Customer Service Expert

vor 1 Woche

Essen, Deutschland thyssenkrupp Services GmbH Vollzeit

**Aufgaben**:

- Sie betreuen und beraten die internen Kunden der thyssenkrupp Services GmbH (insgesamt 23) insbesondere bei den Themen Vertragsmanagement und Rechnungsstellung.
- Sie verantworten den kompletten Fakturaprozess der thyssenkrupp Services GmbH in Zusammenarbeit mit unseren Kollegen/-innen von thyssenkrupp Information Management.
- Als Teil des Teams Controlling sind Sie für das Vertriebscontrolling zuständig und organisieren die Umsatzplanung und nehmen die monatlichen Abweichungsanalysen vor.
- Sie erkennen Umsatzpotenziale und Verbesserungsmöglichkeiten in den Geschäften und stimmen hierzu Entwicklungsmaßnahmen mit den Geschäftsverantwortlichen ab.
- Bei Reklamationen und Beschwerden stehen Sie als 2nd level support zur Verfügung und arbeiten eng mit unseren Kollegen/-innen in Danzig zusammen.

**Profil**:

- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich.
- Sie haben mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Controlling, vorzugsweise im Vertriebscontrolling, und können mit den Geschäftsverantwortlichen auf Augenhöhe über die Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse diskutieren.
- Sie bringen eine hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit.
- Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein positives, selbstsicheres Auftreten aus und verfügen über ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und Gestaltungsmotivation.
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere in Excel sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

**Das bieten wir**:
Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander - das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:

- Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge
- Ein Paket an kostenfreien, professionellen Dienstleistungen und ein umfangreiches Schulungsangebot, bspw. über die thyssenkrupp Academy
- Regelmäßige Gesundheitsvorsorge durch unseren betriebsärztlichen Dienst / Medical Center, u. a. mit Hautkrebsscreening, Grippeschutzimpfung und COVID-19 Antigen-Schnelltest und Impfung
- Moderne und nach ergonomischen Standards eingerichtete Büroarbeitsplätze, die Möglichkeit mobil zu arbeiten und ein großes Sportangebot im thyssenkrupp Quartier (u. a. Yoga, Fußball oder Workouts), Post-, Wäsche
- und Bügelservice sowie thyssenkrupp-eigenes Café und WLAN auf dem gesamten Campus
- Offene Unternehmenskultur sowie ein hohes Maß an Eigenständigkeit

**Kontakt**:
**thyssenkrupp Services GmbH**

Susanne Amend

HR Business Partner

Tel.: +49 172 2340425

**Werden Sie Teil der #GENERATIONTK**:
thyssenkrupp ist eine international aufgestellte Unternehmensgruppe aus weitgehend selbstständigen Industrie-und Technologiegeschäften mit über 100.000 Mitarbeitenden. In 56 Ländern erwirtschaftete die Gruppe im Geschäftsjahr 2020/2021 einen Umsatz von 34 Mrd €. Mit umfassendem Technologie-Know-how entwickeln die Geschäfte und alle Mitarbeitenden wirtschaftliche und ressourcenschonende Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft, vor allem in den Themen Klimaschutz und Energiewende, digitaler Transformation in der Industrie sowie Mobilität der Zukunft. Unter der Dachmarke thyssenkrupp schafft die Unternehmensgruppe mit innovativen Produkten, Technologien und Dienstleistungen langfristig Wert und trägt zu einem besseren Leben künftiger Generationen bei.

**Unternehmen**:
Die tk Services ist eine interne Serviceorganisation, die ihre Produkte und Dienstleistungen vorrangig den Unternehmen der thyssenkrupp Gruppe anbietet und ihre Service-Portfolios nach Bedarf und Nachfrage der Kunden ausrichtet. Unter einem Dach sind 25 verschiedene Service Lines mit über 500 Mitarbeitenden angesiedelt. Auf Basis unserer langjährigen Erfahrungen bei thyssenkrupp, einer performanceorientierten Arbeitsweise und einer hohen Kundenorientierung richten wir unser Service-Portfolio immer gezielt nach dem Bedarf unserer Kunden aus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns und unseren Kunden die Services der Zukunft.

Das Service Management ist eine professionelle und dienstleistungsorientierte Einheit und organisiert alle administrativen Prozesse der tk Services. Bestandteil des Service Management ist unser Performance Management. Es sichert unsere Kostenposition, um in volatilen Märkten Schritt halten zu können und dem Geschäft strategische Impulse zu geben.

Sie arbeiten in einem kleinen aber hoch professionellen Team aus Controllern, das sich gegenseitig unterstützt und als interne Berater weiterentwickelt. Sie helfen den Geschäftsfeldern der tk Services, sich fachlich, strukturell und strategisch im Vertrieb zu verbessern.

  • Sachbearbeiter Customer Service Chemiekonzern

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service | Chemiekonzern (m/w/d)**: Ab sofort suchen wir für ein weltweit agierendes Unternehmen der chemischen Industrie einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service. **Einfach profitieren.**: - Top Bezahlung mit Zulagen - Rehbach Treuebonus bis 500 € - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Tarifvertragliche Absicherung -...

