verwaltung von Aktienregistern, Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen, die Administration von Hypothekendarlehen sowie die Aktivierung von Depotstimmrechten und bietet stakeholderorientierte Kommunikationskonzepte an. Computershare ist mit über 14.500 Angestellten weltweit in allen großen Finanzmärkten vertreten.

Unser Bereich Communication Services liefert maßgeschneiderte Inbound
- und Outbound-Kommunikationslösungen für verschiedenste Geschäftsanforderungen. Als Spezialist für Transaktionsdruck und Regelkommunikation bieten wir dank modernster Technik auch ein breites Leistungsspektrum rund um die Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Sei dabei, wenn wir unsere Erfolgsgeschichte fortschreiben - bringe deine Ideen ein und übernehme Verantwortung als

**Eine Aufgabe die du lieben wirst**

Der Leiter des Kundenservices trägt die Gesamtverantwortung dafür, dass Ressourcen und Prozesse vorhanden sind, um die Dienstleistungen zu erbringen, zu denen wir uns gegenüber internen und gewerblichen Kunden verpflichtet haben, indem die Front-Office-Ressourcen für die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren Produktionsabteilungen bereitgestellt werden. Auf diese Weise sollen die finanziellen und qualitativen Standards, die wir uns für die Entwicklung des Unternehmens gesetzt haben, übertroffen und die Kundenbindung gefördert werden, so dass unsere Kunden CCS weiterempfehlen können.

**Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören**:

- Als Leiter des Kundenservices leiten Sie ein kleines Team von Projektmanagern und Account Managern. Dies kann zu Funktionen oder Unterfunktionen führen. Sie beaufsichtigen große, komplexe Support-, Produktions
- oder Betriebsteams.
- Sie tragen die operative Verantwortung für Endergebnisse, Finanzen/Budget, Entwicklung von Richtlinien/Strategieentscheidungen und die Verantwortung für einen Bereich, z. B. eine Unterfunktion.
- Sie legen die Strategie für eine Teilfunktion fest.
- Sie fühlen sich wohl bei der Lösung einzigartiger und komplexer Probleme, die weitreichende Auswirkungen auf das Unternehmen haben.
- Es macht Ihnen Spaß, andere bei der Lösung komplexer Probleme in ihrem eigenen Fachbereich anzuleiten und komplexe Probleme mit Auswirkungen auf funktionsübergreifende Geschäftsprozesse und -ergebnisse zu lösen.
- Sie haben Erfahrung mit der Analyse komplexer technischer Probleme und der Empfehlung von Lösungen, für die es möglicherweise keine Präzedenzfälle gibt. Sie verfügen über ein komplexes Urteilsvermögen auf der Grundlage fortgeschrittenen analytischen Denkens, das fortgeschrittenes konzeptionelles und innovatives Denken erfordert. Sie sind in der Lage, selbständig zu arbeiten, wobei Sie nur in den komplexesten Situationen Anleitung benötigen.

**Das Bringst Du mit**:
Erfordert einen Hochschulabschluss oder Fachkenntnisse und weitreichende Berufserfahrung. Fachliche Tiefe und Breite des Fachwissens in der eigenen Disziplin. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache (C1).

Erfahrung im Management von Projekten aller Größenordnungen. Fortgeschrittenes finanzielles/kaufmännisches Verständnis. Fähigkeit zur Interpretation von Daten auf grundlegendem Niveau. Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sind unerlässlich. Sie verfügen über makellose Microsoft-Office-Kenntnisse und sind mit Outlook, Excel, Word und PowerPoint bestens vertraut.

**Deine Benefits**

**Employee Share Plan**: Du kannst einen Teil deines Gehaltes dafür nutzen, um Anteile an unserem Unternehmen zu erwerben. Computershare gibt dir einen weiteren Anteil an Unternehmensaktien kostenfrei hinzu.

Kostenfreie Getränke.

Bezuschusstes Mittagessen.

**Gesundheit und Wohlbefinden **. Unsere Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden kann auf dich und deine Familie zugeschnitten werden.

