Marketing Specialist, Retention

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland Audible Vollzeit

At Audible, we believe stories have the power to transform lives. It’s why we work with some of the world’s leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and experiences to empower and inspire each other. Imagine your future with us.

ABOUT THIS ROLE

As Marketing Specialist, Retention, you will be responsible for improving the customer experience on Web and App for Audible in EU, India, Brazil and Japan. Together with your global team, colleagues, and your direct manager (located in Singapore) you will plan and execute a test-driven approach through various stages of the customer journey. Your focus as Marketing Specialist, Retention will be to provide an excellent Onsite/App UX to improve retention of our existing member base.

This position is a 12 month fixed-term contract.

As a Marketing Specialist, Retention, you will...
- Manage, optimize and analyze Onsite & App UX for customers with the goal of improving retention
- Liaise and collaborate with cross-functional teams (Marketing, Design, Customer Support, Product and Content) to bring these experiences and functionalities to the marketplaces
- Oversee end-to-end customer experiences that are compelling, intuitive, and highly personalized
- Develop a strong understanding of how customers interact with the product and the underlying reasons why they love or leave the service

ABOUT AUDIBLE

Audible is the leading producer and provider of audio storytelling. We spark listeners’ imaginations, offering immersive, cinematic experiences full of inspiration and insight to enrich our customers daily lives. Our Hub+Home hybrid workplace model gives employees the flexibility between gathering in a common office space (work from hub) and remote work (work from home). For more information, please visit adbl.co/hybrid.

Berlin, BE, DEU

Basic Qualifications
- Professional Degree (Bachelors’ degree, MBA, M.A., M.S., or another post-graduate degree)
- 1+ years’ experience in merchandising, online marketing, or ecommerce in the digital media industry (online publishing, video, music, etc.)
- Experience with Content Management Systems & AB Testing Tools
- Experience with web/mobile analytics programs i.e., Site Catalyst, Google Analytics
- Business fluency in written and verbal English AND one additional European language (German, French, Italian or Spanish)

Preferred Qualifications
- Have a solid understanding of success metrics and analytical capability
- Prior retention marketing experience
- Comfortable working with international teams and cultures
- An avid consumer of online media, including books, websites, blogs, and other digital content

m/w/d



  • Berlin, Deutschland Audible Vollzeit

    ABOUT THIS ROLE As Marketing Specialist, Retention, you will be responsible for improving the customer experience on Web and App for Audible in EU, India, Brazil and Japan. Together with your global team, colleagues, and your direct manager (located in Singapore) you will plan and execute a test-driven approach through various stages of the customer...


  • Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Job DescriptionAre you passionate about driving user retention and engagement, possess strong leadership skills, and thrive in an entrepreneurial environment? If the idea of building a team, upleveling Wolt’s user experience, and owning key levers to drive business impact, we encourage you to apply for the Retention Marketing Lead position at Wolt! Join us...

  • Retention Specialist

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Specialist - DE/AT (w/m/d)Are you a master at keeping customers happy and coming back for more? Join our team at eGroup, the umbrella brand of ebuero AG, the leading provider of office services in Germany, and other European countries like Spain, Italy, and France. We excel in offering premium telephone secretarial services, prestigious business...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Manager - DE/AT (w/m/d) Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro - und Meetingräume in Europas wichtigsten...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland eGroup Vollzeit

    **Retention Manager - DE/AT (w/m/d)** Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro - und Meetingräume in Europas...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Manager - DE/AT (w/m/d) Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten...

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Manager - DE/AT (w/m/d) Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten...

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Manager - DE/AT (w/m/d)Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten...

  • Retention Specialist

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Treatwell Vollzeit

    **Retention Specialist** Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland Treatwell Vollzeit

    Retention Specialist Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland Treatwell Vollzeit

    Retention Specialist Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland Treatwell Vollzeit

    Retention SpecialistAls Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Specialist - DE/AT (w/m/d) Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Specialist - DE/AT (w/m/d)Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Retention Specialist - DE/AT (w/m/d) Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten...

  • Director of Retention

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Be our next Hero! - Join the world’s leading local delivery platform. We are looking for a **Director of Retention** (all genders)** to join the **Central Marketing Retention** Team in Delivery Hero on our journey to always deliver amazing experiences. Short description about the team & position: - Team Mission: Leverage tech and product expertise to...


  • Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Doctolib sucht zur Verstärkung des Customer Success Teams eine:n Customer Success Specialist - Retention (x/f/m) in Vollzeit. Wir haben uns zum Ziel gesetzt unseren Bestandskund:innen durch intensive Betreuung bei bestehenden Problematiken den Rücken zu stärken. Als Customer Success Specialist -...


  • Berlin, Deutschland N26 Vollzeit

    **About the opportunity**: We are looking for a motivated and reliable person to join the Retention team. You will be joining an international team working on cancellation processes and involved in many different projects and initiatives improving current procedures and collecting data around customer retention. **In this role, you will**: - Process...

  • Head of CRM

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Primal-state Vollzeit

    **What is Primal State?**: **Hey, we are Primal State** - a young, fast-growing health & well aging company from Berlin. **Glow25** is now another very successful brand in the Primal family - a collagen company that is setting new standards in the well aging market. We have made it our mission to give people a vital and invigorating start to the day with...

  • Director of Retention

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    About the opportunityWe are on the lookout for a Director of Retention to drive the global Retention strategy for Delivery Hero and lead high-impact projects to increase CLV for our brands in 40+ Delivery Hero markets.Proactively and systematically identify trends and opportunities in development of customers base that can be addressed with CRM measures and...