Specialist Complaint Management

vor 3 Monaten

Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen.

In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg.

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortliche Sachbearbeitung, Prüfung und Beantwortung von Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen der Bank
- Stellvertretung der Teamleitung in fachlichen und personellen Angelegenheiten im Tagesgeschäft
- Schnittstellenfunktion zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank

**Ihr Profil**:

- Einge Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
- Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kunden (m/w/d)
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Ausgeprägte Empathie, soziale Komeptenz und den Willen sich kümmern zu wollen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort

  • Specialist (gn) Customer Complaints Management

    Vor 6 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Specialist (gn) Customer Complaints Management to join our team at Bankpower GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for resolving customer complaints in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Investigate and resolve customer complaints in a fair and efficient...

  • Specialist Complaint Management

    vor 3 Monaten

    Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen. In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortliche...

  • Specialist Complaint Management

    vor 3 Monaten

    Duisburg, Deutschland ProTrust Consulting, Thomas Burkert & Günter Schleuning GbR Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist als Servicedienstleister einer der größten Banken deutschlands täglich damit betraut, die Bank-Kund*innen mit bestem Service außerordentlich zufriedenzustellen. In seinem Auftrag suchen wir Sie als **Specialist Complaint Management / Beschwerdemanagement** am Standort Diusburg. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortliche...

  • Complaint Management Expert

    Vor 5 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team at Bankpower GmbH as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling customer complaints and providing exceptional service to our clients.Key Responsibilities:Respond to and resolve customer complaints in...

  • Raqa Specialist

    vor 3 Monaten

    Duisburg, Deutschland Stryker Corporation Vollzeit

    As a** RAQA Specialist (M/F/d)**, for our German-speaking sales & marketing headquarters at our location in Duisburg, you will be a part of the Quality Assurance team and will be responsible for the processing and further coordination of product-related complaints and corrective measures according to company specifications. Join us in ensuring top-notch...

  • Werkstudent Complaint

    vor 1 Monat

    Duisburg, Deutschland BNP Paribas S.A. Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet ab sofort als Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz (Opens in a new tab)BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich...

  • Werkstudent Complaint

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Deutschland BNP Paribas S.A. Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet ab sofort als Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz (Opens in a new tab)BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel...

  • Werkstudent Complaint

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Deutschland BNP Paribas S.A. Vollzeit

    In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet ab sofort als Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders) bei Consors Finanz. Consors Finanz (Opens in a new tab)BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich...

  • Professional in Client Feedback Management

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Expert in Customer Complaint ResolutionBankpower GmbH is seeking a dedicated Expert in Customer Complaint Resolution to enhance our team. This is an excellent opportunity to thrive in a vibrant setting with substantial growth potential.What We Provide:Strong likelihood of long-term employmentRemote work options available post-trainingAccessible location with...

  • Quality Management Specialist

    Vor 6 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Maersk Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Quality Management Specialist to join our team at Maersk. As a key member of our Quality Management department, you will play a crucial role in ensuring the highest standards of quality in our operations.Key Responsibilities:Support the planning and coordination of internal and external audits, including ISO...

  • Quality Management Specialist

    Vor 4 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Maersk Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Quality Management Specialist to join our team at Maersk. As a key member of our Quality Management department, you will play a crucial role in ensuring the highest standards of quality in our operations.Key Responsibilities:Support the planning and coordination of internal and external audits, including ISO...

  • Insolvency Case Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    Position: Insolvency Case Management SpecialistLocation: DuisburgCustomer Center DuisburgJob Overview:The Insolvency Case Management Specialist plays a crucial role in managing inquiries related to insolvency processes. This position involves effective communication with various stakeholders, including debtors, legal representatives, and judicial...

  • Insolvency Case Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    Position: Insolvency Case Management SpecialistLocation: DuisburgStart Date: As soon as possibleCustomer Center DuisburgJob Overview:As an **Insolvency Case Management Specialist**, you will play a crucial role in supporting clients through the complexities of insolvency. Your expertise will be vital in ensuring effective communication and resolution of...

  • Fleet Management Specialist

    Vor 6 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DP World Australia Vollzeit

    About DP World AustraliaDP World Australia is a leading global trade enabler, connecting economies through our integrated supply chain solutions. We strive to create a culture where everyone feels respected, supported, and empowered to reach their full potential.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Fleet Management Specialist to join our team in...

  • Fleet Management Specialist

    Vor 4 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DP World Australia Vollzeit

    About DP World AustraliaDP World Australia is a leading global trade enabler, connecting economies through our integrated supply chain solutions. We strive to create a culture where everyone feels respected, supported, and empowered to reach their full potential.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Fleet Management Specialist to join our team in...

  • Executive Management Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Join our dynamic team at ADECCO as an Executive Management Support SpecialistEfficiently organize and manage appointments, meetings, and travel arrangements for the executive teamFacilitate both written and verbal communications, including drafting correspondence and preparing presentationsOversee general office management, data organization, and assist in...

  • Telecommunications Sales Specialist

    Vor 4 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TAKKT AG Vollzeit

    About TAKKT AGTAKKT AG is a leading provider of business-to-business (B2B) omnichannel commerce solutions for office supplies and equipment. Our company is part of the Haniel Group, a family-owned enterprise with a long history of innovation and sustainability.About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Inside Sales Manager to join our...

  • Telecommunications Sales Specialist

    Vor 6 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TAKKT AG Vollzeit

    About TAKKT AGTAKKT AG is a leading provider of business-to-business (B2B) omnichannel commerce solutions for office supplies and equipment. Our company is part of the Haniel Group, a family-owned enterprise with a long history of innovation and sustainability.About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Inside Sales Manager to join our...

  • Travel Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Triopt GmbH Vollzeit

    Position OverviewWe are seeking a Travel Management Specialist to join our team at Triopt GmbH. This role is essential for managing supply and mobility operations. The position offers flexibility with options for full-time or part-time (32 hours per week) employment.What We OfferAttractive salary packageEmployee referral bonus (total of 500.00€ - divided...

  • Microsoft Client Management Specialist

    Vor 5 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    About UsRatiodata GmbH is a leading system house and technology partner in Germany, with over 1,500 colleagues across 10 locations. We are committed to delivering exceptional IT services and solutions to our clients.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Microsoft Client Management Specialist to join our team. As a key member of our team, you will be...