**Sicher in deine Zukunft **. Wir unterstützen dich auf deinem Weg zur Altersvorsorge.

Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe mit Raum für eigenständige Gestaltung Deines Verantwortungsbereiches

Weiterbildungsmöglichkeit im Rahmen eines internationalen Konzerns

Parkplatz vor Ort oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln einfach zu erreichen

LI-MH1 #LI-HYBRID

**A company to be proud of**

We're a global leader in financial administration with over 14,000 employees across more than 21 different countries. At Computershare, it’s more than just a job, our o

  • Leiter Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Bukoll Bäder und Wärme Vollzeit

    Wir sind Spezialisten für individuelle und exklusive Bäder und suchen Perfektionisten, die ihren Beruf mit Leidenschaft und Kundenfreundlichkeit ausüben. Es erwarten Sie eine faire Bezahlung mit Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung. Aufgaben - Leitung des Fachbereiches Kundendienst, Wartung und Kleinaufträg -...

  • Mitarbeiter:in Im Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Mitarbeiter:in im Kundendienst stellst Du die Hauptanlaufstelle für alle unsere Endkund:innen dar. Bei Fragen und Problemen stehst Du jederzeit mit Deinem Fachwissen zur...

  • Mitarbeiter:in Im Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Mitarbeiter:in im Kundendienst stellst Du die Hauptanlaufstelle für alle unsere Endkund:innen dar. Bei Fragen und Problemen stehst Du jederzeit mit Deinem Fachwissen zur...

  • Mitarbeiter Technischer Kundendienst

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Wirelane GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei Wirelane**: Deutschland verzeichnet neue Rekordzulassungszahlen von Elektrofahrzeugen sowie eine rasant steigende Zahl von Lademöglichkeiten. Die Bundesregierung hat sich in diesem Kontext sehr ambitionierte Ziele gesetzt und möchte bis zum Jahr 2030 15 Millionen zugelassene elektrische Fahrzeuge und 1 Million installierte, öffentliche...

  • Mitarbeiter:in Im Kundendienst

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start-up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Hauptanlaufstelle stehst Du bei Fragen und Problemen von Endkund:innen jederzeit mit Deinem Fachwissen zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden. Die...

  • Mitarbeiter:in Im Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start-up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Hauptanlaufstelle stehst Du bei Fragen und Problemen von Endkund:innen jederzeit mit Deinem Fachwissen zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden. Die...

  • Kundenberater (M/w/d) in München Und Umgebung

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Kundenberater (m/w/d) in München und Umgebung** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro...

  • Leitung Confiserie Verkauf

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Cafe Luitpold Vollzeit

    **DAS LUITPOLD, unser urbanes Kaffeehaus mit Restaurant, Konditorei & Café präsentiert sich seit 2011 in neu eröffneten Räumen. **Hier findet man zu jeder Tageszeit die ideale Verbindung von Kaffee/Confiserie Frühstückslocation und gehobener alpenländischer Küche zum Buisness Lunch / Fine Dining. Unser vielfältiges Kulturprogramm, das Museum, unsere...

  • Ui/ux Designer

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Krauss-Maffei Wegmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: KNDS (KMW+NEXTER Defense Systems) ging aus dem Zusammenschluss von Krauss-Maffei Wegmann und Nexter hervor, zwei der führenden europäischen Hersteller militärischer Landsysteme mit Sitz in Deutschland und Frankreich. Die Bildung von KNDS stellt den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...

  • Verkäuferin Kosmetik

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DECIEM Vollzeit

    **WAS GENAU IST DECIEM?** DECIEM, auch bekannt als „The Abnormal Beauty Company”, ist die Muttergesellschaft von The Ordinary, NIOD, Avestan und anderen Schönheitsmarken und revolutioniert durch seinen innovationsorientierten Ansatz die Branche. Das Unternehmen wurde 2013 vom leider bereits verstorbenen Brandon Truaxe mitbegründet, einem Visionär,...

  • ASSISTANT STORE MANAGER STORE OPERATIONS

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland adidas Vollzeit

    ASSISTANT STORE MANAGER STORE OPERATIONS (M/F/D) VOLLZEIT 39h - MÜNCHEN Hallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei, ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster...

  • Manager Customer Service DACH

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Baxter Vollzeit

    Vantive: A New Company Built On Our Legacy Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...

  • Supervisor, Stores

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Client Delivery Lead Kundeninteraktion

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    powers some of the most innovative global developments in energy.We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, our operating system for energy is transforming the industry around the...