Reservation Agent

vor 2 Monaten


Hamburg, Deutschland Primestar Hospitality GmbH Vollzeit

**Wer sind wir?**:
Das Holiday Inn Hamburg - Berliner Tor ist der ideale Ausgangspunkt für Exkursionen in die
Hafenmetropole. Die U- und S-Bahn Station „Berliner Tor“ liegt fußläufig ca. 600 Meter vom
Hotel entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben „Kinder übernachten und essen gratis
Policy” auch kostenfreies WLAN an. Weiter verfügt das Hotel über 77 Tiefgaragenplätze, 5
Tagungsräume für bis zu 112 Personen und eine Open-Lobby.
Werde Teil unserer Gemeinschaft

**Wie sieht Dein Alltag aus?**:
Als Reservation Agent (m/w/d) arbeitest Du für zwei starke Marken IHG und June Six. Du betreust die Reservierungen für die drei Hotels: June Six Berlin, Holiday Inn Hamburg Berliner Tor und June Six Hannover. Dein Arbeitsplatz befindet sich im Hamburger Hotel, und Du unterstützt das Team vor Ort und in unseren Häusern in Hannover und Berlin.
- Verantwortung für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen für drei Häuser über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Buchungsportale)
- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Gäste, um individuelle Wünsche und Anforderungen bestmöglich zu erfüllen
- Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Kommunikation zwischen den Standorten und Abteilungen
- Mitarbeit an der Optimierung der Belegungszahlen und Umsatzmaximierung durch Upselling-Maßnahmen und Angebotserstellung
- Pflege der Reservierungssysteme und Gewährleistung der Richtigkeit aller Daten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Front Office, Sales, Housekeeping und Technik
- Einhaltung der Unternehmensstandards und Umsetzung spezifischer Vorgaben
- Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Reservierungs
- und Qualitätsstandards
- Überprüfung der Zahlungseingänge für Gruppen und Veranstaltungen, sowie der Rechnungsversand und Mahnwesen

**Wer bist du?**:

- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbständiges Arbeiten und Teamarbeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
- Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Gute MS Office Kenntnisse - gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme

**Warum wir?**:

- Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeit
- Veröffentlichung des Dienstplanes 4 Wochen im Voraus
- Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
- flexible Dienstplangestaltung
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in IHG Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld nach bestandener Probezeit
- Fahrkostenzuschuss nach bestandener Probezeit
- "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachten Mitarbeiter
- Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
- Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
- Rabatte über Corporate Benefits
- Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest

**Über uns**:
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.



  • Hamburg, Deutschland The Cloud One Hamburg-Kontorhaus Vollzeit

    **Hospitality Agent Reservation (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Als Hospitality Agent Reservation (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Reservierungsannahme per Telefon oder E-Mail, am Empfang oder telefonisch an der Rezeption. Mit The...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    Um den vielen Reservierungsanfragen unserer Gäste gerecht zu werden, bauen wir eine zentrale Reservierung am **Standort Hamburg** - **direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster** - auf. Und daher suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservation Agent. Wenn Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt haben, frische Ideen...


  • Hamburg, Deutschland The Cloud One Hotels Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Who we are & what we do.**: **Reservation Agent (m/w/d)**: **für unser Support Office**: **And YOU are just who we need.**: **Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?**: Wir sagen: - Übertarifliche Bezahlung - 30 Tage Urlaub - Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels - Monatlicher...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...


  • Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.**: prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen’s lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Who we are & what we do.**: prizeotel is a design hotel without airs and graces. And that's even at a budget price. We don't just talk, we prefer to do things - differently than the others. And you can see and feel that. Not only in service, equipment, and design - but also right in the heart. The most important thing for us is a relaxed tone and enjoyment...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland AccorCorpo Vollzeit

    **Company Description** Ennismore is the management company of 16 hotel brands and looks after all Ennismore hotels in the DACH region from Hamburg - including the 25hours hotels. To date, the portfolio includes 15 hotels in the cities of Hamburg, Frankfurt, Berlin, Munich, Zurich, Vienna, Düsseldorf, Paris, Copenhagen, Florence, and Dubai. 25hours Hotels...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Hamburg Vollzeit

    Unter dem Dach der DSR Hotel Holding GmbH befinden sich bekannte Hotelmarken wie die A-ROSA Resorts & Hideaways, das Hotel Louis C. Jacob, die HENRI Hotels, die aja Resorts sowie das Hotel Neptun. Mit zirka 1.600 Mitarbeitenden ist das Unternehmen der Deutschen Seereederei einer der renommiertesten und größten Arbeitgeber in der deutschsprachigen...

  • Reservation Agent

    Vor 7 Tagen


    Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Unter dem Dach der DSR Hotel Holding GmbH befinden sich bekannte Hotelmarken wie die A-ROSA Resorts & Hideaways, das Hotel Louis C. Jacob, die HENRI Hotels, die aja Resorts sowie das Hotel Neptun. Mit zirka 1.600 Mitarbeitenden ist das Unternehmen der Deutschen Seereederei einer der renommiertesten und größten Arbeitgeber in der deutschsprachigen...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Position Description - Front Office Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the “Go MAD” philosophy, striving to ensure each customer experience is memorable. Be responsible for cashiering, allocations, check-ins and check-outs and attending to general customer enquiries during the shift. Department Front...

  • Agent Costumer Service

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH - Bereich Aviation Vollzeit

    Sie sind aktuell auf Jobsuche und haben bereits Erfahrung im Außendienst eines Transportunternehmens? - Sie suchen eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! - Sie finden immer den richtigen Weg und suchen ein neues Ziel? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im Außendienst -...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland ARCOTEL Onyx Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN...**: - Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel - und Gruppenreservierungen in jeglicher Form - Kundenorientierte Beratung unserer Gäste unter Berücksichtigung des geltenden Upselling-Programmes - Beschwerde - und Reklamationsmanagement via Telefon und E-Mail **WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG, WENN SIE...**: -...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland The Fontenay Hotelgesellschaft mbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team! **Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören**: - Ausführliche Beratung unserer anspruchsvollen Gäste am Telefon - Kontrolle von Buchungen über...

  • Reservation Agent

    vor 3 Monaten


    Hamburg, Deutschland The Fontenay Hotelgesellschaft mbH Vollzeit

    The Fontenay - Voll/Teilzeit - Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team! **Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören**: - Ausführliche Beratung unserer anspruchsvollen Gäste am Telefon - Kontrolle von...

  • Reservation Agent

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland prizeotel Vollzeit

    Du bist fröhlich und offen und spazierst stets mit einem Lächeln durchs Leben. Noch dazu schaffst Du es, genau diese Fröhlichkeit und Sympathie selbst durchs Telefon und Deine Mails auszustrahlen. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jedem Gespräch locker und professionell. Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse, sichere Englisch...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland people@agency Vollzeit

    **Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)** **Wo, wie oder wann möchten Sie arbeiten?** Wir haben das richtige in unserem Portfolio für Sie. Wir bieten Deutschlandweit eine Perspektive. **Teammitglied (alle Geschlechter, alle Nationalitäten & Kulturen)** Hotelerfahrung vorhanden? Wunderbar. Lächeln Sie gerne? Wir auch. Möchten Sie sich weiterentwickeln?...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland AccorCorpo Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Ennismore ist die Managmentgesellschaft von 16 Hotelmarken und betreut aus Hamburg alle Ennismore Hotels der DACH-Region - mitunter auch die 25hours Hotels. Bis zum heutigen Tage gehören 15 Hotels in den Städten Hamburg, Frankfurt, Berlin, München, Zürich, Wien, Köln, Düsseldorf, Paris, Kopenhagen, Florenz und Dubai zum...