Mitarbeiter in Bereich Kundendialog
vor 7 Monaten
Die VHH ist auf dem Land ebenso zu Hause wie in der Stadt: Wir fahren von Wedel über Elmshorn, Quickborn, Ahrensburg und Geesthacht bis nach Lauenburg. In Hamburg sind unsere Busse vom westlichen und östlichen Stadtgebiet aus bis in die Innenstadt hinein unterwegs. Von den rund 2.500 Mitarbeitenden aus 60 Nationen sind etwa 1.900 Menschen bei der VHH im Fahrdienst tätig - Tendenz steigend
- Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**eine*n**
**Mitarbeiter*in Bereich Kundendialog**
für unseren Standort Bergedorf.
- Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und bitten für diesen Bereich
insbesondere Frauen, sich zu bewerben.
**Deine Aufgaben**:
- im Team Kundendialog wirst Du eine weitere Ansprechperson für alle internen und externen Kund*innen und nimmst im Beschwerdemanagement telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen- nach der Dokumentation der Vorgänge ist dein nächster Schritt die eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung und Beantwortung der Kundenanliegen - auch durch hinzuziehen unserer Fachabteilungen- bei den knapp 200 bis 400 täglichen Anrufen die im Kundendialog eingehen, erteilst du u.a. Auskünfte zu Fahrplänen, Tarife etc.
**Dein Profil**- du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und vorzugsweise Erfahrungen im Dienstleistungssektor mit dem Schwerpunkt Beschwerdemanagement- Kundenhinweise, egal ob positiv oder negativ, betrachtest du wertschätzend und besonnen und wertest diese als Chance wobei dir deine erprobte Kommunikations
- und Korrespondenzsicherheit in Wort und Schrift beim angemessenen Umgang sehr hilft- Deine hohe Kundenorientierung erkennt man an deiner Höflichkeit, deinem Engagement, deiner Zuverlässigkeit und dein sachbezogenes Urteilsvermögen - auch wenn es stressiger wird- In MS-Office fühlst du dich wohl und vielleicht hattest du bereits Kontakt zu Datenbanken- gute Ortskenntnisse im gesamten Bedienungs
- und Tarifgebiet sowie ein Bezug zum Öffentlichen Personennahverkehr sind hilfreich- Du bist dank deiner hohen Motivation, Neugier und Anpassungsfähigkeit bereit, dich in die Materie einzuarbeiten und deine Kompetenzen stets zu erweitern
**Deine Vorteile bei der VHH**
- Wir bieten Ihnen eine faire und pünktliche Vergütung nach VHH-Haustarif. Ein tarifliches Urlaubsgeld sowie eine Sonderzahlung kommen jedes Jahr dazu. Zuschüsse zu Sport und Reisen gibt es bei der VHH noch obendrauf.
**Wissenswertes**
- Vielfalt ist uns wichtig Wir setzen uns aktiv für die Gleichstellung aller Geschlechter ein. Für diesen Bereich möchten wir insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich zu bewerben. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden schwerbehinderte Menschen vorrangig berücksichtigt.
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Spezialist Kundendialog
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland AKN Eisenbahn GmbH VollzeitDie AKN ist ein modernes Eisenbahnverkehrs - und Eisenbahninfrastrukturunternehmen, das tief in der Region verwurzelt ist: Seit 1883 verbinden wir Menschen in Hamburg und Schleswig-Holstein im öffentlichen Schienen-Personenverkehr. Rund 12 Millionen Fahrgäste jährlich profitieren von höchsten Pünktlichkeitsquoten und Bestnoten in den Bereichen...
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Mitarbeiter Forderungsmanagement
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso Vollzeit**Über das Unternehmen** Wir sind mit rund 250 qualifizierten Mitarbeitern eine der größten konzernunabhängigen und inhabergeführten Unternehmensgruppen für ein effizientes Risiko - und Forderungsmanagement in Deutschland. Wir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250...
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Sachbearbeiter Im Bereich Forderungsmanagement
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso Vollzeit**Was erwartet Sie?** - Sie entscheiden auf Grundlage von Scoring Systemen eigenständig über gerichtliche Verfahren und Zwangsvollstreckungsmaßnahmen - Sie haben innerhalb der unternehmerischen Rahmenvorgaben hohe eigene Entscheidungsspielräume - Sie wirken aktiv bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung mit - Sie tragen mit einer...
