Strategieentwicklung Customer Support Motorrad
vor 3 Wochen
**Aufgaben**
- Eigenverantwortliche Strategieentwicklung und Aufbau der Projektstruktur für den Customer Support im Bereich Motorrad.
- Verantwortlich für Aufbau und Bereitstellung einer Projektplattform.
- Zieldefinition und Implementierung der Maßnahmen zur Zielerreichung.
- Verantwortlich für Erarbeitung, Abstimmung und regelmäßige Präsentation von Strategievorlagen in den relevanten Entscheidungsgremien, auch international.
- Analyse und Identifikation strategischer Handlungsfelder sowie Definition und Umsetzungsverantwortung der kurz-, mittel
- und langfristigen Customer Support Strategie.
- Gestaltung der Zielsetzung für die Planung, Definition und Konzepte der Schwerpunktmaßnahmen im Motorrad After Sales Umfeld inkl. Festlegung Planungsprämissen im Rahmen der Budgetplanung
- Anforderungsmanagement zwischen den Fachabteilungen und Märkten, sowie laufendes Monitoring zur Erreichung der Projektziele
- Enge Zusammenarbeit mit und Koordination von externen Agenturen und Dienstleistern
**Anforderungen**
- Erfahrung im Marketing
- und Vertriebsumfeld (inkl. After Sales) vorteilhaft
- Hochschulabschluss (FH/Uni): Wirtschaftsingenieurwesen, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
- Fremdsprachen: Englisch, verhandlungssicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- Berufserfahrung mit Schwerpunkt Strategie, Transformation, After Sales und Kommunikation
- Erfahrung in der Projektsteuerung, Budgetverantwortung, Team
- und Agentursteuerung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Marktkenntnisse
- Unternehmerische und strategische Denkweise sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Leitung von agilen Projektteams und hohe Belastbarkeit
**Weitere Informationen zum Stellenangebot**
- 38 Wochenstunden
- Zielgehalt: bis 90.000 € je nach Berufserfahrung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub für Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss
**Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an**:
- Adriana D´Alessandro
- T: 089 208039-3405
-
Praktikant im Bereich Customer Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland BMW Group VollzeitPraktikant im Bereich Customer Support - BMW MOTORRAD DEUTSCHLAND (W/M/X) Wir, die BMW Group, bieten Dir eine spannende Praktikantenstelle im Bereich Customer Support der BMW Motorrad. Wir verantworten das gesamte After Sales Geschäft bestehend aus den Bestandteilen Service & Teilen, Systemen & Prozessen, Technik & Kundenbetreuung, Trainings in der...
-
Marktcontroller Customer Support
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland BMW Group VollzeitMit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Für den Unternehmensbereich am Standort München suchen wir Sie als Marktcontroller Customer Support & Digitalisierung...
-
Praktikant Customer Support
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BMW Group VollzeitMit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr...
-
Senior Customer Support Specialist, Emea
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland SomaLogic, Inc. Vollzeit**Company Summary**: Our mission is to leverage our proprietary technology to create, develop and commercialize innovative life science research tools and breakthrough clinical products that transform healthcare. **Position Summary**: This newly created position is an operational role responsible for exceptional customer support outcomes across multiple...
-
Customer Support Specialist
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland LeanIX Jobs VollzeitLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...
-
Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Integrity Next GmbH VollzeitWas erwartet dich?Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer-Support-PlattformRegelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleistenEntwicklung und Implementierung effizienter Prozesse für das Customer-Support- CenterErgänzender...
-
Customer Support Representative
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58541 Sie sind **Experte im Customer Support **und konnten bereits **Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive** sammeln? Sie** arbeiten gerne im Team** und in** Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien**? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere...
-
Teamleitung Customer Experience
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit**Kurzbeschreibung**: Um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice und eine herausragende Customer Experience bieten zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unser Team im Customer Experience Bereich. Zudem arbeitest Du tagtäglich an unserer Customer Journey und der Optimierung der...
-
Customer Support
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland Workpath Vollzeit**At Workpath, we are on a mission to shape the future of work.** With our Outcome Management Platform, we empower leading enterprises like SAP, VW, Audi, Bosch, Metro, IKEA and DB Schenker to define their most important goals and turn strategy into results with their teams. In the last 18 months, we have successfully raised €10.5M in a Series A financing...
-
Customer Service
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland InterNations VollzeitEver wonder what it takes to keep a social network up and running? As part of the Community Support Team, you’ll be the interface between the people who use InterNations, and the developers that create it. The Community Support Team helps the rest of the company to understand our members’ perspective, and are advocates for member experience. **As a...
-
Customer Support
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland TecAlliance Vollzeit**Support our customers to success and satisfaction.**: **Job Definition**: - Co-ordinating the operations and solving incidents and technical problems raised by customers, f necessary involving 2nd or 3rd level support experts - Conducting implementation projects and trainings together with ERP providers and customers - Documenting processes, settings,...
-
Junior Manager Customer Support
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland RECIPE Chemicals + Instruments GmbH VollzeitRECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte. Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz. Wir bieten ein interessantes Aufgabenspektrum mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld...
-
Customer Support Agent
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitCustomer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...
-
Teamlead Customer Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH VollzeitDeine Position Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Support Teams (Schwerpunkt Hotel). In der Rolle schaffst du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums...
-
Teamlead Customer Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH VollzeitDeine Position Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst Du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen und...
-
Projektbetreuer Customer Support Eurofighter
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland MTU Aero Engines AG VollzeitDie MTU Aero Engines entwickelt, fertigt, vertreibt und betreut zivile und militärische Antriebe für Flugzeuge und Hubschrauber sowie Industriegasturbinen. Unser Schlüssel zum Erfolg sind Antriebe für die Luftfahrt von morgen - noch sparsamer, schadstoffärmer und leiser. Mit über 11.000 Mitarbeiter:innen sind wir weltweit präsent und in Deutschland zu...
-
Technical Customer Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Technical Customer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 57369 Sie suchen nach einer neuen und verantwortungsvollen beruflichen **Herausforderung im Bereich Customer Support?** Sie zeichnen sich durch ein **überdurchschnittliches technisches Verständnis** und **eine strukturierte Arbeitsweise **aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** Für...
-
Spezialist (gn) Customer Support
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitSpezialist (gn) Customer Support Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...
-
Werkstudenten (W/m/d) Für Customer Support
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Impower VollzeitHAST DU LUST AUF FREIRAUM - WACHSTUM - GESTALTUNG Dann revolutioniere die Zukunft der Immobilienverwaltung mit unserer einzigartig einfachen, schnellen und schönen PropTech-Lösung: IMPOWER! 110.000 Menschen verwalten heute ca. 15 Millionen Wohnungen mit hochkomplexen Prozessen, aber alter Technik und Papier. **Impower wurde 2019 gegründet mit einer...
-
Cta Für Customer Support
vor 1 Woche
Munich, Deutschland RECIPE Chemicals + Instruments GmbH VollzeitRECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte / RECIPE is a leading manufacturer of in-vitro diagnostics for hospitals and laboratories. Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz / Our products are used in over...