Teamleiter Service Center
vor 2 Wochen
Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs
- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 45 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen von drei bis fünf SchülerInnen. Die Schülerhilfe bietet Nachhilfe in Mathe, Deutsch, Englisch und vielen weiteren Fächern.
Wir suchen Verstärkung für unser Team in der **Gelsenkirchener** Firmenzentrale in Vollzeit als **Teamleiter Service Center (m/w/d).**
Folgendes steht auf dem Stundenplan:
- Unterstützung der Service-Center Leitung im operativen Tagesgeschäft
- Analyse und Interpretation von KPIs sowie Ableitung von Maßnahmen in Rücksprache mit der Service Center Leitung
- Durchführung der monatlichen Personaleinsatzplanung
- Coaching und Training von Mitarbeitern zu neuen Projekten, aktuellen Kennzahlen und Prozessen
- Disziplinarische Führung von bis zu 10 Mitarbeitern
- Erhaltung und Förderung der Mitarbeitermotivation, Führung von Mitarbeitergesprächen
- Persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
- Mitarbeit an innovativen Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Geschäfts
Das bringen Sie mit:
- Mehrjährige Call-Center Erfahrung im In
- und Outbound
- Vorerfahrung als Coach/Trainer
- Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
- Abgeschlossenes Studium wünschenswert, alternative erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Powerpoint
- Hohe Dienstleistungs-, Kunden
- und Serviceorientierung
- Kommunikations
- und Konfliktfähigkeit sowie Teamfähigkeit und Kooperationsfähigkeit
- Zielorientierung und Ausdauer sowie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Belastbarkeit, Entscheidungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
- Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hiervon profitieren Sie bei uns:
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten
- Mobile Arbeit möglich
- Sie erhalten eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
- Es gibt eine Wasser-, Kaffee
- und Tee-Flatrate
- Wir bieten eine große Auswahl an Mittagsmenüs an, die wir bezuschussen - entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine
- Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Wir fördern und bezuschussen Ihre Weiterbildung
- Wir haben eine gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖVPN
- Wir bezuschussen Ihre berufliche Altersvorsorge
- Wir leben Wertschätzung und legen Wert auf einen respekt-und humorvollen Umgangston
- Arbeiten beim Marktführer mit Flexibilität und kurzen Entscheidungswegen
-
Teamleiter Call-Center
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland teleprofi Service GmbH VollzeitTEAMLEITER CALL-CENTER (M/W/D) IHRE AUFGABEN * Sie übernehmen die fachliche, administrative und disziplinarische Führung der Telefonisten am Standort * Sie sind Ansprechpartner für unsere Auftraggeber * Sie betreuen, coachen und motivieren die Mitarbeiter im Sinne der Projektziele * Sie übernehmen die Vorbereitung und Durchführung von...
-
Teamleiter Call Center
Vor 7 Tagen
Gelsenkirchen, Deutschland Stroer X GmbH VollzeitFür unseren Standort** Avedo Gelsenkirchen** suchen wir dich als **Teamleiter Call Center (m/w/d) Sales** in Teilzeit / Vollzeit. **Deine Benefits** - sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit - attraktive Verdienstmöglichkeiten - Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen - flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und...
-
Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Avedo Gruppe VollzeitFür unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound in Part-time / full-time. Deine Benefits ✓ sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit ✓ attraktive Verdienstmöglichkeiten ✓ Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen ✓ flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und...
-
Leiter Service Center Gelsenkirchen
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Sulzer VollzeitLeiter Service Center Gelsenkirchen (m/w/d) - Vollzeit - Gelsenkirchen, Germany Als Unternehmer/in im Unternehmen leite Sie voll verantwortlich und weitestgehend autark das Service Center Gelsenkirchen. Sie stellen sicher, dass wir unsere Umsatz- und EBIT-Ziele erreichen und tragen durch das Umsetzen der Center Strategie zum kontinuierlichen,...
-
Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Avedo Gruppe VollzeitFür unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound in Part-time / full-time. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit attraktive Verdienstmöglichkeiten Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige...
-
Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Avedo VollzeitDeine Benefits sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit attraktive Verdienstmöglichkeiten Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Online-Shops, Sport oder Events) und Jobticket dein...
-
Call Center Agent
Vor 4 Tagen
Gelsenkirchen, Deutschland Stölting Personalservice GmbH Vollzeit**Call Center Agent (m/w/d),** Wir, die **Stölting Service Group**, sind ein familiengeführter Servicedienstleister und stehen für Erfahrung, Kompetenz und Vertrauen. Bereits seit über 120 Jahren bieten wir unseren Kunden, durch das Zusammenspiel unserer Dienstleistungen in den Bereichen Cleaning - Security - Personal, optimale Komplettlösungen, und...
-
Call Center Agent
Vor 4 Tagen
Gelsenkirchen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit**Service with a smile** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Callcenter Agent (m/w/d) **in **Vollzeit in Gelsenkirchen.** **So sieht Ihr Aufgabengebiet aus**: - Bewerbungsanfragen entgegennehmen und telefonisch bearbeiten - Terminierung der Bewerber - Bewerbungsunterlagen auf Vollständigkeit prüfen - Dokumentation und Vermittlung der...
