Customer Service Executive
vor 4 Wochen
**Unternehmensbeschreibung**
LGC Standards ist ein Unternehmensbereich der LGC Group, dem britischen National Measurement Institute für chemische und bioanalytische Messungen. Wir sind ein weltweit führendes Herstellungs
- und Dienstleistungsunternehmen von Qualitätssicherungs
- und Forschungsinstrumenten, die den analytischen Bedarf in mehr als 120 Ländern weltweit decken. Wir nutzen unser Fachwissen, um nach den höchsten Standards zu produzieren, einschließlich der nach ISO/IEC 17025 hergestellten und nach ISO 17034 akkreditierten Reihen.
Unser breites Angebot an Referenzmaterialien und Eignungsprüfungsprogrammen wird durch unsere Erfahrung im Outsourcing und im Zollwesen ergänzt, wodurch wir in der Lage sind, uns schnell anzupassen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den analytischen Anforderungen unserer Kundschaft entsprechen. Wir sind innovativ und setzen Wissenschaft ein, um die Sicherheit und Integrität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten, ganz im Sinne unserer Vision von „Science for a Safer World“ (Wissenschaft für eine sicherere Welt).
**Stellenbeschreibung**
Wir suchen eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in als Kundenbetreuer*in an unserem Standort in Wesel. Du bist das Herzstück hinter der reibungslosen Abwicklung und erfolgreichen Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kanäle und Produkt-/Geschäftsbereiche hinweg.
Deine Aufgabe? Du stellst sicher, dass jede Bestellung zügig in unsere Systeme eingegeben wird, hältst die Fristen ein und übertriffst die Erwartungen der Kund*innen. Aber warte, das ist noch nicht alles Du bist Ansprechperson für Anfragen und Bestellungen von kontrollierten Substanzen, manövrierst durch Import
- und Exportlizenzen wie ein*e Experte*in und verwaltest Produkte, die unter den „Commodities Control Act“ fallen.
Dabei geht es nicht nur um das Ankreuzen von Kästchen, sondern darum, einen Service zu bieten, der unsere Kund*innen von der Bestellung bis zur Haustür überzeugt. Um dies zu erreichen, bereite dich darauf vor, eng mit den Behörden, unserem Team für kontrollierte Substanzen und dem Compliance-Team zusammenzuarbeiten.
**Deine Aufgaben**
- Professionelle Kommunikation, sowohl intern als auch extern
- Sicherstellung der korrekten und rechtzeitigen Erfassung von Kundenaufträgen im IFS-System
- Betreuung und Beratung der Kund*innen unter Einhaltung der zugesagten Liefertermine
- Verwaltung des Service Cloud Case auf täglicher Basis
- Optimierung des Rückstandsmanagements durch proaktive Überprüfung und Behebung von Produktverzögerungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, indem Du Kundenfeedback übermittelst und sie auf dem Laufenden hältst (oder Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb durch Weitergabe von Kundenfeedbacks und regelmäßigen Status-Updates)
**Qualifikationen** Das wünschen wir uns**
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Sales-Support-Umgebung mit Auftragserfassung mit. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger*innen
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Du bringst Computerkenntnisse und Grundkenntnisse in Excel und Word mit
- Du bist sehr gut organisiert, kannst gut unter Druck arbeiten und hast eine ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details
- Du bist ein Teamplayer mit einer "can-do"-Einstellung und der Bereitschaft, die Extrameile zu gehen.
- Ein Interesse an Chemie oder Naturwissenschaften wäre von Vorteil
**Zusätzliche Informationen** ÜBER LGC**:
LGC ist ein führendes, globales Life Science Unternehmen, das unternehmenskritische Komponenten und Lösungen für wachstumsstarke Anwendungsbereiche in der Humanmedizin und anderen Märkten weltweit anbietet. Unser hochwertiges Produktportfolio besteht aus unternehmenskritischen Tools für die Genomanalyse und für Qualitätssicherungsanwendungen, die in der Regel in die Produkte und Arbeitsabläufe unserer Kundschaft eingebettet sind und aufgrund ihrer Leistung, Qualität und ihres breiten Spektrums geschätzt werden.