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Mitarbeiter Forderungsmanagement
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit**Über REAL Solution Inkasso GmbH & Co KG**: Wir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. **Was bieten wir Ihnen?**: - Eine abwechslungsreiche und...
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Mitarbeiter Telefonische Sachbearbeitung
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG VollzeitWir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen**: Telefonischer Sachbearbeiter (gn\*) Sie sind ein...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland SCHULTZ Gruppe GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen nach einem Glas- und Gebäudereiniger, der unser Team bei der Reinigung von Innen- und Außenbereichen unterstützt. Die Position ist ideal für jemanden, der sich auf die fachgerechte Handhabung von Arbeitsmitteln versteht und ein hohes Maß an Flexibilität sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise besitzt.Gleichzeitig...
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Mitarbeiter (M/w/d) in Der Kundenbetreuung
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service gemeinnützige GmbH VollzeitDie HKBiS bietet rund 250 verschiedene hochwertige, praxisnahe und innovative Bildungsangebote an, die sie zu marktgerechten Preisen entwickelt und umsetzt. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und umfassender Kompetenz sind wir zuverlässiger und serviceorientierter Dienstleister der Hamburger Wirtschaft. Hierbei fühlen wir uns den Menschen, wie auch den...
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Fräser/in (M/w/d) Bereich Luftfahrt
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...
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Sattler (M/w/d) Bereich Luftfahrt
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...
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Spezialfacharbeiter (M/w/d) Bereich Luftfahrt
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...
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Spezialfacharbeiter (M/w/d) Bereich Luftfahrt
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...
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Fräser/in (M/w/d) Bereich Luftfahrt
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...
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Kunden-/service - Mitarbeiter/in (M/w/d) Flughafen
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach BAP-Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...
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Teamassistenz Im Bereich Rekrutierung Für Hamburg
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland jobs in time medical VollzeitHallo und willkommen! wir, die jobs in time medical, gehören mit rund 1500 Mitarbeitern zu den größten Personaldienstleitern im Bereich Pflege und Pädagogik und sind in neun Niederlassungen deutschlandweit vertreten. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir nach einer aufgeweckten, neugierigen Persönlichkeit, die kommunikativ und aufgeschlossen ist,...
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Check-in Mitarbeiter/in
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation VollzeitIn Hamburg haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle zu besetzen als Bodensteward (m/w/d) in Teilzeit. **Ihre täglichen Aufgaben**: - Check-In der Fluggäste und des Gepäcks - Sitzplatzreservierungen mittels EDV-System - Prüfung der Reisedokumente nach international geltenden Länderbestimmungen - Bordkartenvergabe - Betreuung der Passagiere...
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Sattler (M/w/d) Bereich Luftfahrt
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...
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Mitarbeiter/in Lost
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit**Ihre täglichen Aufgaben**: - Bearbeiten aller Gepäckunregelmäßigkeiten - Terminierung für Abholung von Gepäckstücken - Überprüfung von Flugdaten - Datenerfassung **Das bringen Sie mit**: - serviceorientiertes Auftreten - Kontaktfreudigkeit - psychische Belastbarkeit - Zuverlässigkeit und Flexibilität - Flughafenerfahrung von Vorteil - gute...
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Prozess- Und Projektmanagement Im Bereich
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland GiB - Gesundheit in Bewegung VollzeitMöchtest du praktische Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement sammeln und dabei sowohl eigenständig als auch im Team arbeiten? Bist du interessiert an ganzheitlicher Gesundheitsvorsorge? Dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein! GiB - Gesundheit in Bewegung ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das betriebliche...
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Rechtsanwaltsfachangestellte (Gn) - Für Den
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG VollzeitWir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. Zur Verstärkung unserer Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter Im Bereich Serviceassistenz
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Asklepios Dienstleistungsgesellschaft Hamburg mbH Vollzeit**Mitarbeiter im Bereich Serviceassistenz / Stationsservice (w/m/d)**: **ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und...