Mitarbeiter (M/w/d) Support 1st - & - 2nd - Level

vor 2 Wochen


Hannover, Deutschland Data at Work GmbH Vollzeit

**Entdecke die vielfältigen Benefits unserer Karrieremöglichkeiten**:
Jobrad

Benefits Karte

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Work-Life-Balance

Coffein-Quelle

Data at Work ist ein IT-Unternehmen, bei dem sich nicht alles um Nullen und Einsen dreht. Ganz im Gegenteil **Bei uns stehst Du**
**als Mensch im**
**Mittelpunkt.**:
Eine Karriere bei DAW heißt, deine Stärken in den Fokus zu stellen und gemeinsam im Team zu arbeiten. Ganz wichtig:
der Spaß an der Sache darf nicht zu kurz kommen.
Denn nur so bringen wir gemeinsam beste Leistungen für zufriedene Kunden.

Ralf Garben

**Werde jetzt Teil unseres Teams**:

- Seit 25 Jahren stehen wir für lösungsorientierte IT Dienstleistungen und Spaß an der Arbeit. Wir sind
- **ein Team von 40 kreativen Mitarbeitern** und arbeiten branchenneutral mit interessanten Projekten und einem breitgefächerten Kundenstamm, welcher sich stetig vergrößert.
- Doch bei uns geht es nicht nur um harte Arbeit, sondern auch um gute Laune. Wir bieten gemeinsames Grillen in der Mittagspause an und organisieren regelmäßig Teamevents, die den
- **Zusammenhalt** stärken.**Unsere Unternehmenswerte** spiegeln sich in allem wider, was wir tun: Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Neugierde, Respekt, Offenheit und Kundenorientierung stehen bei uns an erster Stelle.
- Wenn Du dich mit diesen Werten identifizieren kannst, dich in der IT zu Hause fühlst und zudem ein echter Teamplayer bist,**Mitarbeiter (m/w/d) Support 1st - &
- 2nd - Level**:
Unser Team im Support 1st
- & 2nd-Level braucht Verstärkung

**Wir bieten dir**:

- Ein dynamisches und forderndes Umfeld, Eigenverantwortung und Teamgeist
- Zusammenarbeit in einem Team mit einer offenen Kommunikationskultur, das zusammen Großes erreichen will, viel Wert auf die gemeinsame Weiterentwicklung legt und in dem auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt
- Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Mehrwert in Form von Home-Office, SpenditCard, Job Rad und mehr

**Dein Profil**:
Hard-Skills:

- Abgeschlossene, IT-bezogene Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Möglichst Berufserfahrung im IT-Support und Erfahrung mit Ticketsystemen und technischen Dokumentationen
- Fachwissen rund um Clients und Hardware wie Betriebssysteme, Geräte, Anwendungen - ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Gute Kenntnisse Windows 7/8.1/10, Server 2012 - 2019
- Gute Kenntnisse MS-Office und Microsoft 365 Umgebungen (Word, Outlook, SharePoint, OneNote, etc.)
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Teams
- Grundkenntnisse in Virtualisierung mit Microsoft Hyper-V und VMware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Soft-Skills:

- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung
- Leistungsbereitschaft, ganzheitliches Denken und Teamfähigkeit
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

**Zu deinen Aufgaben gehören u.a.**:

- 1st-&2nd-Level Support, Fehleranalyse und -behebung von Hard
- und Softwareproblemen
- Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard
- und Kundenspezifischer Software und Hardware
- Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem, Telefon, E-Mail
- Eskalation und Kommunikation an 3rd Level (Entwicklungsabteilung)
- Installation von Unternehmensspezifischen Anwendungen auf Kundensystemen
- Unterstützung der Kollegen bei Data at Work in sämtlichen IT-Fragen
- Unterstützung der Projektteams ggf. auch Vor-Ort beim Kunden

**Beginn der Tätigkeit**:
Sofort oder zu einem von dir möglichen Termin

**Arbeitszeit**:
Teilzeit oder Vollzeit

**Führerschein**:
Zwingend erforderlich

**Auf Ihre aussagekräftige Bewerbung freuen wir uns per PDF via E-Mail an**:


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    Hannover, Deutschland Robert Half Vollzeit

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    1st&2nd Level Support (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für unseren renommierten Kunden in der Lebensmittel Branche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als 1st&2nd Level Support **(gn)** am Standort Ahlhorn Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche...


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    **1st/2nd Level Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Gütersloh** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 744826/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen einschließlich Kundenkommunikation und Kundenanfragen...


  • Hannover, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Systemadministrator im 1st - und 2nd-Level-Support. **Ihre...


  • Hannover, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

    **Für unser Team suchen wir dich als**: **Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**: **Hannover**: **Deine Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard - und Software, Berechtigungen, IT-Systeme) - Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der...


  • Hannover, Deutschland Data at Work GmbH Vollzeit

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  • Hannover, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

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  • Hannover, Deutschland Robert Half Vollzeit

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  • Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Administration und Betreuung von IT-Systemen im Office Umfeld** **#Installation und Konfiguration von...


  • Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Administration und Betreuung von IT-Systemen im Office Umfeld** **#Installation und Konfiguration von...


  • Hannover, Deutschland BLUE STEC GmbH Vollzeit

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    Hannover, Deutschland Robert Half Vollzeit

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