**UNSERE WERTE**
- Leidenschaft
- Neugierde
- Integrität
- Brillianz
- Respekt
**CHANCENGLEICHHEIT**
LGC setzt sich für Offenheit, gegenseitigen Respekt und gleiche Beschäftigungschancen ein ungeachtet von ethnischer oder sozialer Herkunft, Gender, Alter, Religion, jeglicher Beeinträchtigungen oder sexuellen Orientierung und Identität. Wir engagieren uns für eine integrative Kultur und sind fest davon überzeugt, dass die Vielfältigkeit individueller Werte und Perspektiven den Erfolg und die Qualität unserer Arbeit ausmacht.
**#scienceforasaferworld
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Customer Service Executive
vor 4 Wochen
Wesel, Deutschland LGC Limited Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: - LGC Standards ist ein Unternehmensbereich der LGC Group, dem britischen National Measurement Institute für chemische und bioanalytische Messungen. Wir sind ein weltweit führendes Herstellungs - und Dienstleistungsunternehmen von Qualitätssicherungs - und Forschungsinstrumenten, die den analytischen Bedarf in mehr als 120...
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Customer Service Export
vor 4 Wochen
Wesel, Deutschland Kingspan - Isolierte Dach- und Wandsysteme VollzeitDie Kingspan GmbH mit Sitz in Wesel ist Teil der gleichnamigen Kingspan Gruppe. Das Unternehmen entwickelt energieeffiziente Dämm- und Gebäudelösungen für Projekte weltweit. Die Kingspan Gruppe ist mit über 22.000 Mitarbeitern in rund 80 Ländern auf der ganzen Welt vertreten. Dynamische und motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg unseres...
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Customer Service Representative Export
vor 3 Wochen
Wesel, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Customer Service Representative Export (w/m/d) befristet bis Ende Februar 2025** **Job ID: 230881BR** Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und...
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Customer Service Representative Export
vor 1 Woche
Wesel, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitCustomer Service Representative Export (w/m/d) befristet bis Ende Februar 2025 Job ID: 230881BR Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu...
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Customer Service Representative Export
vor 3 Wochen
Wesel, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitCustomer Service Representative Export (w/m/d) befristet bis Ende Februar 2025 Job ID: 230881BR Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu...
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Customer Service Representative Export
vor 4 Wochen
Wesel, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitIt's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...
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Wesel, Deutschland LGC Group Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** ÜBER LGC STANDARDS**: LGC Standards ist ein Unternehmensbereich der LGC Group, dem britischen National Measurement Institute für chemische und bioanalytische Messungen. Wir sind ein weltweit führendes Herstellungs - und Dienstleistungsunternehmen von Qualitätssicherungs - und Forschungsinstrumenten, die den analytischen...
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Wesel, Deutschland LGC Limited Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: **ÜBER LGC STANDARDS**: LGC Standards ist ein Unternehmensbereich der LGC Group, dem britischen National Measurement Institute für chemische und bioanalytische Messungen. Wir sind ein weltweit führendes Herstellungs - und Dienstleistungsunternehmen von Qualitätssicherungs - und Forschungsinstrumenten, die den analytischen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service - Export
vor 1 Monat
Wesel, Deutschland LGC Limited Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: **ÜBER LGC STANDARDS**: LGC Standards ist ein Unternehmensbereich der LGC Group, dem britischen National Measurement Institute für chemische und bioanalytische Messungen. Wir sind ein weltweit führendes Herstellungs - und Dienstleistungsunternehmen von Qualitätssicherungs - und Forschungsinstrumenten, die den analytischen...
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Customer Order Administrator
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...
