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Mitarbeiter in Customer Support

vor 2 Monaten


Hamburg, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in **Hamburg** ab sofort eine/n **Mitarbeiter*in Customer Support (m/w/d) in Direktvermittlung.**

**Ihre Aufgaben**:

- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Aktive Beratung der Kunden zum Handling unserer Produkte
- Lösungsorientiertes Reklamations-/Beschwerdemanagement
- Proaktive Kontaktaufnahme bei Auftragsstornierungen
- Interaktive Kundenkommunikation auf Social Media Plattformen
- Pflege der Kundendatenbank, Dokumentation aller Vorgänge
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Qualitätsstandards, Prozessoptimierungen
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit Außendienst/Produktion/Logistik

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound/Outbound)
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Konflikt-/Beschwerdemanagement
- Ein hohes Maß an Service
- und Lösungsorientierung
- Eigenmotivierte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Sichere Kommunikations
- und Ausdruckfsähigkeit in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Sachverhalte zu vermitteln
- Routinierter Umgang mit MS-Office; Vorkenntnisse in MS Dynamics NAV förderlich
- Gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil

**Was wir Ihnen bieten**:

- Individuelle Einarbeitung
- Leistungsgerechte Vergütung mit Prämiensystem
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und HVV-Profi Card
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Vielfältiges Aufgabenspektrum in einer zukunftsorientierten Branche
- Ein buntes, aufgeschlossenes Team, ein familiäres Für
- und Miteinander

**Ihr Weg zu uns**:
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes
- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.


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  • Hamburg, Deutschland Baumann & Cie. GmbH Vollzeit

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    Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH Vollzeit

    **Viele gute Gründe für unseren Kunden**: **Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten**: - Attraktive Vergütung zwischen 36.000,00 und 42.000,00 p.A - Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche - täglich frisches Obst - Bis zu 30...

  • Customer Support Agent

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  • IT Customer Support

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    IT Customer Support - Second Level (m/w/d) über 3C - Career Consulting Company GmbH, Hamburg 3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste...

  • IT Customer Support

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland G.B.T. Technology Trading GmbH Vollzeit

    GIGABYTE ist Entwickler, Innovationstreiber und eines der führenden Unternehmen der Technik-Branche, das Hardware-Expertise und patentierte Innovationen nutzt, um neue Technologien zu entwickeln, zu inspirieren und voranzutreiben. Seit über 30 Jahren für vielfach ausgezeichnete, herausragende Lösungen bekannt, ist GIGABYTE einer der Eckpfeiler der HPC...