Mitarbeiter:in Im Kundendienst

Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start-up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Hauptanlaufstelle stehst Du bei Fragen und Problemen von Endkund:innen jederzeit mit Deinem Fachwissen zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft hat für Dich somit oberste Priorität.

**WAS IST DEINE AUFGABE?**
- Du stehst im engen Kontakt mit unseren Kund:innen und bist ihre erste Anlaufstelle.
- Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Kundenservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und löst Probleme am Telefon sowie per Mail, und hilfst uns, unseren Kundenservice auf dem hohen Standard zu halten.
- Du arbeitest mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen daran, unser Produkt mit Hilfe Deiner Kundenerfahrungen stetig zu verbessern.

**DEINE FÄHIGKEITEN**:

- Du konntest bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, Call-Center, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln.
- Du lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich.
- Du liebst es, eigenständig zu arbeiten, bist motiviert und schätzt es wert, möglichst viele Freiheiten in Deiner täglichen Arbeit zu erleben, um Deine Ideen und Deine Fähigkeiten in einer schnelllebigen Unternehmensatmosphäre maximal zu entfalten.
- Deine Kommunikationsstärke zeichnet Dich aus: Du weißt, was es bedeutet zuzuhören und gleichzeitig den richtigen Moment abzupassen, um zu sprechen. Das ist Dein Schlüssel zum Erfolg, um die Probleme der Kunden zu verstehen und den bestmöglichen Lösungsweg zu finden.
- Du arbeitest gerne mit Menschen und stehst bei Fragen und Problemen hilfsbereit zur Verfügung.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, sehr gute Italienisch
- und Französischkenntnisse sind ein Plus.

**WORK SETUP**:

- 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis) / Teilzeit möglich
- Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitsort: München
- Team: 10 Kolleg:innen

**WELCHE VORTEILE BIETET MIR PETER PARK?**
- **Office**:In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
- **Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start-up Flair**: Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
- **Spannendes Umfeld**:Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
- **Weiterbildung**:Spannende persönliche Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
- **Work-Life-Balance**:Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- **Benefits**: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
- **Gesundheit**:Die Möglichkeit auf ein Jobrad, Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

Haben wir Dein Interesse geweckt und Du würdest gerne Teil unseres Teams werden? Dann sende uns gerne Deine Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 81541 München: Problemlos pendeln oder Bereitschaft, mit Unterstützung durch den Arbeitgeber umzuziehen (Wünschenswert)

Arbeitsort: Hybrid remote in 81541 München