-
Teamleiter Vertrieb
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit**Stillstand im aktuellen Job und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?** Du dachtest bislang, nur ganz bestimmte Abschlüsse oder langjährige Erfahrung ermöglichen Dir einen Karriereeinstieg? Nicht bei uns! Wir finden, dass die Persönlichkeit mehr zählt als der Lebenslauf: Kompetenz, Empathie und Engagement sind so viel mehr wert Wir sind...
-
Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Avedo - eine Marke der STRÖER X GmbH Vollzeitzielorientierte Steuerung im Service Bereich - Schwerpunkt Reisen und TouristikFührung eines Teams von ca. 10 Leutenkontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coachings und SchulungenOptimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der ProjektleitungSicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen...
-
Gelsenkirchen, Deutschland Wirtz Medical GmbH – eine Marke der persona service AG & Co. KG VollzeitDu bist auf der Suche nach einer herausfordernden und verantwortungsvollen Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen und möchtest die Geschäftsentwicklung Deines Arbeitgebers aktiv mitgestalten?Dann bist Du bei uns an der richtigen Adresse!Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir einenMitarbeiter- und Kundenberater Medical (m/w/d) für unser...
-
Gelsenkirchen, Deutschland 020-EPOS GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung** Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2023) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll - und Teilzeit an vier Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel, Dortmund) **Arbeiten bei...
-
Mitarbeiter/-in Service Center
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland ZOOM Erlebniswelt VollzeitDiese Aufgaben erwarten Dich: - Ansprechpartner/-in für alle Belange, Wünsche, Fragen und Beschwerden unserer Besucher/-innen - Umfassende Beratung über alle Produkte der ZOOM Erlebniswelt im direkten Besucherkontakt - Beantwortung von E-Mail Anfragen und Telefongesprächen - Verkauf aller Produkte und Leistungen der ZOOM Erlebniswelt - Erstellung von...
-
Kundenberater Sozialversicherung
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitGelsenkirchen | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media. Benefits: 35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und...
-
Telefonische Kundenbetreuung
Vor 4 Tagen
Gelsenkirchen, Deutschland Syltrans Möbellogistik GmbH VollzeitSyltrans Möbellogistik GmbH blickt auf erfolgreiche 29 Jahre Firmengeschichte zurück. Seit nunmehr fast 30 Jahren unterstützen wir unseren Partner die Poco Einrichtungsmärkte in vielen verschiedenen Städten logistisch. Zum Einsatz für unser Service-Center in Gelsenkirchen suchen wir umgehend Disponenten/innen. Zu ihrem Aufgabenbereich gehören: 1....
-
Gelsenkirchen, Deutschland Sulzer VollzeitAuszubildende/r Industriemechaniker/-in (m/w/d) Ausbildungsbeginn 2024 - Vollzeit - Gelsenkirchen, Germany Bei Sulzer unterstützen wir deine kontinuierliche Entwicklung nicht nur durch Lernprogramme, sondern auch durch Weiterentwicklungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz. Innovation ist seit Beginn in unserer Unternehmensgeschichte verwurzelt. Werde...
-
KI-Developer (m/w/d)
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland evocenta GmbH VollzeitWir sind ein High-Tech-Unternehmen mit dem Schwerpunkt angewandte Künstliche Intelligenz. Wir optimieren die Service-Center-Prozesse unserer Kunden und betreiben eigene IT-Service-Center für namhafte Unternehmen und Organisationen. Das Herz unserer Lösungen und Angebote ist unsere eigenentwickelten KI-Plattform EMMA®, mit der wir die Prozesse unserer...
-
Kundenberater Sozialversicherung
Vor 3 Tagen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stellenanzeige aus einem Partnerportal VollzeitStellenbeschreibung Gelsenkirchen | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) Wir machen Kundenkontakte wertvoll Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media. Benefits: 35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage...
-
Produktionsmitarbeiter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Heinrich Schütt KG GmbH & Co. VollzeitWir sind ein mittelständisches Stahl-Service-Center. Unser Firmensitz befindet sich in Gelsenkirchen. Im Rahmen einer weiteren positiven Geschäftsentwicklung suchen wir zur Verstärkung unseres Betriebs **Produktionsmitarbeiter m/w/d** Dieser Arbeitsplatz umfasst u.a. folgende Tätigkeiten: - Mitarbeit / Unterstützung an den Produktionsmaschinen -...
-
Gabelstapler-Fahrer für Transportarbeiten
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Sulzer VollzeitGabelstapler-Fahrer für Transportarbeiten - Vollzeit - Gelsenkirchen, Germany In dieser abwechslungsreichen Aufgaben halten Sie bei uns im Service Center alles am Laufen: Sie erledigen den innerbetrieblichen Transport unserer Pumpen und Aggregate (hauptsächlich in unserem Service Center sowie in der Raffinerieanlage unseres Kunden) und...