  • Teamleiter Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland CEVA Santé Animale Vollzeit

    **Description de l'emploi**: Ceva ist eines der weltweit führenden und am stärksten wachsenden Unternehmen im Tierarzneimittel-Markt. Innovationsfreude, intensive Forschung, vor allem aber das Engagement unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben es uns ermöglicht, diese Position zu erreichen. Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir eine...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Customer Service Specialist Automobil

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere **Customer Service Specialists (m/w/d).** Mit einer vielfältigen Modellpalette, die sowohl konventionelle als auch elektrische Fahrzeuge umfasst, konnte unser Kunde in den letzten Jahren stark wachsen. Als Experte für die Kundenbetreuung trägst Du maßgeblich zur Realisierung einer erstklassigen Customer...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Machineseeker Group GmbH (Maschinensucher.de, TruckScout24.de, Werktuigen.nl) Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent & hast Erfahrung im Kundenkontakt? Um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24 sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 10.000...

  • Customer Service Agent Spanien

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent und sprichst fließend Spanisch? Um TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa....

  • Sales & Customer Service Specialist Dlz Essen

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Für unser DLZ Essen suchen wir ab sofort eine*n neue*n **Sales & Customer Service Specialist (m/w/d)** in Vollzeit mit **39,0 Stunden**. Arbeitstage sind die Tage **Montag bis Freitag**. **Das bieten wir**: - Du kannst bei uns sofort starten - Attraktive Mitarbeiterangebote wie das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen und viele mehr -...

  • Verstärkung Für Unser Customer Service Team

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland markt.de GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Als Verstärkung für unser Customer Service Team in Essen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Std./Woche)** Mit täglich über 2 Mio. aktiven Kleinanzeigen und rund 25 Mio. Besuchen im Monat ist markt.de einer der führenden Online-Marktplätze und Kontaktbörsen in Deutschland. Als Unternehmen der markt.gruppe GmbH & Co....

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland König SE & Co. KG Vollzeit

    **Die Chemie muss stimmen!**: Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? Dann starten Sie mit uns bei unserem Kunden aus der Chemiebranche in Essen als **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: **Ihre Vorteile**: - Ein unbefristeter...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? Dann starten Sie in Direktvermittlung bei unserem internationalen Kunden in Essen als **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: **Vorteile, die wir bieten**: - Unbefristete Anstellung bei unserem...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? Dann starten Sie mit uns bei unserem internationalen Kunden in Essen als **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: **Das können Sie erwarten**: - Unbefristete Anstellung bei uns als Customer...

  • Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service (m/w/d) im Vertrieb in Vollzeit/Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als Kundenservice / Call-Center-Agent / Customer Service / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit für unser Team in Essen.Leistungsgerechtes Gehalt und eine ungedeckelte Provision✓ Intensive Einarbeitung, Schulung und BetreuungDu begeisterst am Telefon kleine und mittelständische...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Experka consulting experts Vollzeit

    **„Experka verbindet Menschen mit ihren Zielen!“** **Wir suchen einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Webshop eines exklusiven Einrichtungshauses in Mönchengladbach.** **Wir garantieren Ihnen**: - Überdurchschnittliches Festgehalt - Festanstellung, unbefristeter Arbeitsvertrag - Vollzeit (40 Stunden/Woche), 5-Tage-Arbeitswoche - 30...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich! TruckScout24 ist europaweit eine der größten Plattformen für Nutzfahrzeugangebote. Über 3.500 Kunden inserieren aktuell über 100.000 Fahrzeuge und Maschinen. Besonderer Fokus liegt auf dem LKW- und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Die Chemie muss stimmen!**: Sie leisten gerne Ihren Beitrag zur Kundenzufriedenheit und sind jederzeit serviceorientiert? Dann kommen Sie in unser Team und unterstützen unseren Kunden aus der Chemiebranche in Essen als **Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)** **Unser Versprechen**: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und ein langfristiger...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland Sandvik Vollzeit

    Deadline: - Mar 14 - Country: - Germany - Location: - Essen - Job-ID: - R0051144 - Job category: - Sales and Product Service Die Sandvik Mining and Construction Central Europe GmbH in Essen sucht einen **Customer Sales Support Representative - (w/m/d)** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung und Bearbeitung von Angeboten - Anlage von Kundenaufträgen,...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service - Chemie

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? Dann starten Sie mit uns bei unserem internationalen Kunden in Essen als **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Chemie**: **Das können Sie erwarten**: - Unbefristete Anstellung bei uns als...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? Dann starten Sie in Direktvermittlung bei unserem internationalen Kunden in Essen als **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Chemie**: **Das können Sie erwarten**: - Unbefristete Anstellung...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Zoho Corporation Europe Vollzeit

    As a Customer Success Specialist at Zoho, you’ll be a strategic advisor and cloud solutions expert for our mid and enterprise-level support customers. Your role will be instrumental in helping these customers unlock the full potential of Zoho’s cloud products, ensuring they derive maximum value and efficiency from our solutions. You’ll work closely...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich! TruckScout24 ist europaweit eine der größten Plattformen für Nutzfahrzeugangebote. Über 3.500 Kunden inserieren aktuell über 100.000 Fahrzeuge und Maschinen. Besonderer Fokus liegt auf dem LKW- und...