Specialist Complaint Management

vor 5 Monaten


Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen.

In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg.

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortliche Sachbearbeitung, Prüfung und Beantwortung von Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen der Bank
- Stellvertretung der Teamleitung in fachlichen und personellen Angelegenheiten im Tagesgeschäft
- Schnittstellenfunktion zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank

**Ihr Profil**:

- Einge Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
- Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kunden (m/w/d)
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Ausgeprägte Empathie, soziale Komeptenz und den Willen sich kümmern zu wollen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort



  • Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen. In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortliche...


  • Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen. In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortliche...

  • Raqa Specialist

    vor 5 Monaten


    Duisburg, Deutschland Stryker Corporation Vollzeit

    As a** RAQA Specialist (M/F/d)**, for our German-speaking sales & marketing headquarters at our location in Duisburg, you will be a part of the Quality Assurance team and will be responsible for the processing and further coordination of product-related complaints and corrective measures according to company specifications. Join us in ensuring top-notch...

  • Marketing Specialist

    vor 3 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    As a Marketing Specialist - Brand Management, you will be responsible for developing and executing marketing strategies to promote our brand and products.Develop and implement marketing plans to increase brand awareness and drive salesCollaborate with cross-functional teams to ensure brand consistency across all marketing channelsAnalyze market trends and...


  • Duisburg, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich unbefristet zum 01.11.2024 als Werkstudent Complaint Management - Data Analytics (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel and die Zahlungsfähigkeit unserer...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Werkstudenten für unser Beschwerde Management - Data Analytics Team. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Analyse von Beschwerden konzentrieren und dabei deine analytischen Fähigkeiten einsetzen. Du wirst selbstständig Auswertungen durchführen und die Beschwerde Ursachen (Root Cause Analysis) ergründen. Darüber...


  • Duisburg, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich unbefristet zum 01.11.2024 als Werkstudent Complaint Management - Data Analytics (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel and die Zahlungsfähigkeit unserer...

  • Werkstudent Complaint

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet ab sofort als Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and Improvement: Conduct thorough...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a Business Process Management Specialist at kloeckner.i GmbH, you will be responsible for designing and automating business processes across the entire value chain. This role offers the opportunity to apply your knowledge and expertise to a diverse range of projects across the Group.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    DP World is seeking a skilled Fleet Management Customer Service Specialist to join our team in Duisburg. The successful candidate will be responsible for planning, controlling, and optimizing vehicle procurement and delivery. Additionally, they will order vehicles according to specified requirements, manage registration documents, and control leasing...


  • Duisburg, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich unbefristet zum 01.2024 als Werkstudent Complaint Management – Data Analytics (all genders) bei Consors Finanz. Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unser Beschwerde Management - Data Analytics Team bei BNP Paribas. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Analyse von Beschwerden und die Entwicklung von Lösungskonzepten konzentrieren. Du wirst deine analytischen Fähigkeiten einsetzen, um die Ursachen von Beschwerden zu ergründen und...


  • Duisburg, Deutschland Stryker Vollzeit

    Für unser **Asset Management**, im Bereich der Anlagenwirtschaft, suchen wir ab sofort nach einem Sprachtalent (m/w/d), welches sich für die Schweiz und Deutschland um die Konsignationslagerbestände unserer Kunden kümmert. **Unser Angebot an Sie** - Als Asset Management Specialist (m/w/d) sind Sie verantwortlich für unser Anlagevermögen und stehen im...


  • Duisburg, Deutschland Stryker Vollzeit

    Für unser **Asset Management**, im Bereich der Anlagenwirtschaft, suchen wir ab sofort nach einem Sprachtalent (m/w/d), welches sich für die Schweiz und Deutschland um die Konsignationslagerbestände unserer Kunden kümmert. **Unser Angebot an Sie** - Als Asset Management Specialist (m/w/d) sind Sie verantwortlich für unser Anlagevermögen und stehen im...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Maersk Vollzeit

    At Maersk, our vision is to become the global expert in integrated logistics, offering a truly end-to-end service that simplifies daily trade.We are seeking a Logistics Operations Specialist to support our frontline team in meeting the diverse needs of our clients. You will be working with leading-edge technology and innovative solutions to oversee inventory...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DP World Australia Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced EDI Integration Specialist to join our team at DP World Australia. As an EDI Integration Specialist, you will be responsible for designing and configuring workflow-based interfaces, including mapping standard formats and specific formats into our internal format and vice versa.Key Responsibilities:Design and...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DP World Australia Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled EDI Integration Specialist to join our team at DP World Australia. As an EDI Integration Specialist, you will be responsible for designing and configuring workflow-based interfaces, including mapping of standard formats and specific formats into our internal format and vice versa or directly into destination...


  • Duisburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Service & Support Specialist (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Service & Support Specialist (gn) am Standort Duisburg oder Gersthofen.Finde mit Experis den richtigen Job! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine...

  • HR- Marketing Specialist

    vor 3 Monaten


    Duisburg, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit

    **Einleitung**: **Du liebst es, sowohl im HR-Bereich als auch eng mit dem Marketing zusammenzuarbeiten, Menschen zu begeistern und die Corporate Identity des Unternehmens zu stärken? Dann bist du bei uns genau richtig!** Wir suchen ab sofort in Duisburg eine/n HR- Marketing Specialist (m/w/d). In dieser vielseitigen Position arbeitest du eng mit den...