Specialist Complaint Management

vor 4 Monaten

Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen.

In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg.

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortliche Sachbearbeitung, Prüfung und Beantwortung von Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen der Bank
- Stellvertretung der Teamleitung in fachlichen und personellen Angelegenheiten im Tagesgeschäft
- Schnittstellenfunktion zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank

**Ihr Profil**:

- Einge Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
- Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kunden (m/w/d)
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Ausgeprägte Empathie, soziale Komeptenz und den Willen sich kümmern zu wollen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort

  • Specialist Complaint Management

    vor 4 Monaten

    Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen. In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortliche...

  • Specialist Complaint Management

    vor 4 Monaten

    Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen. In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortliche...

  • Raqa Specialist

    vor 5 Monaten

    Duisburg, Deutschland Stryker Corporation Vollzeit

    As a** RAQA Specialist (M/F/d)**, for our German-speaking sales & marketing headquarters at our location in Duisburg, you will be a part of the Quality Assurance team and will be responsible for the processing and further coordination of product-related complaints and corrective measures according to company specifications. Join us in ensuring top-notch...

  • Werkstudent Complaint Management

    Vor 6 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Werkstudenten für unser Beschwerde Management - Data Analytics Team. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Analyse von Beschwerden konzentrieren und dabei deine analytischen Fähigkeiten einsetzen. Du wirst selbstständig Auswertungen durchführen und die Beschwerde Ursachen (Root Cause Analysis) ergründen. Darüber...

  • Werkstudent Complaint Management

    vor 1 Woche

    Duisburg, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich unbefristet zum 01.11.2024 als Werkstudent Complaint Management - Data Analytics (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel and die Zahlungsfähigkeit unserer...

  • Werkstudent Complaint

    Vor 3 Tagen

    Duisburg, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet ab sofort als Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die...

  • Executive Management Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Join our dynamic team at ADECCO as an Executive Management Support SpecialistEfficiently organize and manage appointments, meetings, and travel arrangements for the executive teamFacilitate both written and verbal communications, including drafting correspondence and preparing presentationsOversee general office management, data organization, and assist in...

  • Executive Management Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Join our dynamic team at ADECCO as an Executive Management Support SpecialistEfficiently organize and manage appointments, meetings, and travel arrangements for the executive teamFacilitate both written and verbal communications, including drafting correspondence and preparing presentationsOversee general office management, data organization, and assist in...

  • Business Process Management Specialist

    Vor 5 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and Improvement: Conduct thorough...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will be responsible for designing and implementing business processes that drive digital transformation across the organization.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain comprehensive documentation...

  • Werkstudent Complaint Management

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen Werkstudenten für unser Beschwerde Management - Datenanalyse Team. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Analyse von Beschwerden konzentrieren und Lösungen entwickeln, um unsere Kundinnen und Kunden zufriedenzustellen. Du wirst in einer dynamischen Umgebung arbeiten und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and Optimization: Conduct thorough...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and Optimization: Conduct thorough...

  • Business Process Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and Optimization: Conduct thorough...

  • Business Process Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and Optimization: Conduct thorough...

  • Business Process Management Specialist

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain comprehensive documentation for all...

  • Business Process Management Specialist

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain comprehensive documentation for all...

  • Business Process Management Specialist

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a Business Process Management Specialist at kloeckner.i GmbH, you will be responsible for designing and automating business processes across the entire value chain. This role offers the opportunity to apply your knowledge and expertise to a diverse range of projects across the Group.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain comprehensive documentation for all...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain comprehensive documentation for all...