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Customer Order Administrator
vor 2 Monaten
Wesel, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Wesel, Deutschland GLS Germany Vollzeit**Was erwartet dich?**: - Du **empfängst Anrufe und bearbeitest E-Mail-Anfragen unserer Kunden** und kümmerst dich um ihre Anliegen, z. B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern oder Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen - Du erstellst Auswertungen über die Laufzeit und Zustellquoten unserer Paketsendungen vom Vortag zur Verbesserung unserer...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/ Customer Service
vor 2 Wochen
Wesel, Wesel (Kreis), Deutschland Kingspan GmbH VollzeitWir sind ein Unternehmen der Kingspan Gruppe und produzieren Dach- und Wandsysteme für den gehobenen Industrie- und Wirtschaftsbau. Mit eigens entwickelten Tragwerks- und Deckenkonstruktionen sind wir als führender Hersteller wegweisend für innovatives Bauen mit Stahl Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wesel suchen wir zum nächstmöglichen...
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Wesel, Deutschland ZOXS GmbH VollzeitAls kundenorientierter und empathischer Ansprechpartner für unsere Kunden hast Du bereits erste Berufserfahrungen sammeln können und findest individuelle Lösungen bei den verschiedensten Fragestellungen. Als Teamplayer sprichst Du Dich bei Sonderfällen mit deinem Teamleiter ab. **Wir suchen Dich als neues Teammitglied für unseren Kundenservice** Wir...
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Wesel, Deutschland Kingspan GmbH VollzeitWir sind ein Unternehmen der Kingspan Gruppe und produzieren Dach- und Wandsysteme für den gehobenen Industrie- und Wirtschaftsbau. Mit eigens entwickelten Tragwerks- und Deckenkonstruktionen sind wir als führender Hersteller wegweisend für innovatives Bauen mit Stahl Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wesel suchen wir zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/ Customer Service
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland Kingspan GmbH VollzeitWir sind ein Unternehmen der Kingspan Gruppe und produzieren Dach- und Wandsysteme für den gehobenen Industrie- und Wirtschaftsbau. Mit eigens entwickelten Tragwerks- und Deckenkonstruktionen sind wir als führender Hersteller wegweisend für innovatives Bauen mit Stahl Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wesel suchen wir zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/ Customer Service
vor 4 Wochen
Wesel, Deutschland Kingspan GmbH VollzeitWir sind ein Unternehmen der Kingspan Gruppe und produzieren Dach- und Wandsysteme für den gehobenen Industrie- und Wirtschaftsbau. Mit eigens entwickelten Tragwerks- und Deckenkonstruktionen sind wir als führender Hersteller wegweisend für innovatives Bauen mit Stahl Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wesel suchen wir zum nächstmöglichen...
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Wesel, Deutschland ZOXS GmbH VollzeitWenn Du einen flexiblen Job neben dem Studium suchst, einfach ein wenig die Haushaltskasse aufbessern möchtest oder eine Herausforderung anstrebst, bei der Du Beruf und Familie unter einen Hut bekommst, dann suchen wir genau Dich in unserem bunten Team. Wir suchen Dich als neues Teammitglied für unseren Kundenservice Wir sind kein Callcenter, wir sind...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/ Customer Service
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland Kingspan GmbH VollzeitWir sind ein Unternehmen der Kingspan Gruppe und produzieren Dach- und Wandsysteme für den gehobenen Industrie- und Wirtschaftsbau. Mit eigens entwickelten Tragwerks- und Deckenkonstruktionen sind wir als führender Hersteller wegweisend für innovatives Bauen mit Stahl Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wesel suchen wir zum nächstmöglichen...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Wesel, Deutschland IFS VollzeitAt IFS Ultimo you will work in a growing, global enterprise software company built upon committed and empowered colleagues who come to work knowing they are making a difference. We work every day within our single platform and embedded digital innovation to help our customers be their best when it really matters to their customers – at the Moment of...
